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博多サンライトホテル檜乃扇 クチコミ・感想・情報

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博多サンライトホテル檜乃扇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.75
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.67
  • 食事3.00

立地4

投稿者さんの 博多サンライトホテル檜乃扇 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-23 20:46:40

赤ちゃん連れのため、和室の宿泊施設を探していたのですがなかなか見つからず、見つけたときは本当にラッキーだと思いました。
この立地でホテルも新しく、おまけに温泉もあります。さらには、受付の女性の方や一階の居酒屋のスタッフの皆さんもとても親切にしていただき、またぜひ利用したいと思わせる対応をしていただきました。

ただ一つだけ残念だったのが、初めに通された部屋も、次に通された部屋も、どちらも清掃が十分でなく、ハウスダストアレルギー持ち、さらに赤ちゃん連れの私たちが過ごすには、厳しかったです。
体を休めるはずの旅行が部屋のふき掃除から始まってしまいました。
宿泊施設において、食事や風呂、サービス等よりも、部屋の清潔は最も基本的で重要なことかと思い、辛口なコメントで失礼します。

他の点は、このコストパフォーマンスを考えるととても素晴らしいホテルだと思います。上記の点が改善されれば、またぜひ利用したいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
博多サンライトホテル檜乃扇 2014-10-12 17:40:51

この度は博多サンライトホテル檜乃扇へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、おもてなしをしてお客様にごゆっくりして頂くべきの所、返ってご足労をお掛けいたしました事、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘はごもっともでございまして、言い訳のしようもございません。
清掃スタッフに改めて行き届いた清掃を持ってお客様をお出迎えするよう指導致しました事をこの場をお借りしてご報告させて頂きます。
またチャンスを頂けるのでございましたら、是非ご来館くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

博多サンライトホテル檜乃扇

ご利用の宿泊プラン
★素泊り★15日前までの早期予約割引
ご利用のお部屋
【和室8畳】