ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きました皆様には、各ホテルの大浴場を
チェックアウトまで、いつでもお好きなお時間にお入り戴きます様、ご案内致してございます。
お食事の天ぷらに付きまして、ご期待にお応え出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な不手際を起しません様、改善致してまいります。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございます。
お食事お好みに合いましたご様子、ベスト2のご評価を戴けまして、大変嬉しく思っております。
大好きなビ－ルも残してしまう位にお腹いっぱい
お召し上がり戴き、バイキングの醍醐味をご堪能され、温泉も各ホテルの大浴場をご利用戴き、お楽しみくださいましたご様子が、ご投稿から伝わってまいります。
お部屋が暑く、ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。季節柄、まだ冷房には切替えて御座いませんで、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。
バラは例年6月上旬より見頃を迎えております。
ぜひ、ご予定を戴き、お食事共々お楽しみ戴きましたら幸いです。再びお目に係れます日を、心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊戴きましたタイプは最上階のみの
ご用意となっており、お部屋を限定致しました
特別プランとなってございます。
ごゆっくりお休み戴き、日頃のお疲れを癒され
ましたでしょうか。
今後共ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
夕食時の天ぷらのさくさく感にお話し戴きました。
この食感をお楽しみ戴きたく、お食事会場内にて
揚げたてをご提供させて戴いております。
お楽しみ戴けまして、とても嬉しく感じております。
天ぷらは年間通してご準備致してございます。
ぜひ、次回ご宿泊時もお楽しみ戴けますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし戴け、とても嬉しく思っております。
ご夕食の天ぷらは、作りたてをお召し上がり戴きたく、会場内にて揚げたてをご用意させて頂いております。
また、釜飯に付きましても、火を入れましたのち
お席までお持ち戴き、炊きたてをお召し上がり戴きますようにご準備致してございます。
湯めぐりはご宿泊戴きました皆様のみご利用戴いてございます。移動に多少お時間は戴きますが、
お散歩気分でご利用戴いており、ご滞在中はお好きなお時間にご利用戴いてございます。
引き続きご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご夕食時スタッフの接遇に大変失礼が御座いました事心より深くお詫び申し上げます。
お食事をお出し致します際、お料理のご説明を致します事は当然であり、業務の怠慢以外の何者でもありません。
ご投稿戴きました後、スタッフを集め、ご説明を徹底致します事再度注意を致しました。
ご宿泊当日は海外よりのお客様もご利用戴いてございました。
お話しの通り、マナ-等に付きましては、通訳の方を介しましてご案内を致して御座いますし、ご宿泊されますお部屋にも書面にてご案内を致してございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
更なる対策を講じ、ご利用戴きます皆様に気持ちよくお過ごし戴きます様、改善策を講じて参ります。
ご投稿、誠に有り難う御座いました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございます。
バイキングご満足戴き、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみ戴けます様、皆様より戴きましたご意見を参考に致しながらメニューや味付けを吟味致してございます。
また、和食を主にお料理をご用意致しており、季節を感じる食材をご準備致します事を心掛け、盛り付けにも細心の注意を払いながら行なっております。
ぜひ、ご機会をお作り戴き、ごゆっくりお食事をお楽しみ戴きたく思っております。
またお会い出来ます事、心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

いつもご利用戴き、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂でお仕事のお疲れを癒して戴きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの応対に付きましても過分にお話戴き、誠に恐縮致しております。
より多くの皆様にご利用戴けます様、様々なプランをご用意致しております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ戴き、鋭気を養って
明日への活力へとなさって戴けますと幸いです。
引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございます。
お楽しみ戴けましたご様子に、大変嬉しく思っております。
お客様からのご依頼には、お応え致します事を
心掛けております。お部屋に付きましても、個々にご予約戴きました場合は、対応出来かねます場合が多く、お電話戴きました時点で、解かる事も少なくはありません。
どうぞお気軽にお話くださいませ。
お風呂も３館ご利用戴けましたでしょうか。
ご宿泊戴きました皆様のみ、お楽しみ戴いております。
楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事に心から感謝申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご満足、お楽しみ戴きまして、ありがとうございました。
ご宿泊されました時のお楽しみに、お食事は欠かせない事でございます。お好みのお食事を好きなだけお召し上がり戴けます事が、バイキングでの最大の特徴であると思っております。皆様にご満足戴けます様、和食を主にしたお食事をご提供致しております。
季節毎の食材をご準備致し、真心込めてお作り
致してございます。
どうか引き続きご愛顧賜ります事、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きました当日は、確かにお子様連れの
