設備・アメニティ5
きろっぴぃさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- きろっぴぃさん [60代/男性] 2024年05月17日 11:48:57
-
宿泊日の夜から雨が降って わんちゃんと散歩満喫出来なっかたのが残念でした。
コテージ ー 本館の送迎もスムーズでした。
冷蔵庫のドリンクも嬉しいサービスです。
食事のヨーグルトドリンク・デザート美味しかったです。
わんちゃんと宿泊コテージ もう少し小さいのがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月20日 12:02:00
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コテージのお部屋限定でウェルカムドリンクとして地元のビールや野菜ジュースなどをご用意しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。
また、ご朝食では新潟県県民のソウルフードでもあるヤスダヨーグルトをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご滞在中はあいにくの天候のためワンちゃんとのお散歩をご満喫いただけませんでしたが、ぜひまたの機会にはセントラルレイクの周りをお散歩したり、緑のドッグランで駆けまわったりと自然を身近に感じながら思いっきりお楽しみいただけたらと存じます。
また、四季折々に表情を変えるあてま高原では、スノーシーズンには幻想的な景色が楽しめ、雪遊び、雪見風呂もお勧めでございます。
どうぞ時季を変えまして、ワンちゃんとご一緒に遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 17:56:55
-
数回目の利用でしたが、年をとってきたら、バイキングは食べすぎ飲み過ぎで身体に悪い。
貧乏性なので、元を取ろうとついつい・・・。
馴れてしまったのか、以前より、料理に感動がなくなった。味が落ちたわけではないと思うが。
安田ヨーグルトとのコラボした、カクテル?おいしかったでを期待してます。を期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月29日 12:33:44
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご夕食ではご満足いただくことが叶いませんでしたが、ヤスダヨーグルトフェア限定のカクテルはご堪能いただけ何よりでございます。
搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトはアルコールや果物との相性も良いので、世代を問わずお楽しみいただけますようアルコール、ノンアルコールとご用意しております。
ご夕食レストランは伝統的な手法やお出汁にもこだわった日本料理ぶな、新潟県内産の食材やカトラリーにこだわったコース料理の新潟テロワールアイリスと、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しております。
新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
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リョウマクン3286さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- リョウマクン3286さん [60代/男性] 2024年04月07日 08:50:46
-
2回目の利用になりました。
前回同様行き届いたサービスでとても満足のいくものになりました。
何にしても食事を楽しみにしていましたので、そのところは今回も納得いくものでとても満足いたしました。
次回も近いうちにお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月08日 14:20:29
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさや美味しさをご提供できますよう努めてまいります。
コシヒカリに代表される米や日本海の幸など食にも恵まれており、新潟ならではの食材を使った郷土料理などを味わうのもこの地を旅する楽しみのひとつでございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲きますので、四季折々にお楽しみいただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 21:00:07
-
アメニティーが充実しているので、こだわりのある人以外は持参しなくても大丈夫なので楽です。部屋のお風呂は使ってませんが、大浴場はシャンプーバーがあり、好みのものが選べるのでこれも良かったです。ただ、プールにあるシャンプーや化粧水などは大浴場よりワンランク下に感じました。プールの露天風呂?は気持ちが良かったです。サウナが2種類あり、遠赤外線サウナは床やベンチが熱すぎていられませんでした。プールに水風呂はないので、サウナ利用後はシャワーを利用します。
食事はお米がとても美味しかったです!!サラダは傷んでる葉が混じっていたので残念でした。本館に泊まりましたが、エレベーターがかなり離れていたので階段を利用しました。大荷物だと大変だと思います。
スタッフは教育が行き届いているようで皆さん感じが良かったです。
総合的に良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月08日 13:26:33
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。
あてま温泉には自然原料をベースにしたミレニアムオーガニックスのシャンプーをご用意しており、シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。
プール&スパのサウナをご利用の際には熱さのためお怪我などはございませんでしたでしょうか。
化粧水の件と含め、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。
そのような中でもスタッフの接遇にあたたかいお言葉をいただき、ひと時のご滞在をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 22:52:54
-
総合評価はコスパからいえば大満足なのですが、家族で来ているお客様が多くバイキングの食事会場が夕食・朝食とも大混雑だった。特に夕食は食事開始時間が決まっているのに待たされた。夕食をバイキングから他の会場に変更できるとのことがメールで案内もあったが、これほど混雑するならチェックイン時に食事会場の変更をおすすめしてほしかった。また、大浴場も子供が多く親がいても注意はせずまるでやりたい放題のプール状態だった。昨年6月に来たときは静かですごくよかったのに。子供が休みで多く来そうな時期は避けた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月02日 13:39:39
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
混雑緩和のために予約制を導入しているのですが、スタッフのご予約の管理不足によりお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在のお時間を有効にお使いいただけるよう、また、和やかなお気持ちでおいしいひと時をお楽しみいただけますよう予約管理の改善に努めてまいります。
また、平素よりお子さまをお連れのご家族さまにも数多くご利用いただいております。
賑わいがあるなかにも当館ならではのおもてなしで、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
四季折々に表情を変えるあてま高原では、秋には紅葉、冬には雪景色、春の残雪とともに咲く桜や夏の鮮やかな緑と花々など、日常の喧騒を離れお楽しみいただけることと存じます。
スタッフ一同、おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げておりますので、誠に勝手ながら再来の機会をおつくり頂けますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
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- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 13:18:43
-
子連れ旅行で利用しました。噂通りアメニティーや、食事は大大大満足でした。特に夕食のエビマヨはとても美味しかったです。
離乳食の温めも食事処だけでなく、どこでお願いしてもすぐに対応してくださり大変助かりました。子どももまた期待と言っていました。
ただ朝食の際、シェフに怒られている従業員がおり、子どもも見ておりますのでバックヤードで行って欲しいと思いました。
それ以外はスタッフの方もいつも挨拶してくださりとても優しく、とても思い出の残る旅行となりました。また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年03月29日 12:53:27
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまや多くのお客さまがいらっしゃるレストランにて、スタッフ間の指導によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフはもとより、全スタッフに共有し、以後このようなことを起こさないようスタッフへの教育・指導を徹底いたします。
当館のブランドスローガンである「すべては笑顔のために」のもと、心躍る非日常とお寛ぎのひと時をご提供できますよう精進してまいります。
至らない点がありましたにも関わらず、「とても思い出の残る旅行となりました。また来ます。」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲き、アクティブなひと時にお寛ぎのひと時と季節ごとに様々な魅力がございます。
お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、当館でのご家族さまの思い出を増やしていただけますと幸いにございます。
ひとまわり大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 12:56:14
-
子供連れて家族で行きました!
