この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バラ園、温泉とお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
ナイトローズガーデンは、今年から開催しておりまして皆様からご好評いただいております。11/4まで開催しておりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　晴山純

いつも花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の化粧水・かかとクリームにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の担当者に確認をしたところ、夜の補充後に洗い場に戻して陳列するタイミングが遅くなっていた事が分かりました。
今後はこのような事がないよう気をつけてまいりたいと思います。
水風呂から流れ出る冷水につきましては、構造上の問題があり、すぐの改善は難しいですが、今後改善策を考えてまいりたいと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル花巻　支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
親子でのご宿泊で温泉・お食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。また楽しい旅の思い出づくりのお手伝いが出来て良かった
と感じております。
これから紅葉の見ごろを迎え、観光シーズンに入ってまいります。またご家族でお越しいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
バイキング会場ですが、来年初めに畳からフロアー敷きの会場に生まれ替わる予定です。またぜひ花巻温泉にお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場におきましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当日はお料理の差し替えと片付けがうまくまわらず、後手になっておりました。今後は今回の事を教訓に、改善していくようにしてまいりたいと思います。
頂いたご意見を活かし、皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉にバイキングと概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた夕食につきましては、貴重なご意見として今後の参考にしてまいりたいと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用での良かった点・改善点などを詳細にご指摘いただきまして感謝申し上げます。既に社内で改善出来る件については取りかかっている所です。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルを目指して行きたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の電球切れ等でご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は事前に十分な確認を行ってまいります。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

いつも花巻温泉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いた朝食のお漬物のアイデアにつきましては参考にさせていただきます！
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食後のおまつり広場のアトラクションの演奏も気に入っていただけたようですね。
毎日日替わりで演目が替わるので、お客様のお好みのジャンルに合って「良かった！」と感じております。
また機会がございましたら、是非お越しいただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただけるよう、料理内容やサービスの向上に努めてまいりたいと思います。また機会がございましたら、ぜひお越しいただきたいと思います。
ポケモンＧＯの情報もありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーに、お客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事会場のスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
バイキングの品数と品質について、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。調理スタッフと協議し改善に努めてまいりたいと思います。
また大浴場のトイレ清掃不行届きにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃のチェック体制を強化してまいります。
いただきましたご指摘を活かし、ご期待にお応えできますよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
一部のスタッフ清潔感につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すぐに指導改善してまいります。
頂きましたご指摘を活かし精進してまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族で湯めぐりをご堪能いただけたご様子でうれしく思います。
おまつり広場の催し物の順番変更で、お子様に鹿踊りをお見せすることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を活かしご期待にお応え出来ますよう日々精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
ご夕食バイキングの料理につきましては、お客様にたくさん召し上がっていただきたく、料理を切らすことなくご提供させていただいております。
今回、ご宿泊いただいたお部屋の和室は広い作りとなっておりまして、ご家族の皆様全員が和室でごゆっくりお過ごしいただけたようで本当に良かったです。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう接遇に努めてまいりますので、ご家族でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まるコメントありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングのお食事につきましては、天ぷらや釜飯をはじめとして、和食中心にご用意させていただいておりまして、大変ご好評いただいております。
今後も季節ごとに趣向を凝らしたメニューを提供させていただきたいと思います。
ホテル3館の湯めぐりの道のりが分かりにくい事、申し訳ございません。表示など工夫しながら改善に努めます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の窓の清掃不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェック強化してまいります。
お風呂とお食事につきまして、ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
ホテル３館の湯めぐりはご宿泊のお客様のみのご案内となっておりまして、大変好評いただいております。
地元の食材に関しましては、料理長に伝え協議して参りたいと思います。
多くのお客様にご満足いただけよう精進して参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様との家族旅行うらやましい限りですね。
特にお風呂のはしごをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
花巻温泉はおかげさまで87周年を迎え、お客様に
喜んでいただきたく様々なイベントを行っております。その一つに卓球台を5台新設し、卓球場をオープンする予定です。次回ご利用いただく際はぜひ温泉卓球を楽しんでいただければ幸いです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、ホテル花巻をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのお楽しみに、当館をご指名頂きまして心より御礼申し上げます。
当館のバイキングに「品数も内容も大変満足」とのお言葉、とても嬉しく思っております。
また、食事がお口に合われたとのご様子や館内のアミューズメントも楽しんでいただいたご様子に安心いたしました。

次回のご来館もご予定頂き、誠にありがとうございます。ぜひ、ホテル千秋閣、ホテル花巻の次はホテル紅葉館もご利用いただければと思います。
今後共、皆様のご期待にお応え致します様、努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　小野英二