ご家族様のご予約が多かった事は事実でございます。
お部屋の空調に付きまして、お迎え致す前に適温にご準備致さなければなりませんでした。
配慮に欠けました事、誠に申し訳御座いませんでした。
ご夕食の品数並びに大浴場全般に付きましても
ご期待にお応え出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘戴きました課題を早急に改善を行ない、ご利用戴けます皆様にご満足戴きます様、取組んでまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
各ホテルのお風呂をお楽しみ戴き、誠にありがとうございます。
塩素臭のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。作業工程を見直してまいります。
お食事にご満足戴き、ありがとうございます。
しゃぶしゃぶのごまだれに付きましては、早速改善を行なってまいります。
皆様からのご要望にお応え致し、快適にお過ごし戴きます様、努めてまいります。
次回のご旅行の際にも、ご指名戴けましたら幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
皆様でのお楽しみに、水を差してしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。
心より深くお詫び申しあげます。誠に申し訳御座いませんでした。
当日勤務致しておりました、フロントと事実関係を確認いたしました。
この様な状況時、必ず現場に伺いまして、自身で状況を確かめなければなりません。その後上司に報告致し、判断を仰ぐ所でございます。
然しながら、当日はお伺いも、状況確認も行なわず、報告もなしに自己の判断にてお部屋にお電話を致しました経緯が発覚致しました。
ご投稿の通り、別のお部屋の方にお話をさせて戴かなければならない内容でございました。ここに指導力の欠如を猛反省いたしておりますと共に、
接客業の心配り、気配りの大切さを改めて痛感致しております。
今後二度と、この様な失態を起しません様、徹底した指導を行いますと共に嫌な思い出をお心に残してしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのお楽しみに、当館をご指名下さり
温泉やお食事を満喫戴きましたご様子に大変嬉しく感謝致しております。
ご夕食時に作り立てをお召し上がり戴きたく天ぷら、釜飯は会場内にてご用意致しておりまして皆様よりご好評戴いております。
アイスクリ-ムも10種類ご用意致しておりまして
お選び戴きます時に、多少混雑致しております。
今後の課題と致しまして検討いたします。
お食事内容は季節毎にご用意致しおりましてこれからは地元の山菜をご提供致してまいります。
ぜひ、ご機会をお作り戴き、お楽しみ戴けますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
冷麺とエ-デルワインにご指摘戴きました。
塩っぱすぎのたれに付きまして、再度調理と確認を行い、見直しを行う事に致しました。ワインに付きましても保存状態の確認を行い、最適な状態でご提供致します様改善致してまいります。
ドライヤ-に関しましても、ご宿泊戴きます皆様に、同様のご案内を致しております。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
アイスクリ－ムに付きましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
早速対策を講じまして、改善致してまいります。
湯めぐりご満喫戴き、誠にありがとうございます。
ご宿泊戴きました皆様は、いずれの大浴場もお好きなお時間にお入り戴けます様、ご準備致しております。
ぜひご機会をお作り頂き、ご来館戴けます様心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
大変満足とお話し頂き、誠に嬉しく思っております。
広いお部屋で快適にお過ごしになられ、皆様で楽しい一時をお過ごし戴けましたでしょうか。
また、お食事にも大変ご満足戴きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後共、皆様にご好評戴けますプランの作成に
努めてまいります。
ご投稿、誠にありがとう御座いました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
旅館形式を継続致しておりまして、お食事中にお布団をご用意させて頂いております。
また、お食事お楽しみ戴き、ご満足戴けましたご様子に心より感謝申し上げます。皆様のお好みにお応え出来ます様味付けに細心の注意を払いながらご用意致しております。
お風呂のはしごもご満喫され、大きな浴槽にお入り戴き日頃のお疲れを癒された事と思います。
今後共、御愛顧賜ります事、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きましたお部屋は、当ホテルでは数が限られており皆様からご好評を戴いております限定プランでございます。
大変良かったとのお話しに、大変嬉しく思っております。
お食事も郷土料理を交え、和食を主体とした内容でご提供致しており、お子様からご年配の皆様までご満足戴きけます様、様々な種類をご用意致しております。
お口に合いましたご様子に、一安心致しております。
ぜひご機会をお作り戴き、再びお目に掛かれます日を心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二

ご利用戴き、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのお楽しみに、当ホテルをご指名くださり、最高とお話し戴きまして、心より感謝申し上げます。
バイキングの醍醐味は、お好きなお食事をお召し上がり戴けます事と、たくさんの種類から選べる所と考えております。
特にお子様方は、目の輝きが違います。好きな料理に一目散という光景をよく見かけます。
ご家族皆様で楽しくお食事されていらっしゃる姿をお見受け致しますと、こちらまで自然に心が和んでまいります。
楽しい思い出作りにご協力出来まして、とても嬉しく思っております。
引き続き御愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人　小野　英二