毎年家族で利用させてもらっています。当日予約でしたが、コロナで郷土芸能などの催し物がなく、またホテル前のカフェも休業日でスナックも休業だったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

温泉が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

12/5（土）～6（日）で、宿泊しました。
家族（夫・妻・娘）で、利用しました。

20歳の娘も一緒なので、バイキングのプランで宿選びをしました。
立地は交通の要所、花巻市なので申し分ありません。
高速のインターから、あっと言う間です。

施設は、しっかりと手入れされていて綺麗です。
リニューアル次期は分かりませんが建築時期を感じさせない感じです。
（温泉旅館は、何処も築30年～40年ぐらいは普通だと思ってます）


コロナ禍のこの時期ですが、宿泊者は多い方だと思います。
施設内は、感染予防対策に努めてられてました。
随所にアルコール消毒液やバイキング会場では、使い捨て手袋等準備されています。
食事会場は、施設の特徴を活かして宿泊者を上手く分けて提供されてました。
食事会場出口の、コーヒーのサービスも良いですね。

お風呂は、両隣りのお風呂も使えるので違った雰囲気を楽しめました。
私は、紅葉館の岩風呂が好みですね。
サウナも、大きく良いです。

ホテル周辺のお店（ベーカリー）も人気でしたね。
チェックアウト時間は、混んでます。

ホテル花巻を中心とした、施設周りを含めいろいろ工夫され努力されていると感じました。
時期的の、バラ園には行きませんでしたがバラの咲く時期に再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

久しぶりにこちらに伺う機会があったので、週末の休みに疲れを癒すため利用。
今回は朝のみ食事がつくプランでしたので、夕食は館内食事処を利用しました。
以前利用した時と比べると寂しい印象でしたが、
温泉、施設等は全く変わらない良いものでした。また利用したいと思わせる施設です。
一つ信じられなかったのは、夕方ドアをノックするような音が聞こえたので、
ドアに行こうとしたら、自分が返事をする前にカギを開けて人が入ってきました。
「何ですか？」と聞いたら「布団を敷きます」との事。
「既に敷いてある」と伝えたら疑問そうな顔をして出ていかれました。
連泊で清掃の必要もない事を事前に伝えてあり、アメニティもドア外に
用意して下さいましたので、何か勘違いをしていたのでしょうか？
チェックアウトの際に、この件は触れられませんでしたので、伝達されていないと思います。
ということはこういった事はよくあるのですね？
一番不安に思ったのは、利用したお部屋はドアチェーンはありませんので
合鍵のある従業員は、客が就寝中やトイレ利用中だったとしても自由に入って来れるんですよね？
しかも今回のように中にいる自分の返事が聞こえる前にカギを開けて入って来られると、
男性の自分でも不安に思います。
以降部屋を出る際は必ず金庫に貴重品をしまいましたが、トイレに入る時にも注意しました。
せっかくの良い印象が一つの出来事でここまで変わってしまうのかと、自分でも驚いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

10畳のお部屋が空いていたということで、広いお部屋に案内頂きありがとうございました。
食事はデザート類が少ないかなと思ったものの、子供も大人も満足です。
お部屋は空調が自分たちで出来ると良いかと思います。深夜の時間帯だけでも温度を下げられたら嬉しいです。
あと、子供連れも多いので、オムツ用ゴミ箱が各部屋、浴室にあると良いと思います。
子供たちが大変喜んでおりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックインに時間がかかり残念でした。でも、対策は考えている様なので、時期も時期だししょうがないのかな…と。
食事の会場が寒くて、お風呂で暖めた身体が冷えてしまいました。温度管理大事かな…と思います。
従業員の方々は一生懸命で頑張っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoを利用しての東北旅行。栗駒山登山から岩手山への経由地として選んだ花巻温泉だった。立地もよく、厳美渓、毛越寺、中尊寺観光しての宿泊だったが、温泉は3か所のホテルどこでも入れ、バラ園も無料入場、周りの散策コースもちょうどよい。風呂から外を見ていたら、リスが木から木に飛び乗って、癒された。
　そして、食事も美味しく、スタッフの対応がまた丁寧でよかった。
　コロナで大変な状況でしょうが、頑張ってほしいです。
　中学生が修学旅行に来ていました。にぎやかでしたが、嬉しそうな表情がとても印象に残っている。中止にするばかりでなく、行先や楽しみ方を変えて修学旅行や遠足などが実施されることを祈る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

