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HOTEL AZ 大分豊後高田店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 大分豊後高田店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.33
  • 食事3.10

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 大分豊後高田店 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-19 17:06:34

11月18日に宿泊しました、翌朝朝ごはんを食べに行くと、テーブルに×をした
テーブルで食事をしている2人組がいた、ホテルの人はだれも気が付かないのでしょうか?
これで2回目です

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
HOTEL AZ 大分豊後高田店 2020-11-23 18:53:16

この度は、HOTEL AZ豊後高田店をご利用頂きありがとうございます。
お客様には何度も不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このコロナ禍の影響で密接を避ける為にテーブルにX印を設置させて頂きソーシャルディスタンスをお願いしております。
ただお客様のように気にして頂ける方だけだととても有難いのですが、気にせずに座る方が多いのも現実であったりします。
込み合った時間帯含めお客様同士で密接になっていないようであればX印場所にも案内していました。
この辺、お客様とスタッフでの考え方に温度差があったように思います。
分かりやすく案内できるよう試行錯誤している状態が続いておりご迷惑をおかけしています。
スタッフ内でも更に検討し満足いただけるサービスが行えるように努力してまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝食スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン] 無料朝食付きプラン◆駐車場無料・ネット接続無料◆
ご利用のお部屋
【☆シングル【禁煙】☆朝食無料☆LAN接続無料☆駐車場無料☆】