三館の温泉巡りも楽しみの一つとしていましたので、早めにチェックインして、正解でした！
フロント近くのウェルカムドリンクは、嬉しかったです！　ただ、気づかない人もいたのでは？とも思いました。
シャンプー・リンスを数種類から選べるのも、年頃の娘が喜んでいました！大浴場の物って、リンスインシャンプーが多い中、市販の物や、使った事のない物もあり、私も嬉しかったです！

また、機会があれば、利用したいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お料理、アメニティ、お風呂などとても満足でしたが、畳の隙間のほこりが気になってしまいました。その他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

シモンズベッドが寝心地が良かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2/10から家族で1泊しました。母が足が悪いのでベットの部屋1部屋と、和室の部屋1部屋の予約でした。
和室の方は、リフォームはまだなのかしないのか、普通の趣ある和室でした。
歴史を感じますがお掃除はキレイにしてくれていて、お布団も係の方が敷いてくれます。
ベットのお部屋は、リフォームされていてとてもキレイでした。テレビもベットもピカピカです。
ただ、ベットの高さが少し高いです。高齢の方は、のりずらいかもしれませんね。
夕食は、カニが食べ放題なのもうれしいですし、どんどん追加してくれるので、足りなくなることはありませんでした。少し塩分強めです。カニ釜飯がおいしかったです。釜飯のカニは少ないので、自分で剥いて足しました。
お刺身もよかったと思います。デザートもたくさんありましたし、お腹いっぱいでした。
朝食もバイキング形式で、肉うどんとカレーがおいしかったです。朝のデザートにアイスがあってうれしいかったです。
温泉は、3つの施設の湯めぐりができて、温泉を堪能しました。硫黄などの香りはしませんが、あたたまりますね。温泉のリフォームがされており、とてもキレイになっていました。シャンプーのバイキング？みたいなものもあり楽しめました。
春節の影響で、海外の方も多く見受けられました。
花巻温泉ベーカリーの10％OFF券をいただいたので、帰りに買って帰りました。チェックアウト後に行く方が多いので、大混雑になっていました。時間をずらして買いに行った方がいいかもしれません。お店がもう少し大きければいいのですけれどね。アンパン美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リニューアルされていたこともあり、とても快適に過ごせました。
夕食は量も味も高齢夫婦の私たちにはちょうど良かったのですが、寒かった！食事の終わりの頃は寒くてお酒の注文を諦めてしまいました。もう少し暖かくゆったりと食事を楽しみたかったなあと思っています。でも、接客姿勢はとても良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

料理の種類が多く良かったが、夕食バイキング混雑緩和のため開始を90分ほど後にずらしましたが、一部料理の表面が乾燥しており料理の乾燥を防ぐ仕組みが欲しいと思った。お風呂は大きく綺麗でお湯の汚れもなく３施設自由に入浴でき各施設ごとの変化が良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルの立地は自然豊かで、滝まで徒歩10分程度でとても癒された。

夕食は、カニ食べ放題のバイキングで予約。確かに心ゆくまでカニの足を食べられて大満足。
寿司も美味しかった。
ドリップコーヒーも美味しかった。
だけど、茶碗蒸しや味噌汁、サラダにもカニはあったが量が少な過ぎ。
煮物料理は冷めていて残念。
エビの天ぷらも同様。
品数は多く、しっかりしているのに、おもてなしの心がイマイチということかなが感想。

施設は、色々な風呂に入れて楽しかったし素晴らしかったが、ホテル間の移動がわかりづらい。案内方法に工夫が必須と思った。
部屋は広く清潔で満足。
ホテルスタッフの接客はとても良かった。
ホテルまでの送迎バスはありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

友達と利用させていただきました
3舘のお風呂はどれも違いがあって、楽しめました。また、サウナができたのは良かったですし、思ったより広くて驚きました。他が良かった分、シャワーヘッドだけ古く感じてしまいました。漏れが気になって、、

