この度は、亀の井ホテル大分豊後高田店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
会社の方針としてタスポの貸し出しは行っておりません。
そのため、例外なくどのお客様でもお断りさせて頂いております。何卒ご了承下さいませ。

また近くにお越しの際には是非亀の井ホテルのご利用宜しくお願い致します。

亀の井ホテル　大分豊後高田店　周防

　この度は、亀の井ホテル大分豊後高田店にご宿泊いただき
ありがとうございました。
入り口前の屋根の設置についてですが、今の所設置の予定はございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、どうかご了承くださいませ。

長参 店長　佐藤より
　この度はご利用頂きありがとうございます。
朝食時間に関しましては、ご満足頂いたにも関わらず、
他の面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
　今後この様な事が無いよう、スタッフの指導に努めて参りますので、
またご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また近くにお越しの際には是非亀の井ホテルのご利用宜しくお願い致します。
　　　　　　亀の井ホテル　大分豊後高田店　大久保

この度は、HOTEL AZ豊後高田店をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

以後、同じ様な事のない様にスタッフ一同精進してまいりたいと思います。

今後もし同じ様な事があった場合ですが、その時にご遠慮なくスタッフへお申しつけ下さいませ。
可能な限りの対応を取らせて頂きますので。

またの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様の又のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大久保

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いが消えてなかった事、とても残念で大変申し訳なく思っております。
清掃スタッフともよく話し合い、改善できるよう努力してまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、心がけてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント　笠井

この度は、HOTEL AZ 大分豊後高田店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお言葉でこの様な事態を把握いたしましたこと、とても恥ずかしく思います。

二度と同じことを繰り返さないよう、お客様がまた豊後高田店に泊まりたいと思ってくださるホテルになれるよう、
スタッフ一同より一層気を引き締めてまいりたいと思います。

お客様の貴重なお時間に口コミを頂き、誠に有難うございます。

　　　　　　　　フロント　大鍛治

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分豊後高田店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

室内および廊下がタバコ臭かったとの事ですが、今回お客様は喫煙のお部屋でご予約頂いていますので、喫煙フロアにてご案内しております。

喫煙者の中でもライト・ヘビースモーカーの方がいらっしゃるので、タバコを吸われる方でも匂いがキツイ
とおっしゃる方もいらっしゃいます。
こればかりは個人差で感じ方が違うのでご了承いただくしか御座いません。

また、禁煙希望で当日禁煙の空室が無く、仕方なしに喫煙室に止まられたのでしたら、尚のこと匂いに関してはご理解いただくしか御座いません。

ただ、お書き頂いておりますように、数量には限りがありますが、業務用の消臭剤をフロントにてご用意することができます。

気持ち程度の足しにしかならなかったようですが、今後もし同じ様に喫煙室にご宿泊される機会がございましたら、
同じ様に消臭剤の貸し出しでしかご対応が出来かねますので、ご了承くださいませ。

また、禁煙希望だとしたら予約時に空きがなくても当日キャンセルが出たりすることがあるので、
チェックイン時にでもお問合せ頂けたらと思います。

またの機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　大久保