３つのホテルがつながっていて、お風呂もどこでも入れるので、子どもたちは、探検も兼ねて喜んでいました。薔薇園と散策コースはとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事が美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

（1月21日）宿泊しました。部屋、サービス共良かったと思います。食事も大変美味しくいただきました。ただ、も少し種類有っても良かったのではと、個人の感想ですが！後、食事時間が、一部、二部、と別れていて、ゆっくり飲んで食べる人には、急かされる食事時間だったと思います。ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大変お世話になりました

食事に関してですが、プランで押していた『カニ、ステーキ食べ放題』ですが、カニは風味がなく、肉も固く残念でした

食べ放題なので予算的に味が落ちてしまうのは仕方がないのはわかりますが、売りにしているものものがおいしくないのは残念でした

予算が厳しいのであればどちらか一方だけにしていただき美味しいものを提供していただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

子どもがバイキング大好きで、なおかつカニも大好物なのでぴったりのプランでした。アイスクリームがなぜか定番のバニラがなくて残念でした。（バニラアイスにコーヒーをかけて食べるのが美味しいのに～）
部屋は古い感じが否めませんでしたが、清潔で快適に過ごせました。
お風呂は3館ともぬるめに感じました。ゆっくりつかっていられるのもよいですが、ひとつぐらい熱めの設定があってもよかったかなと思います。
わがままを言えば、バラ風呂はもう少し広いのを想像していました。せめてあの2倍あればなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

静かな立地でゆっくりと過ごせました。食事も美味しかったです！是非またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の空気清浄機のフィルター清掃ランプが点灯しており、カビ臭かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏休み中の7/27～28の土日に家族４名で１泊しました。温泉街の中央、ホテルの目の前にツルハドラッグがあって飲み物など買えるのでとても便利です。確か午後から営業してたと思います。あとは温泉が３つのホテルにはいれるのが良いです。到着後にはいって、夕食後、翌朝と３つとも入り満足でした。バイキングは種類が豊富で子供たちは満足してたと思います。夕食後は地下に卓球場４，５コートあり、家族で盛り上がりました。建物は年数がたっているかもしれませんが、清掃は行き届いていたので良かったです。チェックインチェックアウトもスムーズでとても感じが良かったです。良い夏休みの旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕食、朝食ともにバイキングで味もレベルが高くとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

2/10に家族3人で１泊しました。
子供が乗るカートが所々にあり１歳児がいるので大変助かりました！
チビっ子の浴衣もありかわいかったです☆
お風呂は色々選べて、生まれて初めてバラ風呂に入りました♪
館内のキッズスペースでは子供が楽しんで遊んでいましたが、滑り台のあるボールのプールの中に、欠けて穴が開いているボールもあったのでケガをしたら危ないかなと少し思いました。
チェックアウトの際はすれ違う掃除の方がみなさん声をかけてくださり、気持ちよくホテルを後にしました。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

食事のバイキングも温泉も色々種類がありよかったです。気軽に楽しめました。
小学生の子供が楽しめると思い、くじ付きのプランを予約したのですが、どこで引けるかわからず何もなく帰りました。説明もなかったので、今おこなっていないプランなら説明から外した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

インターからも近く、便利がよかった。食事もまずまず。また伺いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉、食事ともに良かったです。道も分かりやすくて良かったです。
ひとつだけ残念なのが、売店でTポイントが使えると表示があったので、アプリ版のTカードを出したら、使えませんと言われポイントつけてもらえませんでした。
普段は普通に使えてるので、なぜアプリ版はダメなのか分かりませんが、ダメならばそう書いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月