食事はバイキングでいろんな種類があったのがよかったです。食事先も沢山あったので、人が多い割に気持ちよく利用できました。

アメニティは普通でした。スタッフの対応も丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

かなり混んでましたが全体含め皆さんマナーも良く快適に過ごせました。間違いなくまた行きます。数年前よりレベル上がってると思います。宿泊業界は買収などいろいろ生き残りに大変だと思います。最近増えてる大手チェーンと別格でした、さすが老舗さんです。混んでるのに混雑を感じない、ガヤガヤしてるのに騒がしくない、これはホテル側の　回し方　が上手な証拠だと思いました。ただ、アルコール類の値段を見直して欲しいです。勝手な個人的な思いで偏見になるかもしれませんが若いカップルの方々もたくさんいらっしゃいました、中には　奮発して泊まりに来た　という方もいるかもしれません。皆さんがこの値段なら飲みたいなと思う値段設定が大事だと思います。来る前に買って来たのを部屋で飲むより美味しいの頂きながら飲みたいじゃないですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉巡りとても良かった。食事は、朝夕ともバイキングで色々な料理が並んでいてとても良かった。
夕食のカニ食べ放題は、沢山頂きました。
帰りは、朝雪が降っていてビックリ。スタッドレスタイヤでいって正解。
また機会があれば行きたいホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事のバイキングは品数も多く、大変美味しく頂きました。特にカニは身もしっかり入っていて大満足でした。
ただステーキは思っていたのと違いちょっと残念。とはいえ他のお料理も食べ放題の満足度はとても高かったです。
お部屋や館内は古さを感じますが、湯めぐりもできて良かったです。お部屋のトイレの流れが悪く、詰まらせないか心配で、使うことができず不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大変綺麗な施設です。
お風呂の　はしごを初めて経験しました。
いいものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

直前の予約だった為、お部屋を選べずの予約だったので、心配でしたが、古さは否めないものの禁煙のお部屋で良かったです。

満室に近い状態でしたが、お風呂も三箇所利用でき、食事会場も広かったので、蜜を感じる事なく過ごせました。

お風呂へ行くのに迷子になりそうでしたが、床の色をみたり、看板が多くあったので、わかりやすかったです。
お部屋からタオルを持っていかなければ行けなかったが、お風呂場に濡れたタオルを入れる袋が置いてあって、すごく良いなと思いました。
あと、1番印象に残ったのは、廊下の薔薇の香り。素敵です。

バイキングを利用しましたが、自分で下膳できる台もあり、従業員が少ない中、係の人に頼まなくても下膳できたので、良かったです。
唯一残念だったのは、
朝食は瓶牛乳はおいしかったが、あとは、ビジネスホテルレベルで、がっかりでした。
大きな宿だと、埃やカビの臭いもする時があるけど、
薔薇の香りの廊下、本当に素敵なので、是非おすすめしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

３館の湯めぐりができて楽しめた。
泉質も肌がすべすべになり良かった。
部屋も広くて古さは感じるが清掃はキチンとされていて気持ちよく過ごせた。
次回は薔薇の季節に利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても良いホテルでした。

温泉はとても広く、複数種類もあり、綺麗でした。
お土産を買えるお店も複数あります。
近くにはバラ園やハイキングスポットもあり、宿泊以外にも楽しめる要素があります。
95年の歴史があるホテルということですが、逆にそこが欠点でもあります。正直部屋はイマイチでしたね。しっかり清掃・管理されてはいますが、水回りの設備の古さは少々気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、初めて利用させていただきました。
お風呂は、姉妹館のも入れてすごく、よかったです!ただ、行き来で迷ってしまうことがありましたが、、笑

バイキングのカニも、ステーキおいしかったです!子供たちも、喜んでいました。
料理の種類も、あれだけあれば充分かなって思います!!

お部屋に関しては、和室の部屋でしたが普通でした!布団の羽毛がフワフワ飛ぶのが気になりましたが、それ意外はよかったです!!

お世話になりました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月9日に宿泊しました。ホテル花巻、千秋閣、紅葉館の３つのホテルのお風呂に入りました。それぞれに良かったです。客室もリニューアルしてあるので、きれいです。料理はバイキング。地元の食材を使ったものを中心に選んでいただきました。美味しかったです。その他、カニは身がぎっしり詰まっていて、十分満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4人で宿泊させていただきましたがお部屋はとても広く十分でした。
夕食はレストランでどれもとても美味しくゆっくりいただきました。朝食はバイキングでホテル千秋閣さんでしたが、会場が広く人の多さにビックリしました。まるで修学旅行生か、合宿かと思ったぐらいです。時間配分した方がよかったかもしれませんね。あともう少し地元ならではのメニューがほしかったです。
温泉は気持ちよく、シャンプーバーもあって使ってみたいシャンプーがあってよかったです。
お庭の散策とかもしたかったのですが、時間なく残念でした。またゆっくり宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

久しぶりの旅行で、以前利用したときよりも、イベントやホテル内の設備が行き届き大変楽しいかったです。
料理はバイキングでしたが、少し物足りなかった。
もっと、バイキングの内容が充実していたら良かったかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月24日に宿泊しました。
温泉がやっぱりいいですね！
結局真ん中の一箇所しか行かなかったのですが、温度が低めでいつまでも浸かっていられる。
体の芯までほぐれた気がします。
残念だったのはお食事、前に泊まった時はもっと種類も豊富で美味しかったような気がします。カニ食べ放題プランだったからでしょうか。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月