この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、バイキング料理にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
花巻温泉のバイキングは現在、東北6県の料理と蟹とステーキをメインにフェアを行っております。四季に応じて内容を変えフェアを開催しておりましてご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ
一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋のエアコンにつきまして、空調の効きが悪く申し訳ございませんでした。お子様の体調につきましても、ご心配なされたことと思います。改めて心からお詫び申し上げます。当館の空調は個別ではなく一括管理でございまして、当日の高温も重なり快適な室温でのご提供ができませんでした。
頂きましたご指摘を生かし改善できるよう協議して参ります。
楽しみにしていた家族旅行がこのような結果となりましたこと本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外からのお客様が多いとのことですが、
台湾と花巻を結ぶ国際便が運航しておりまして台湾から多くのお客様にご宿泊いただいております。
温泉やお食事など、ゆっくりする事が出来なかった事につきましてご期待にお答えできず私共と致しましても残念でなりません。頂きましたお言葉を生かし協議しご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共のお食事と湯めぐり等々ご満足頂いたご様子に大変うれしく思います。
お話しいただきました、お食事処「羽山」につきましては、ご利用頂いたプランの御膳は勿論の事、グランドメニューの定食など、多くのお客様からご好評いただいております。
また湯めぐりも楽しまれたご様子で高評価をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇、お食事と温泉のコストパフォーマンスにご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ
一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お孫様との家族両行にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。リニューアルさせていただいた打たせ湯壺風呂などホテル3館の湯めぐりは多くのお客様に大変好評頂いております。
バラ園につきましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を生かし精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
団体様が多くお寛ぎできなかった事でご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテル3館のご移動につきましては、ご要望があれば3館を巡回する「湯めぐり号」と言うワゴン車で送迎を行っていたのですが説明不足もあったと反省しております。
園内につきましては散策されてご満足いただけたのが幸いでございます。
頂きましたご指摘を生かし精進して参りますのでスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理とお風呂にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。当館の露天風呂につきましては只今リニューアル工事を行っておりまして、ご期待にお答えできず私共と致しましても残念でなりません。
「また伺います」とお言葉を頂戴いたしまので、今後もご満足いただけますよう精進して参りますのでスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご両親様とのご旅行につきましてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の件につきましてご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を活かし、快適にお過ごしいただけますよう改善に向け努力して参ります。
お忙し中、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お客様のご期待にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます
当館の都合でダイニング会場を別棟へ足をお運びいただくことに、お車でお送りするなど配慮が足りず大変反省しております。
頂きましたお客様からのお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう改善協議して参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、温泉ベーカリーの「花巻温泉あんぱん」につきましてお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
しかしながら、当館の都合でダイニング会場がお部屋から遠いところにご案内せざるをえなかったことや、施設内を周遊する「湯めぐり号」のご案内が不足してしまったことにつきまして大変反省しております。頂きましたご意見を受け、ご満足いただけるよう改善協議して参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、ホテル花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4度目の花巻温泉
本当にありがとうございます。
湯めぐりにつきましていつもご満足いただけているご様子で大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテル花巻に3度目のご宿泊誠にありがとうございます。
京都から7時間かけて3回もご利用いただいてることに従業員一同大変うれしく思っているとともに京都にもファンがいることに驚きを隠せません。特にも湯めぐりにご満足いただいてるご様子でうれしく思います。
ホテル3館の大浴場も少しずつではありますがリニューアルをしておりまして多くのお客様からご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので4度目のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけご様子で大変うれしく思います。当ホテルは3館の中央に位置し3館を湯めぐりするにはスムーズに行けると好評いただいております。また、バイキングのお料理につきましてお褒めの言葉を頂戴しキッチンスタッフも大変喜んでおります。
お客様から頂きましたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございす。

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。各大浴場にはバラ風呂やつぼ風呂、打たせ湯をご用意致してございます。
バイキングでは季節ごとの食材をご用意してございます。カニにつきましては今後も継続する予定でございます。ご満足戴け誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事にご満足戴き誠にありがとうございます。お好みに合いましたご様子に、とてもうれしく思っております。
皆様からご意見を頂戴し改良を行ってございます。温泉にもお言葉を戴け感謝申し上げます。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
休館につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。皆様からご協力を戴き、本来の営業を行う事が出来る事になりました。日頃よりご利用戴きまして誠にありがとうございます。今後も精進しご満足戴きますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
大浴場のご利用につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。施設メンテナンスを強化致しますと共に改善に向けた取り組みを行ってまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足戴け誠にありがとうございます。現在は東北のお食事をご用意致してございます。季節ごとにお食事内容の変更を行ってございますが、カニのご用意は今後も継続の予定です。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二