8月22日に宿泊致しました。
直前割引きを利用して大変安く宿泊させて頂きました。
あたりまえのことですが、フロントの対応等々のサービスは良かったと思います。
食事はバイキングでしたが、内容も良く美味しく頂きました。
３軒の温泉ホテルが、通路で結ばれていて湯めぐりを楽しむ事が出来ました。
また、ホテルの向かいのバラ園、滝までの散歩コースなどもおすすめです。
一つ残念だったのは、部屋がカメムシの臭いがしていました。
紅葉の季節にまた宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１５日に宿泊しました。
ホテルの前の駐車場で盆踊りをしていたので夕食後に参加しました。
盆踊りは久しぶりだったので楽しかったです。
子供も喜んでいたので良い思い出になりました。
バイキングのお料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

震災後の骨休みということで家族で訪れました。ゆっくり休めました。料理もおいしく、食べ過ぎてしまいました。
翌日はあいにくの雨で早々に帰ってしまったのですが、機会があったら周辺も散策してみたかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

これで３回目の利用ですがなんといっても宿泊理由は値段以上に満足感ありということです。
風呂・部屋・食事・立地など値段以上で子供のいる家庭は最高だと思います、改善点をあげるとすれば販売機・冷蔵庫の飲み物が高いくらいかな！
以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

手頃な料金だったので、あまり期待せずに行ったのですが、大変満足出来ました。
食事は朝夕ともバイキングで、品数も多く美味しかったのですが、欲を言えば、調味料がもう少しテーブルにあれば良かったと思います。見つけられなかっただけかもしれないのですが、酢醤油や天ぷら用の塩が欲しかったです。
両隣りの系列ホテルと繋がっていて、三カ所の大浴場に入れたのは嬉しかったし、気軽にマッサージもできました。
自然も多く、夕方にはひぐらし、夜は蛙の声がして風情もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝食がおいしく、元気が出ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

良いですね。多数のお風呂と大きな建物が非日常感覚に訴えてきます。食事も良いですね。久しぶりにゆっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お風呂は日帰り入浴でも利用させていただいているので、今回は食事を楽しみに利用させていただきましたが、非常に満足してまいりました。

常に出来立ての料理を用意されていること、前菜類も味付けや手間もしっかりされていること、釜飯や鍋などを自分で具材を選ぶことができることなど、広い層の客を満足させようとする姿勢にも感心しました。
ただ、外国の客が多いためか、料理を取るためのトングや長箸が散乱したり床落ちて使えなくなっていたり無くなっていたりという皿も多く、それにスタッフが気付いていないのか長い時間料理を取れない皿もあり、残念に思いました。
また、水を置いているコーナーと対角線上の席に案内されたため水を取りに行くのに料理コーナーを避けて大回りを強いられることから、冷水程度は離れた数箇所に置いていただけないものでしょうか？

また、浴場では脱衣所も含め（日本語じゃない言葉を話される）客数人が非常に汚いというかマナーを無視した利用をされており、食事の際も入浴の際も自分が番号札を挟んでおいたスリッパを札を外して持っていかれてしまうなどの事態にも遭遇しました。
さらに、夕食時も朝食時も子供たちが料理のコーナーを走り回っており、何度か接触しそうになったり現にテーブルにぶつかっていくということもあり、非常に危険に思ったのですが、こちらが注意しても子供たちには日本語が理解できないのか全く響かず、どこにも親らしき人物たちが注意する気配すらありませんでした。
このようなことは殊に外国人旅行者に限った話ではありませんが、このようなマナー違反の対策はホテル側にとっては板ばさみで頭の痛い問題なのだとは思いますが、これを放置しておくと常連を中心に地元など日本人の利用者離れを招くなどの可能性も否定できません。
何とかお知恵を絞られまして、対策を講じていただくことを願います。

いろいろありましたが、当初の目的通り食事を中心に大変満足させていただきました。
次回は紅葉館のバイキングも利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

チェックインの時間より早くに着いても、応対してくれた。
卓球も出来たし、バイキングも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大変リーズナブルで食事も美味しかったです。
ワンドリンク付きはうれしい。
温泉は正直今ひとつでしたが湯巡りの拠点として活用できそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

皆さん親切で食事もよく満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

１２月２９日に宿泊しました。
インターからも近いし、夕食・朝食のバイキングも良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

