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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.14
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.25
  • 食事4.03
宿泊年月
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840件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 18:46:55

夜食ラーメン美味しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 11:25:15

突然の休館ということで隣接する紅葉館に案内されましたが、丁寧な対応で問題なく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JJ89269911さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

JJ89269911さん [40代/男性] 2020年07月29日 00:39:02

試行錯誤ながらコロナ対策が徹底されており、安心して宿泊できました。フロントの方の対応も非常に良く、思い出に残る旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【会場おまかせお楽しみバイキング】露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 00:03:54

感染対策に力を入れられていて、安心して過ごせました。
お風呂は3施設に入れたり、バラ園をお散歩できたり、と時間が足りないくらいでいた。
バラ風呂は思ったよりも小さかったのですが、温泉でお肌もつるつるになりました。
ご飯は種類が多く、美味しかったです。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月30日 08:39:52

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様の安心・安全を第一にスタッフ一同励んでおります。
ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 15:08:34

5大特典すごいです。素泊まりなのにこんなにサービスしてもらって....ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月13日 19:27:59

この度はホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

今後ともお客様にお悦び頂けるようなプランを随時考えて参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 16:05:09

6月20日から、家族3人でお世話になりました。
コロナ禍で遠方への旅行は避け、近場での宿泊となりましたが、良い機会でした。
施設は新しさはありませんが、必要なものは揃っていたので十分です。
このご時世で、食事は御膳での提供で少し残念でしたが、やむを得ませんね。満腹になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月13日 19:21:04

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。


今月17日よりバイキング形式での販売を開始致しますので又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【バラ園開園60周年記念】おひとり様9,800円~★お食事処で季節の和食料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

いんしゅりん1872さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

いんしゅりん1872さん [20代/女性] 2020年03月29日 12:52:28

 彼との卒業旅行で宿泊しました。お部屋もお風呂もサービスも素晴らしかったです。
 流行病の影響で、お部屋や食事方法の変更はありましたが、その対応やフォロー等もしっかりしていただきました。
 食事の量も多すぎす、少なすぎずで大満足です。
 周囲の散策に十分な時間を割けなかったので、次はバラの咲く頃に時間をとって泊まりに来ます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月03日 17:28:09

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
安全・安心の観点からお食事の提供方法などにご理解をいただき、重ねて御礼申し上げます。
バラ園も見頃を迎えておりますでの大変お勧めでございます。
いんしゅりん様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合1

天気2980さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

天気2980さん [60代/男性] 2020年03月20日 15:39:07

従業員の方の対応は満足しております。
ただし、妻が就寝中にダニに噛まれ通院しました。また、私は座敷と広縁の段差(約20センチ)に足を踏み外し腰痛で通院しました(これは私の不注意とは思いますが)。年配の方には危険なつくりだと思いました。妻も踏み外しましたが腰痛等にはなりませんでした。トイレの電灯が点かなかったため従業員の方に伝えましたが何の対応もありませんでした。
文句ばかり書きましたがが、食事の際の従業員の方の働きぶり、笑顔で対応等ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月03日 17:33:22

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
折角ご利用いただきましたのにお部屋に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後、同じような事の無いようスタッフ一同努めて参ります。
天気2980様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 12:15:10

コロナの影響で直前まで行こうか中止にするか悩みましたが家族での良い思い出にもなり孫も楽しかったと喜んでおりました。ホテルの従業員の皆さんは大変だったと思いますがサービスもお料理もとても満足させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月03日 17:32:30

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
又、喜ばしい評価を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。何よりもお孫様も喜ばれたとのことで安堵いたしております。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 21:13:31

天候不良でランタンイベントは、中止だったので、残念でしたが、料理も美味しく、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:27:35

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ランタンイベントは非常に残念でしたね。来年も同じようなイベントがございましたらぜひ、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございいます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【スカイランタンイベント】はなまき星めぐりの夜と花巻温泉のバイキング(1月・2月限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 22:08:31

ホテルの目の前にツルハドラック(免税店)が出来ていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:25:31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントまでいただき重ねて御礼申し上げます。
今後共、お客様に喜んで頂けます様スタッフ一同励んでまいります。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

まあちゃん9321さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

まあちゃん9321さん [40代/男性] 2020年02月12日 07:23:32

フロント係りの応対がわかりやすくてとてもいい印象でした。部屋に行くとトイレの照明がつかなくて電話したところすぐに電球を変えてくれ迅速な対応で良かったです。お風呂もよかったし料理も美味しかったしまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:24:00

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館お選びいただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 04:01:33

2月8日宿泊しました。
スタッフの対応が良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。
お風呂は隣接する3ヶ所を利用できます。途中迷ってしまいましたが、子供達は迷路みたいで楽しんでいました。
料理はバイキングでした。種類も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:23:10

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館お選びいただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 10:18:12

妻と利用させて頂きました。
料理も美味しかったし特に不満・不便はありまんでした。
また、利用させていただきます、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:21:01

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけましたご様子に心より嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けます様スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブルベッド】

総合4

YuiRikuMaMaさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

YuiRikuMaMaさん [30代/女性] 2020年01月27日 16:16:47

今回、三世代旅行で利用させていただきました。
部屋の広さは丁度良かったですが、入室してすぐに目に入ってきたのはテーブルのシミ?跡?でした。汚れではないのは分かるのですが、客室の家具としては、交換すべきではないかと思いました。また、入室して1時間も経たないうちに加湿空気清浄機の給水ボタンが点灯したということは、清掃の際など、確認はしていないのかなという印象でした。そして、他の方の口コミにもあったように、加湿器のカビがすごくて驚きました。衛生面の徹底、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:17:47

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
テーブルのシミや空気清浄器につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
テーブルの交換に関しましてはすぐにとはまいりませんが徐々に行ってまいります。
空気清浄機に関しましては全ての部屋の清掃を行いました。今後も定期的に点検・清掃を行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!かに・ステーキ・ローストビーフ食べ放題付バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 13:21:27

(1月21日)宿泊しました。部屋、サービス共良かったと思います。食事も大変美味しくいただきました。ただ、も少し種類有っても良かったのではと、個人の感想ですが!後、食事時間が、一部、二部、と別れていて、ゆっくり飲んで食べる人には、急かされる食事時間だったと思います。ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:14:44

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館お選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容、お時間につきましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:25:23

混雑時にもかかわらず、全ての案内において対応が早かったと思います。
バイキングでは、並ぶ場所もありましたが満足しました。カニはちょっと物足りない感じがありました。デザートももっとあっても良かったかなと…。
接遇、部屋はまずまずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月08日 15:55:22

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また貴重なご意見を頂きましてこと重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 16:08:32

3泊して、夕食、朝食の会場が違う日があったのですが、会場が違っても食事の内容は全く同じで少しがっかりしました。
去年は毎回少しずつ違っていたと思うのですが…特に朝食は内容が同じならわざわざ遠くの会場に行かなくても良いのでは、と思いました。祖父母と一緒だったので内容が同じなら、近いところのほうが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月08日 15:50:15

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題と致しましてサービス向上に努めてまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング★かに食べ放題4/16まで開催中★
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:25:25

部屋は広く良かったですが空気清浄機や換気扇があれば良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:19:31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:19:41

フロントのお姉さんの対応がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月08日 15:47:19

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室20畳 広間(小宴会場部屋)】

840件中 1~20件表示


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