この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館を連絡通路で繋いでおりまして、ご移動いただく際に、花巻温泉の歴史や、施設の紹介等を掲示し、移動を楽しんんでいただけるようご用意致しております。又、園内移動ができる車輌も用意しております。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご夕食の肉料理では、ご期待にお応えできませんでした。誠に申し訳ございませんでした。今後改良を行ってまいります。ドリンクコーナーは皆様からのご要望にお応え致しご用意致してございます。今後も継続致してまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。露天風呂やつぼ風呂等お好みに合わせましてお楽しみくださいませ。
お食事も季節ごとにメニューをご用意致してございます。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お仕事でのお疲れを温泉で癒して戴けましたなら幸いでございでございます。お時間を気にすることなくお楽しみ戴きますよう、ごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのお楽しみに、当館をご指名戴き誠にありがとうございました。思い出作りに少しでもお役に立てました事、うれしく思っております。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご指摘戴きました海鮮につきまして、今後検討させて戴きます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
温泉貸切風呂をご利用戴き誠にありがとうございます。お気に入り戴きとてもうれしく思っております。昨年末にオープンし多くの皆様にご利用戴いてございます。ご利用のお時間につきまして、今後の参考とさせて戴きます。
お部屋のバス・トイレにつきましては、お話しの通りでございます。今後対策を検討させて戴きます。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。リンゴ風呂は冬期間限定でご用意してございます。初夏にはバラ風呂をご用意してございます。
お食事にもご満足戴けとてもうれしく思っております。お風呂ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。スポーツ大会関係の皆様にご宿泊戴いてございました事は事実でございます。今後対応に気を付けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。再度点検を行い改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が徹底されておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よお詫び申し上げます。本来であれば責任者として私が直接お部屋にお伺いしお詫び申し上げました上で別のお部屋をご用意させていただかなければなりません。ご対応にも不備がございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと確認し、お客様の立場になり作業を行う事、並びにご案内前の確認作業を徹底致しますよう改善を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
バラ風呂のご利用時間のご案内が徹底されておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。フロントでの館内ご案内を徹底致してまいります。
お客様からのご要望にお応え致し、ミネラルウォーター、コーヒーサービスをご用意致してございます。今後もご満足戴きますよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
露天風呂の改修工事に伴い、ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。12月下旬にはすべての工事が終了いたします。今しばらくお待ちくださいませ。
館内移動につきまして、ホテル3館を繋いでおります関係から、移動に距離がある事は事実でございます。移動や食事会場をご利用される際、送迎車をご用意致してございます。フロントへお声掛けください。
スタッフへの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館の湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。皆様それぞれにお好みに合わせてご利用戴いてございます。
ライトアップ「HIKARIストリート」は連日ご用意致してございます。11/24からは冬のプログラムに変更させていただきました。引き続きお楽しみくださいませ。
これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
清掃スタッフのご入室につきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の連絡が徹底させておらずご迷惑をお掛け致した次第でございます。
チェックアウトが確認されるまで入室致しませんよう、今後清掃スタッフには対策を徹底させて戴きます。この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
夕食の肉料理にご指摘戴きありがとうございました。提供の方法を改善致してまいります。
今後も皆様にご満足戴きますよう、お客様の目線になり、精進致してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きます皆様には、お風呂の「湯めぐり」をご利用戴けます。現在ホテル紅葉館の大浴場を改修工事致してございます。今しばらくご協力をお願い致します。
ご夕食に美味しかったとお言葉戴きありがとうございます。皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の浴室の清掃不備を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に改修を行いますと共に、清掃後の点検作業を強化致してまいります。
食事会場スタッフにつきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。双方共に責任者でございます私が先頭に立ち、改善を行ってまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様の目線になりご満足戴けるご対応に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。改善を行ってまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
トイレのドアでは、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
点検作業を増やしてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二