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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.10
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.33
  • 食事4.01
宿泊年月
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310件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 21:13:31

天候不良でランタンイベントは、中止だったので、残念でしたが、料理も美味しく、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:27:35

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ランタンイベントは非常に残念でしたね。来年も同じようなイベントがございましたらぜひ、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございいます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【スカイランタンイベント】はなまき星めぐりの夜と花巻温泉のバイキング(1月・2月限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 22:08:31

ホテルの目の前にツルハドラック(免税店)が出来ていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:25:31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまでいただき重ねて御礼申し上げます。
今後共、お客様に喜んで頂けます様スタッフ一同励んでまいります。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

まあちゃん9321さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

まあちゃん9321さん [40代/男性] 2020年02月12日 07:23:32

フロント係りの応対がわかりやすくてとてもいい印象でした。部屋に行くとトイレの照明がつかなくて電話したところすぐに電球を変えてくれ迅速な対応で良かったです。お風呂もよかったし料理も美味しかったしまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:24:00

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館お選びいただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 10:18:12

妻と利用させて頂きました。
料理も美味しかったし特に不満・不便はありまんでした。
また、利用させていただきます、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:21:01

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけましたご様子に心より嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けます様スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブルベッド】

総合4

YuiRikuMaMaさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

YuiRikuMaMaさん [30代/女性] 2020年01月27日 16:16:47

今回、三世代旅行で利用させていただきました。
部屋の広さは丁度良かったですが、入室してすぐに目に入ってきたのはテーブルのシミ?跡?でした。汚れではないのは分かるのですが、客室の家具としては、交換すべきではないかと思いました。また、入室して1時間も経たないうちに加湿空気清浄機の給水ボタンが点灯したということは、清掃の際など、確認はしていないのかなという印象でした。そして、他の方の口コミにもあったように、加湿器のカビがすごくて驚きました。衛生面の徹底、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:17:47

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
テーブルのシミや空気清浄器につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
テーブルの交換に関しましてはすぐにとはまいりませんが徐々に行ってまいります。
空気清浄機に関しましては全ての部屋の清掃を行いました。今後も定期的に点検・清掃を行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!かに・ステーキ・ローストビーフ食べ放題付バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 13:21:27

(1月21日)宿泊しました。部屋、サービス共良かったと思います。食事も大変美味しくいただきました。ただ、も少し種類有っても良かったのではと、個人の感想ですが!後、食事時間が、一部、二部、と別れていて、ゆっくり飲んで食べる人には、急かされる食事時間だったと思います。ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:14:44

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館お選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容、お時間につきましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:25:23

混雑時にもかかわらず、全ての案内において対応が早かったと思います。
バイキングでは、並ぶ場所もありましたが満足しました。カニはちょっと物足りない感じがありました。デザートももっとあっても良かったかなと…。
接遇、部屋はまずまずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月08日 15:55:22

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また貴重なご意見を頂きましてこと重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:25:25

部屋は広く良かったですが空気清浄機や換気扇があれば良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:19:31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:19:41

フロントのお姉さんの対応がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月08日 15:47:19

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室20畳 広間(小宴会場部屋)】

総合4

korosaiさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

korosaiさん [60代/男性] 2020年01月13日 18:11:43

1月10日に宿泊しました。夕食バイキングが充実しており食事には大変満足しました。サウナに水風呂が無いのが残念なのと露天風呂に外気浴出来るようにベンチやイスが欲しかった。全体的には満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月08日 15:44:38

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けました様で嬉しく存じます。大浴場には水風呂もご準備しております。露天風呂のベンチやイスは貴重なご意見と致しまして今後の検討課題とさせて頂きます。
きくち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 10:57:47

大変お世話になりました

食事に関してですが、プランで押していた『カニ、ステーキ食べ放題』ですが、カニは風味がなく、肉も固く残念でした

食べ放題なので予算的に味が落ちてしまうのは仕方がないのはわかりますが、売りにしているものものがおいしくないのは残念でした

予算が厳しいのであればどちらか一方だけにしていただき美味しいものを提供していただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年12月31日 11:53:57

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングにつきましては、ご満足いただける内容・サービスをご提供できず、また失望させてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご提案として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。
また、食事以外の項目については高評価を賜り誠にありがとうございます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブルベッド】

