この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのお楽しみに、当館をご指名戴き誠にありがとうございました。思い出作りに少しでもお役に立てました事、うれしく思っております。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。リンゴ風呂は冬期間限定でご用意してございます。初夏にはバラ風呂をご用意してございます。
お食事にもご満足戴けとてもうれしく思っております。お風呂ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。スポーツ大会関係の皆様にご宿泊戴いてございました事は事実でございます。今後対応に気を付けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きます皆様には、お風呂の「湯めぐり」をご利用戴けます。現在ホテル紅葉館の大浴場を改修工事致してございます。今しばらくご協力をお願い致します。
ご夕食に美味しかったとお言葉戴きありがとうございます。皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
トイレのドアでは、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
点検作業を増やしてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お風呂の湯めぐりをお楽しみ戴き、ご堪能戴けましたご様子に、とてもうれしく思っております。お食事と共に高いご評価戴け恐縮致してございます。
今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き、誠にありがとうございます。お話しのお風呂ご利用時の遠さにつきまして、時間を決めて、送迎のお車をご準備させていただいてございます。ご案内に不備がございまして、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご到着時にご説明致しますよう、徹底させて戴きます。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただき、美味しいとのお言葉にとてもうれしく思っております。ご意見を戴きながら改善を行っております。今後もご満足戴きますよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事ご期待に沿えず申し訳ございません。
蟹につきまして、お話し戴きました内容を調理師に伝えました。
解凍から作業工程すべてにおいて、見直しを行ってまいります。ご宿泊のお楽しみでございます食事に、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご入浴時にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用戴いてございます状況で、ホテルと致しまして最善の対策を、他社の例も参考にさせて戴き、今後協議致してまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
網戸につきまして、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。可能な限り対策を検討させていただきます。
スタッフにお言葉戴き誠にありがとうございます。ご挨拶につきましては、日頃から明るい笑顔で必ず行う事を徹底してございます。また常にお客様の立場になり接客を行う事を心がけてございます。
また利用したいとのお言葉にとてもうれしく思っております。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお言葉戴きありがとうございます。清掃スタッフはすべて地元近隣の出身でございまして、郷土愛の強いスタッフが揃っております。訛りでお聞き取れない場合もございますがご容赦願います。
湯めぐりやお食事もお楽しみいただきありがとうございます。ご宿泊当日は満室でございまして、何かとご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
ステーキについては、他の料理もお楽しみいただくために2～3切れを盛らせていただいております。又、焼きたてをお出しするためタイミングにより、追加に時間がかかってしまったのだと思います。申し訳ございませんでした。
又、加湿器はお部屋の貸出リストの中にラインアップさせていただいておりました。お風呂に行く際の不織布バッグですが、濡れたものを入れてもいいように、脱衣室にビニール袋をご用意させていただいておりました。どちらもご案内に不足があったと思われます。失礼いたしました。
これからも皆様から喜ばれる旅館づくりを目指してまいります。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後 有逸

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、停電の連絡がなかったことで非常に不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。停電の時間帯が早朝4:00頃から5:30頃でありました為、ご就寝中のお客様も多いと思い、各お部屋へのご案内は控えさせていただきました。
今後は点検・管理を徹底し客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 菅原雄介

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、コロナ対策・料理・温泉にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました眺望に関しては、3階が高層階でない為、直接屋根の張りもの等が目に入ることのないよう、施設全体の眺望の観点から中庭を作成しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 菅原雄介

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で食事会場の人数制限のため御移動頂きご不便をお掛け致しました。
今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川 竜也

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく存じます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

ママちゃん4170 様

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉に関しましては「湯めぐり」がご堪能いただけず、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
お客様に安心・安全に施設をご利用頂く為に点検やメンテナンスを年に数回行っておりますが、事前のご案内不足でした。
又のご利用をお待ちいたしております。

マネージャー 及川 竜也

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。季節や天候によって温度が変わる場合も御座いますので、今後は尚一層気を付けて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー 及川 竜也

ｋａｚｕ1231 様

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
今後もお客様の安心・安全を第一に考え励んで参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也