いつもベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は簡易ベッドをご使用の際にお客様のおからだを痛める結果を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
只今、全ての簡易ベッドの点検を行っており、金具部分に露出防止のカバーをつけるかマットレスを厚みのあるものに交換するかなどあらゆる面から検討いたします。今後このようなことが起こらぬよう早急に対応すると同時に、安心安全にご利用いただけるよう努めてまいります。

トラブルがあったにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながらうれしい思いでいっぱいでございます。快適にお過ごしいただける空間づくりの改善をはかるとともに、一つ一つの点検と確認を徹底して参ります。
この度はご利用ならびにクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人