この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をご満喫いただけましたら大変うれしく存じます。

お食事では数あるメニューの中からライブキッチンにてご提供するお寿司やローストビーフ、新潟の味覚がぎゅっと詰まった茸出汁と蟹振袖をまとった焼きおにぎりとご堪能いただけ何よりでございます。
また、次回はシルクコースや佐渡フェアをとご検討いただき大変光栄にございます。
各レストランでは9月4日から秋メニューのご提供が始まります。
新潟テロワールアイリスでは秋鮭や天恵菇などの越後野菜を使用したコース料理をご提供し、コスモスでは食材と銘酒の宝庫「佐渡」をテーマにしたフェアが開催されます。
お食事はご旅行際の大きな楽しみでございますので、コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますよう努めてまいります。

季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設さまのなかから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えるひと時をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味がございます。
日常の喧騒をはなれ自然を愛しみ、楽しみ、そして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。

表情豊かなあてま高原でございますので秋には紅葉が美しく、冬には雪見風呂もお楽しみいただけます。
新潟には山川海の食の魅力も満載でございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、只今開催中の越後妻有フェアをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ベルナティオの位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有（つまり）地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやにいがた和牛をはじめ、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜を使用したお料理をご提供しております。
また、お部屋タイプによってはレストランから離れてしまいますので、またのご予約の際にはぜひご相談いただけますと幸いです。

温泉のなかでもPH値7.5以上あると美肌効果があるとされていますが、あてま温泉はPH値8.9と美肌効果に優れた湯でございます。
冬には雪深い地域でございますので、降る雪を眺めながら温泉に身を任せるひと時もおすすめでございます。
どうぞ時季を変えまして、またお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまでのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。

ご利用いただきましたフレンズルームは4つの独立したベッドルームがありますので、ごゆっくりとお休みになり、中央のリビングではご家族さまが集い和やかにお寛ぎいただけましたら何よりでございます。
あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、疲労回復や冷え性などの効果も期待されますので、じっくり浸かっていただくことで日々のお疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
また、使い心地や仕上がりが美しくなるドライヤーをご用意しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がりますので、四季折々のご滞在をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ちいさなお子さまとのご旅行をお気持ちもお荷物も軽くご満喫いただけますよう「旅先でこんなのあったらいいな」の思いのもと、キッズアメニティの拡充に努めておりますのでパジャマや温泉のお子さま椅子をはじめ、お喜びいただけ大変うれしく存じます。
また、お母さまとの三世代旅行となり、会話にも花が咲くひと時をお過ごしいただけ何よりでございます。

ご夕食レストランは三店舗あり季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、十日町の伝統的な食文化やお出汁にもこだわった和食会席、新潟県内産の食材やカトラリーにもこだわったコース料理と、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しておりますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
どうぞ時季を変えまして、新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。
ひとまわ大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン及びレストランご入店に際し、お客さまをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘をスタッフ皆で共有し深く反省いたしまして改善策を講じるとともに、お出迎えからお帰りまでそしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。

当館では「すべては笑顔のために」のブランドスローガンのもと、当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちを忘れずおもてなしの心を日々磨いております。
ひとつでも心にのこるご滞在を体験いただけますよう、これからも精進してまいりる所存であります。
お寛ぎからアクティブな過ごし方や新潟ならではの食の魅力など様々ございますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいを心ゆくまでご堪能いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

新潟は米どころ酒どころであり、県内の酒蔵数は80蔵を超え全国で最も酒蔵が多い県でございます。
ショップでは利き酒師の資格を持つスタッフが試飲会を行っておりますので、お好みの日本酒をご案内でき大変うれしく存じます。
また、新潟の幸でおなかを満たし、あてま温泉でほっと一息つき、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけました様子が伝わり何よりでございます。

初夏のホタル観賞や雪原へのゴンドラツアーなど四季折々の体験をご用意しておりますので、またの機会にはアクティブなひと時からお寛ぎのひと時までお楽しみくださいませ。
新潟へご縁がある際にはぜひ当館へお声掛けくださいますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事メニューは前回と同じだったということで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
「メニューが選べると嬉しい」と貴重なご意見をありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒にお食事のひと時をよりお楽しみいただけますよう、今後のメニューやプラン作成に活かしてまいります。
ワンちゃんと泊まれるコテージ カーネリア棟はホテル棟から少し離れておりますので、その分、ワンちゃんとの水入らずのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ホテル棟の温泉などをご利用の際には、満天の星空を眺めたり虫の声の耳を傾けたりしながら歩く楽しみもございますが、お気軽に送迎車をご利用いただきましてスタッフとの会話もお楽しみいただけたらと存じます。

梅雨前線が近づくにつれ、あてま高原の青葉がより深い緑に染まってきております。
一年を通して様々な自然風景を楽しめるのも魅力の一つでございますので、四季折々にワンちゃんとの思い出をお作りいただけますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてまの大地から湧き出るあてま温泉をお気に召してのご再訪とのこと、大変うれしい思いでおります。
あてま温泉は茶褐色の色合いと、とろみが特徴のアルカリ性単純温泉でございます。
本館ふるさとの湯からは新緑や紅葉、雪見や小鳥のさえずりなど、四季の移ろいを感じながら心地よいひと時をお楽しみいただけます。