総合4

3018さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

3018さん [30代/男性] 2019年12月09日 09:12:40

Wi-Fi 35M ただ少し不安定。ユーチューブ程度なら楽勝。
部屋 古さは感じる
掃除 頑張っていると思う。
立地 遠いが、温泉としては町中から近いほうだ。
食事 今回は素泊まりにした。
温泉 ホテル花巻:空いている 千秋閣:広い 紅葉館:露天風呂がいい
   で覚えればよいでしょう。なので中央にある花巻に宿をとり、到着して千、夜に紅、朝風呂に花巻とはいればスムーズか。

総合 中国、いや台湾かな、金曜平日ということもあり目立った。ただ、節度は守ってくださっています。この時期は空調で乾燥しますので、バスタオルとタオルを濡らして部屋干ししましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年12月31日 10:53:58

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、項目ごとのレビューも心より御礼申し上げます。今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 16:41:28

お世話になりました。
ゆっくり過ごす事ができました
ただ湯巡りのお風呂がわかりずらく遠い。そのうえ、ぬるかったです
そこだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年11月21日 18:11:37

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

連絡通路が分かり辛かったとのことで大変不自由お掛けしました。

表示案内の位置など試行錯誤し今後改善できる様努めてまいります。

ご貴重なご意見ありがとうございます。

今後共よろしくお願い申し上げます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

にーにん、さくちゃんさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

にーにん、さくちゃんさん [50代/女性] 2019年10月03日 19:37:45

料理も美味しく全体的にとても良かったのですが、チェックインしてお茶を飲もうと湯呑み茶碗にお茶を入れたら、湯呑み茶碗に口紅がベッタリと付いてました。
きちんと茶碗を洗ってないのかなと少し残念に思いました。
お風呂は紅葉館の露天が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月13日 14:19:15

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには再度指導を行い、チェック体制も強化し今後同じような事がおこらないよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびに投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(17:30~)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 21:34:22

子どもがバイキング大好きで、なおかつカニも大好物なのでぴったりのプランでした。アイスクリームがなぜか定番のバニラがなくて残念でした。(バニラアイスにコーヒーをかけて食べるのが美味しいのに~)
部屋は古い感じが否めませんでしたが、清潔で快適に過ごせました。
お風呂は3館ともぬるめに感じました。ゆっくりつかっていられるのもよいですが、ひとつぐらい熱めの設定があってもよかったかなと思います。
わがままを言えば、バラ風呂はもう少し広いのを想像していました。せめてあの2倍あればなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月04日 15:51:08

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の際の料理や大浴場につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題】期間限定10/11まで≧[゜ ゜]≦会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

遊隆秋01さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

遊隆秋01さん [60代/男性] 2019年09月14日 12:57:09

朝食は非常に立派で大変満足しました。夕食はホテルでは摂りませんでした。部屋も清潔でゆったりしていました。お風呂は泉質もよく、系列の隣館ホテルのお風呂も利用でき、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年09月18日 10:01:11

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食やお風呂にご満足頂けましようで大変嬉しく思います。
花巻温泉にはバラ園や釜淵の滝など見どころも沢山ございます。
また岩手にお越しの際は当館をご指名頂けると幸いです。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】こだわり朝食と温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

mikaru7222さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

mikaru7222さん [40代/女性] 2019年08月21日 16:34:35

静かな立地でゆっくりと過ごせました。食事も美味しかったです!是非またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月24日 14:27:04

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もお口に合いました様で大変嬉しく思います。
今後も、頂きました温かいコメントを胸に頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!会場おまかせお楽しみバイキングと露天湯めぐり♪19:15~
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 16:11:34

ゆったりした和室で静かでゆっくりと出来た。
温泉も気持ち良かった。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月20日 11:09:38

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
季節によって景色やお料理の内容も違って参りますので、ぜひまたの機会がございましたらホテル花巻をご指名下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【お子様・お孫さんへのプレゼントに】花巻温泉公式キャラ「フクロー」ぬいぐるみ付★おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

ルピナス2718さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ルピナス2718さん [60代/男性] 2019年08月17日 15:30:25

部屋の空気清浄機のフィルター清掃ランプが点灯しており、カビ臭かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月20日 08:34:48

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 15:28:09

小宴会の部屋との事でしたが子供が遊べるしゆったりとなれるしで良かったのですがエアコンの音がガーガーと鳴り響いていて気になる人はダメかもとは思いました。
ご飯のバイキングは大好評で家族全員満足でした。
お風呂は少しリニューアルしたのかな?と感じ以前より綺麗になった印象を受けました。
お湯の設定が41度で熱かったので子供と入るには不向きかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月17日 08:47:44

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
エアコンの音につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、設備投資を行い少しづつですが改善できるよう社内で検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題】8~9月限定≧[゜ ゜]≦ 会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】

310件中 1~20件表示

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