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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合5
子どもとサイクリングをしたく、自転車をレンタルいたしました。サイクリング開始直後、子供が坂道により自転車が加速してしまい、そのまま池に落ちてしまいそうなところギリギリで捕まえる事ができ難を逃れました。幸い子どもも私も大きなけがはなく済みました。上記の出来事は、自転車を子供に乗せる前に保護者としての注意が足りなかったことが十分上げられますので、クレームやご意見としての投稿ではございません。ただ、このような怖い思いを他のお客さん、お子さん、親御さんがしないで済むようと思い共有の意味で投稿いたしました。こちらに過失があっての事ですが、ご検討頂けば対応の余地があるかもしれませんのでこの場を借りてご連絡いたします。上記の事を除けば、楽しい思い出ができとても満足しております。冬にはまた違った楽しみ方もあるのかと思い、次回利用させていただく事を楽しみにしております。新型コロナの世情により今日に至るまで様々の対応が大変であったかとご察し致します。そのような中でも今回の私たちの旅行が楽しい思い出になるため様々なサービスを頂いたこと、とてもうれしく思っております。また、利用させていただきたいと思っております。コロナに負けず、頑張ってください。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。サイクリングの際はご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。サイクリングコースには坂道も多いので、小さなお子さまの安全対策については今後取り組んでまいります。新しい生活様式としてご来館の際の検温、アルコール消毒をはじめお客さまのご理解とご協力のおかげで感染対策に取り組むことができております。お客さまからのねぎらいのお言葉はなりよりの励みとなり、身の引き締まる思いでおります。今後も感染対策に力を注ぎ、安心してお越しいただけるよう取り組んでまいります。スノーシーズンには真っ白な雪原を歩くスノーシューイングや、ゴンドラツアーなどご家族皆さまで楽しめる体験がたくさんございます。雪国ならではの体験をおもいっきりお楽しみいただいた後は、雪景色を望む温泉で体の芯から温まり、おいしいお食事でおなかを満たしていただけます。ぜひまたご家族皆さまで遊びにいらしてください。お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
子どもとサイクリングをしたく、自転車をレンタルいたしました。サイクリング開始直後、子供が坂道により自転車が加速してしまい、そのまま池に落ちてしまいそうなところギリギリで捕まえる事ができ難を逃れました。
幸い子どもも私も大きなけがはなく済みました。
上記の出来事は、自転車を子供に乗せる前に保護者としての注意が足りなかったことが十分上げられますので、クレームやご意見としての投稿ではございません。
ただ、このような怖い思いを他のお客さん、お子さん、親御さんがしないで済むようと思い共有の意味で投稿いたしました。
こちらに過失があっての事ですが、ご検討頂けば対応の余地があるかもしれませんのでこの場を借りてご連絡いたします。
上記の事を除けば、楽しい思い出ができとても満足しております。冬にはまた違った楽しみ方もあるのかと思い、次回利用させていただく事を楽しみにしております。
新型コロナの世情により今日に至るまで様々の対応が大変であったかとご察し致します。そのような中でも今回の私たちの旅行が楽しい思い出になるため様々なサービスを頂いたこと、とてもうれしく思っております。また、利用させていただきたいと思っております。コロナに負けず、頑張ってください。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
サイクリングの際はご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
サイクリングコースには坂道も多いので、小さなお子さまの安全対策については今後取り組んでまいります。
新しい生活様式としてご来館の際の検温、アルコール消毒をはじめお客さまのご理解とご協力のおかげで感染対策に取り組むことができております。
お客さまからのねぎらいのお言葉はなりよりの励みとなり、身の引き締まる思いでおります。
今後も感染対策に力を注ぎ、安心してお越しいただけるよう取り組んでまいります。
スノーシーズンには真っ白な雪原を歩くスノーシューイングや、ゴンドラツアーなどご家族皆さまで楽しめる体験がたくさんございます。
雪国ならではの体験をおもいっきりお楽しみいただいた後は、雪景色を望む温泉で体の芯から温まり、おいしいお食事でおなかを満たしていただけます。
ぜひまたご家族皆さまで遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人