山・川・海の幸にも恵まれており、新潟ならではの味覚を堪能する楽しみもございますので、ぜひまたお寛ぎと美味しいひと時をお過ごしにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、じっくりと低温調理したローストビーフや枝豆のポタージュ、焼き立ての米粉入りクロワッサンとお気に召していただけ大変うれしく存じます。
別館美しの湯では「美」をテーマにしておりますのでYA-MANのスチーマーやダイソンのドライヤーなど、ワンランク上のアメニティをご用意しておりますので、またの機会には本館・別館ともにお楽しみいただけたらと存じます。

また、お部屋は和洋室タイプや4つの独立したベッドルームと共有のリビングがあるフレンズルーム、非日常空間のコテージなどもあり、どのお部屋も心おきなく和やかなひと時をお過ごしいただけますので、ご検討いただけますと幸いです。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
大切な記念日のお祝いの先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
気の置けないご友人とのご旅行はお話も尽きず、一際楽しいひと時であったかと存じます。
また、あてま温泉はPh8.9のお肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。

四季折々のロケーション、お食事をご用意しておりますので、どうぞ時季を変えまして羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
味わいのあるお食事、温かな温泉、お寛ぎの空間をご用意しお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら何よりでございます。
レストランや温泉のリニューアルなど大きく変わっていくものもございますが、心躍る非日常とふるさとに帰ってきたような懐かしい安心感をご提供できますよう、今後も精進してまいります。

また、ご家族さまへのお土産には数ある中から、スタッフがデザインしたカブトムシ柄のTシャツをお選びいただきまして大変うれしく存じます。
ぜひ次回、お孫さまやご家族さまとご来館の際には、お揃いのカブトムシ柄のTシャツを着て夏のあてま高原での新たな思い出をお作りいただけますと幸いでございます。
雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますので四季折々に様々な体験をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお食事につきましてあたたかなお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また会いに来たくなるようなスタッフを目指しお客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう日々励んでおりますので、おもてなしの心がお客さまに届いているのだと実感することができ、大変うれしい思いでおります。

またのご来館の際にも、「来て良かった」「ぜひまた来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう、更なるおもてなしに努めてまいります。
四季折々のロケーションに加え、旬の食材を使ったお料理、ぬくもりの温泉とご用意しておりますのでぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご旅行をお楽しみいただけました様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
お食事はワンちゃんとご一緒にお部屋にて、ごゆっくりとお楽しみいただけ何よりでございます。
ご夕食では新潟の銘柄豚・牛をはじめ、地元の美味しい食材をふんだんに使用しており、ご朝食では新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルト、パティシエが毎朝焼きあげる米粉入りクロワッサンとご用意しております。
また、ワンちゃんの健康と幸せを願って作られている手作りごはんやお祝いのケーキなどもございますので、またの機会にお召し上がりいただけますと幸いです。

夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩も気持ちの良いことと存じます。
どうぞ時季を変えまして、ワンちゃんとのかけがえのないひと時をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでのご旅行をお楽しみいただけたことが伝わり、お子さまにとりましてもたくさん食べて思いっきり遊び、ぐっすりお休みいただけましたら大変うれしく存じます。
レストランコスモスではお子さまメニューが充実しているほか、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用したヤスダヨーグルトフェアを開催しておりますので、お食事もご期待に添えることができ何よりでございます。

お子さまの興味に合わせて森へ繰り出すプログラムや自然のぬくもりに触れる工作体験、クリスマスにはサンタクロースがプレゼントをお届けするイベントなど1年を通して様々な体験をお楽しみいただけます。
お子さまの成長に合わせて体験できる遊びも増え、変わってゆくことと存じますが、ぜひまたみなさまであてま高原の自然を満喫しにいらしてください。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでお食事温泉とご堪能いただけ、お子さまにとりましても心にのこるひと時をお過ごしいただけたことがうかがえ、大変うれしく存じます。
バイキングレストランでは和洋中のお料理からデザートまで、心を込めてお作りしておりますので、美味しいひと時をご堪能いただけ何よりでございます。

ご滞在中はご期待に添えるイベントはなかったようで心苦しい限りでございます。
スタッフに声をかけてカードを集めるイベントや謎解きイベント、マジックショーやコンサートなどと日ごとに内容が変わるロビーエンタメなど、無料でお楽しみいただけるイベントも開催しておりましたので少しでもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
GWや夏休みにはお子さま向けのイベントがより充実しているほか、日々のイベント情報などもホームページやＳＮＳでご案内しておりますので、次回ご来館の際に楽しみの一つにしていていただけたらと存じます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、ぜひまた当館での思い出を増やしていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

若葉がより深い青葉になり緑の絨毯が美しい季節を迎えておりますので、お部屋からの眺望をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
楽しみされていたご昼食のお蕎麦屋さんはいかがでしたでしょうか。
当館がございます十日町市のお蕎麦はつなぎに海藻の布海苔を使用していることも特徴で、コシの強さとツルツルっとしたのど越しの良さをご堪能いただけましたら幸いです。

また、次回はお孫さまとご一緒にとご検討いただきありがとうございます。
天候を気にせず楽しめるプール＆スパやそば打ち体験、サイクリングやアスレチックなど自然の中でのアクティブな体験もございますので、ぜひ親子三世代でのご旅行もお楽しみいただけますと幸いにございます。
どうぞ時季を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、アクティビティとお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
あてまの大地から湧き出るあてま温泉はじっくりとお浸かりいただける湯でございますので、ほっと一息つき心身ともにリフレッシュしていただけたことと存じます。
また、パターゴルフの芝はベルナティオゴルフコースと同じ天然芝を使用しており、夏季限定で夕暮れのなか光るゴルフボールを打つホタルゴルフもお勧めでございますの、またの機会にお楽しみいただけますと幸いです。

アクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人