息子１歳の誕生日に利用しました。大変楽しく、子供も喜んで温泉や食事を楽しむことができました。誕生日だったので、やはりホテルの“心意気”を期待していましたところ、子供用のフェイスタオルとお菓子をいただき、１歳では食べられないお菓子ばかりでしたが、父親がおつまみに喜んでおりました。私は風呂場の馬油シャンプー・リンス・ボディーソープがとっても気に入っています。気になったのは、結婚式・披露宴ちょうど真っ最中のドレスにタックス姿の新郎新婦が、ホテルの誘導係さんに引き連れられて私たち親子が乗っていたエレベーターに乗ってきたことです。私たちは何とも思いませんが、新婦の『え！？』という顔は見逃しませんでした。新郎新婦にとっては特別な日で、特別な場所で、特別扱いされたい日に違いありません。誘導係の方が、空のエレベーターをほんの数分止めておく等の配慮が必要だったのではないでしょうか。
私たち家族は、とてもいい時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

格安プランと家族の正月休暇で利用しました。応対やバイキングなど、料金にしては十分満足出来ました。施設は古くても、清掃やメンテナンスもキチンとしていました。改善点を挙げるなら、一つは子供の為の遊び場が欲しい。志戸平などはキッズスペースありました。家族連れも多かったので、必要だと思います。２つ目は、外来との区別。２１時過ぎまで、外来ばかりなのは、宿泊者としては納得出来ません。混みすぎます。裏手に日替わり用あるのだから、そこはケジメ欲しいです。３つ目は風呂の温度。何処も温いです。特にマイナス気温の冬なのですから、調整して欲しいです。源泉は６６℃もあるのだから、お願い致します。感想は満足出来ました。細かい部分改善出来れば、もっと良くなります。頑張って下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【訳ありプラン】ふるさとバイキング
【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

湯めぐりがGood。自分の好みの湯に入れます。
食事も好きなものを食べられるバイキングが良いのですが、
終了時間近く（３０分位前）になると、食材を補充しなくなるのがちょっと。。。
わざと混まない時間に行ったのに。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お正月に家族で利用させていただきました。
大満足だったのが食事です。
バイキングということで、あまり期待はしていませんでしたが、こちらのバイキングは種類も豊富で、大変おいしかったです。ナマコや白子の前菜なども器からしゃれていましたし、マグロのカマ焼きや牛肉のステーキ、お刺身やお寿司も大変おいしかったです。
バイキングは自分の好きなものを選んで食べるのですが、ホテル花巻さんのバイキングはどれもみんな食べてみたいものばかりで、お腹一杯で食べることができなかった海鮮鍋や海鮮釜めし、ひっつみ汁など心残りです（笑）。
ソフトドリンクなどが別料金（210円)が発生するのがちょっと残念でしたが、これだけ豊富でおいしい料理でしたので大満足です。
ただ、アイスクリームをとるスプーンを入れておく水をはった容器が、いつまでもそのままで、水がドロドロと濁っていたのが少し気持ち悪かったのと、お風呂上りで裸足で畳の食事会場を歩いていると、時々誰かがこぼしたであろう何かを踏みつけて、少し嫌な気持ちになりました。

建物自体は古く、隣の部屋の方の話声がいつまでも響いていたので、子どもが「うるさくて眠れない」と言っていましたが、私は許容範囲でした。
ただ、最初にお部屋に通され、さっそくお茶を飲もうとしたら、お部屋の電気ポットのお湯が沸いていなくて、残念でした。

携帯の充電器を忘れてしまい、すぐに連絡をいただき自宅の郵送していただいた迅速な対応には感謝します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

好きなものが好きなだけ食べられるということでバイキングを選びました。
ホテル花巻はすでに数回行ってますが、以前はカニがあったのに、今回はなかったのは
残念でした。でも味も良く品数も多いので満足です。
お風呂もバラ風呂を堪能しました。子供達が喜んでくれたので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

立地は良いのですが、大雪が降ったのが大変でした。
料理も種類豊富で美味しく、温泉は湯めぐりを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

バイキングの種類の豊富さといい，それに負けないリーズナブルさといい，時期的にもたいへん好条件で宿泊できた。手頃な場所にあり，とてもゆっくりできた。反面，食事後に，グラス一杯の氷さえ部屋に持ち込めないというサービスの悪さはどうか。融通が利いても良さそうな範囲ではあると思うが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月