禁煙と喫煙可の部屋を間違えて予約してしまったのですが、電話で伝えた際にとても丁寧に対応していただきました。おかげで素敵なひとときを味わうことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

お風呂がたくさんありとても楽しかったです。夕飯なしのプランだったのでその時間帯にゆっくり温泉を楽しむことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

お宿の方々の対応も、温泉や食事等もとても良かったです。三館あるので楽しめます。真ん中のお宿なので、どちらにも行きやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

温泉むすめのパネル設置していたので予約しました。
パネル事態は裏に直していましたが、ホテルの係員にお願いすると出してもらえました。
忙しい中対応してもらえたのが嬉しく思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回は、家族の希望で初めての連泊をしました。誕生日祝のお心遣いや、お米を頂けてとっても嬉しかったです。連泊なのでゆっくり楽しめました。連泊お勧めです。フロントやバイキング会場、御夜食処のスタッフさんや清掃係の方達、皆さん親切でした。備考欄もきちんと読んで頂けていました。花巻のお米やお水、美味しいですね。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

当日の予約でしたがお部屋のグレードアップをして頂き、子どもたちが広々として喜んでいました。3館湯めぐりができるのは良かったですが、他の花巻温泉施設と比べると普通かな…という印象でした。湯上がりラウンジでアルコールの提供が欲しかったです。夕飯まで呑むところが無いのは残念。バイキングはそこまで種類は多くない感じですが楽しめました。ステーキも美味しかったけど、特に白金豚の陶板焼きがお肉が柔らかくて美味しかったです。たまに暖房がついたり消えたりしてるのか窓際はとても寒くお酒も進みませんでした。夜食処も利用しましたが、割高過ぎるので改善を希望します。
朝食は出来立てのオムレツが美味しく子どもはおかわり。シェフの名札を見て覚えたそうで、部屋のメモ帳に美味しかったと書き置きしていました。フルーツがもう少しあれば良かったですが、オレンジが甘く美味しかったです(終了時間なのか追加されず…もっと食べたかった)。牛乳大好き息子は瓶牛乳を4本も飲んでいました。
この時は何かのキャンペーンなのか帰り際にアンケート？を書いてお米がもらえて得した気分です。
お風呂にヘアゴムがあったり、おしぼりが厚手だったり、細々とした点が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

以前他二館に宿泊し、これで三館制覇です。それぞれの良さがありました。要望に対して考慮して頂きありがたかったです。今回お風呂は混んでいましたが、食事は分散されているので良かったです。薔薇の咲く頃に、また来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋、ご飯、サービスどれもかなり良かったです。
一同大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

とにかく良いの一言です。
3館並んだ同グループホテルすべての風呂に入ることができ、全く飽きません。
花巻ICから近く立地も良し。
バイキングも種類が豊富でおいしく、朝食、夕食ともに楽しめました。
部屋も空きが多かったようで、気を遣って頂き8畳の部屋を10畳に変更しておいて頂いたりととても良い対応でした。
今回は社員同士で利用しましたが、次回は家族で楽しみたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

部屋は和室で、一人旅としては十分すぎる広さである。
食事が付いていないプランだが、ホテル内の食事処は18時からやっているし、ホテル敷地内には朝7時半から開いているパン屋がある。特に、朝ご飯は素泊まりだとコンビニに頼ることが多いのだが、朝から満足度の高い食事がとれるのはありがたい。
お風呂については、3つのホテルが連絡通路でつながっているので、実質3つあるのだが、やはり落差もある。リンゴ風呂と露天風呂がない代わりにリンゴ風呂を売りにしていたのだが、当然ながら写真との違いは歴然で、一番小さな風呂（サウナの水風呂みたいな規模）にリンゴを浮かべたもので、リンゴの数以前に風呂が小さいから、若者が居座り大声で騒ぐなど、見るに堪えない。岩手県は例のウイルスの影響は少ないと言え、不快に感じてしまう。
一人旅としては、利点は多い宿であるのは間違いはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

カニ食べ放題最高でした。
温泉も3箇所入れるのがよかったです。欲を言うと男湯にもバラ風呂あったらなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

　ゆっくりと温泉と食事を満喫しました。コロナ禍で大変な毎日ですが、憩いの場を今後とも提供し続けてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

5月連休に続き、また利用させて頂きました。いつものんびりさせて頂き、有難う御座います。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

６月にお世話になりました。足の悪い義母がいることを事前に知らせると，エレベーターに一番近い部屋を用意していただきました。本当に助かりました。料理はバイキングでしたが，個人としては牛肉がたくさん入っているビーフシチューとカレーがおいしかったです。また、サーモンのカルパッチョやリンゴの冷製スープ,オムレツそしてスイカもおいしかったです。チェックアウトの際,楽天トラベルでの予約ということで，ドリップコーヒーをいただきうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

清潔でゆったりできた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

岩手県民です。ニュースで台湾のパイナップルを輸入との報道で、パイナップルを食べるために行きました。正直な所バイキングの食事は苦手なのですが、パイナップル含めお料理すべて美味しかったです。温泉も楽しめましたし、スタッフの皆さんも感じがいい。割引で安く泊まれて申し訳ないくらい。1人でも気軽に行けるので、次回は数日泊まってのんびりしたいです。コロナで大変かと思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

12月12日に宿泊しました。
お部屋も温泉も最高でした。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

久しぶりにこちらに伺う機会があったので、週末の休みに疲れを癒すため利用。
今回は朝のみ食事がつくプランでしたので、夕食は館内食事処を利用しました。
以前利用した時と比べると寂しい印象でしたが、
温泉、施設等は全く変わらない良いものでした。また利用したいと思わせる施設です。
一つ信じられなかったのは、夕方ドアをノックするような音が聞こえたので、
ドアに行こうとしたら、自分が返事をする前にカギを開けて人が入ってきました。
「何ですか？」と聞いたら「布団を敷きます」との事。
「既に敷いてある」と伝えたら疑問そうな顔をして出ていかれました。
連泊で清掃の必要もない事を事前に伝えてあり、アメニティもドア外に
用意して下さいましたので、何か勘違いをしていたのでしょうか？
チェックアウトの際に、この件は触れられませんでしたので、伝達されていないと思います。
ということはこういった事はよくあるのですね？
一番不安に思ったのは、利用したお部屋はドアチェーンはありませんので
合鍵のある従業員は、客が就寝中やトイレ利用中だったとしても自由に入って来れるんですよね？
しかも今回のように中にいる自分の返事が聞こえる前にカギを開けて入って来られると、
男性の自分でも不安に思います。
以降部屋を出る際は必ず金庫に貴重品をしまいましたが、トイレに入る時にも注意しました。
せっかくの良い印象が一つの出来事でここまで変わってしまうのかと、自分でも驚いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋も広く食事も量、質共大変満足でした。
またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月31日にお世話になりました。
まずは、このコロナ禍において感染対策がきちんとされていると感じました。
安心のチェックインでした。

今回の夕食はバイキングではなく初めてお食事処で和食膳にしました。
普段食べる事がない前沢牛と白金豚どちらもおいしかったです。お酒も進みました。
定番の3館の湯めぐりも満喫いたしました。卓球の後の温泉もまた格別です。

また利用させて頂きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月