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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分豊後高田店のクチコミ･お客さまの声
総合3
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新規オープンして間もない為、お部屋はとてもきれいでした。ほかの亀の井グループの口コミでも頻繁に投稿され熱望されているウォッシュレットの設置はありません。将来設置する気もないようですね。今回非常に残念だったのは、夕食で利用した付随店舗の居酒屋長参の手際の悪さです。入店してから注文に来るまで10分待ち。最初のビールが来るまで20分待ち。それから10分後やっと来た食事は完全に冷めた状態でした。たぶん、厨房での料理は早かったのでしょうが、ホール係が放置していたのですね。居酒屋でこんなに冷めた料理を食べるのも久しぶりでした。両隣席でも注文した料理の催促が頻発しており、催促するとすぐに出してくる始末。厨房とホール係の連携がまったく取れていないのが致命的です。人員増やすなりベテランを配置するなり暖かい料理が提供できるようもっと努力が必要ですよ。それから朝食では熱い日本茶も準備してね。
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この度は亀の井ホテル豊後高田店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ウォッシュレットの件に関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。1階フロントロビーにウォッシュレット付のお手洗いがございますので、宜しければ次回ご宿泊の際、ご利用頂ければ幸いでございます。また、居酒屋長参店長の佐藤より。当店をご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いく料理の提供ができなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、精進して参りますので、またご利用いただけると幸いでございます。ご利用ありがとうございました。今回、貴重なご意見誠に有難うございます。スタッフ一同、より一層のサービスを心がけてまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。フロント一同
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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分豊後高田店（大分県）
3.0
投稿日：2011-10-11 13:50:55
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berochan2002さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分豊後高田店 のクチコミ
新規オープンして間もない為、お部屋はとてもきれいでした。ほかの亀の井グループの口コミでも頻繁に投稿され熱望されているウォッシュレットの設置はありません。将来設置する気もないようですね。今回非常に残念だったのは、夕食で利用した付随店舗の居酒屋長参の手際の悪さです。入店してから注文に来るまで10分待ち。最初のビールが来るまで20分待ち。それから10分後やっと来た食事は完全に冷めた状態でした。たぶん、厨房での料理は早かったのでしょうが、ホール係が放置していたのですね。居酒屋でこんなに冷めた料理を食べるのも久しぶりでした。両隣席でも注文した料理の催促が頻発しており、催促するとすぐに出してくる始末。厨房とホール係の連携がまったく取れていないのが致命的です。人員増やすなりベテランを配置するなり暖かい料理が提供できるようもっと努力が必要ですよ。それから朝食では熱い日本茶も準備してね。
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この度は亀の井ホテル豊後高田店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウォッシュレットの件に関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
1階フロントロビーにウォッシュレット付のお手洗いがございますので、宜しければ次回ご宿泊の際、ご利用頂ければ幸いでございます。
また、居酒屋長参店長の佐藤より。
当店をご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いく料理の提供ができなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、精進して参りますので、またご利用いただけると幸いでございます。ご利用ありがとうございました。
今回、貴重なご意見誠に有難うございます。
スタッフ一同、より一層のサービスを心がけてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント一同