家族に優しいすごくいいリゾートです!
子供もすごく喜んでました!
今回スノーシーズンだったので
グリーンシーズンも行きたいと思います!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年03月19日 09:42:09
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまにもお喜びいただけ、ご家族さまで冬のご滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。
雪は冷たくて手のひらに乗せると溶けてしまい、握ればぎゅっと固まります。
子ども心をくすぐる新鮮で不思議な雪国ならではの体験をご満喫いただけましたなら幸いにございます。
また、次回はグリーンシーズンにとご検討いただきありがとうございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲いており、あたたかな日差しの下での散策やアクティビティなどもきっとお楽しみいただけることと存じます。
1年を通して様々な季節イベントを用意し、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますので、どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
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あこっこ2229さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- あこっこ2229さん [40代/女性] 2024年02月22日 00:42:18
-
2月18日から2泊しました。
施設や温泉、食事などもよかったですが、ホスピタリティが最高でした♪
駅前で購入した日本酒をお部屋で飲みたいからとおちょこを借りていいか聞くと、どうぞどうぞと食事後に持たせてくれました。
宿泊中、雪遊び用のロッカーも借りっぱなしでよかったりと、細かな気遣いが色々とありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年02月22日 11:11:03
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を忘れ、あてま温泉に身をゆだね、新潟の幸に舌鼓を打ちごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
新潟県は米どころ酒どころであり、県内の酒蔵数は80蔵を超え、全国で最も酒蔵が多い県でございます。
地元の酒造さまをお招きしての試飲会や食のイベントなども行っておりますので、またの機会にお楽しみいただけたら幸いにございます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びでございます。
あたたかいお言葉を励みに「人(スタッフ)に会いにくるホテル」を目指し、お客さまの笑顔につながるおもてなしに努めて参ります。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
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キャンペーン情報さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- キャンペーン情報さん [70代/女性] 2024年02月16日 12:34:09
-
コロナの影響でカラオケができなくなったのは残念でした。
子供向けの設備が充実していたようなので、子供(孫)に紹介してみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年02月19日 10:19:15
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも楽しみにされていたカラオケルームがなくなり、お楽しみいただけず申し訳ございません。
現在はソフト整体やリンパケアを行い、心も身体もときほぐすリラクゼーションルームとなっておりますのでまたの機会にご利用いただけますと幸いにございます。
しかしながらいただきましたご評価から、お食事や温泉、お寛ぎのひと時をお過ごしいただたことが伝わり安堵いたしております。
当館では大人さまだけでなくお子さまにも、「思い出す度笑顔になるような思い出をお作りいただきたい」、と励んでおります。
あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどもございますので、お時間にご都合がつきましたらぜひ親子三世代でも遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 15:48:30
-
ご飯がおいしかったです。サービスも良かったし、幼児用のアメニティも揃っていたので、大変気持ちよく宿泊できました。コテージ近くのスノードッグランで愛犬を思いっきり遊ばせられたのでよかったです。
ただ泊まっていたコテージがホテルから遠かったので食事に行ったり大浴場に行くのがちょっと面倒くさかったです(これはまぁ仕方ないので文句はありません)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年02月06日 11:03:20
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
スノードッグランではワンちゃんとのひと時をお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
雪の中を思いっきり駆け回って、ワンちゃんもリフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。
コテージはホテル棟から少し離れたところにございますが、その分、自然を近くに感じられ他のお客さまや車の通行が少ないため安心してお過ごしいただけることと存じます。
レストランや温泉をご利用の際にはお車でお迎えに上がりますので、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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シロミ1222さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- シロミ1222さん [40代/女性] 2023年12月31日 22:37:11
-
何度か宿泊させて頂きました。毎回ホスピタリティに溢れ感激でした。ですが
1年ぶりの?宿泊なのか以前よりはホスピタリティが低下した感じでした。。他のホテルと同等です。
あのホスピタリティにあふれ、も!!と思わせてくれた応対は…無くなってる感じかして悲しかったです。
ですが、数名の従業員の方はホスピタリティ溢れて安心&喜びでした。
以前の様に全ての従業員の方がホスピタリティに溢れてくれると嬉しいです。
他のホテルも接客を徹底しているのか他と比べ遜色は感じなかったのが残念でした。
以前のようにもどってほしいと切に願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年01月01日 16:32:08
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行の折、ご期待に添えるおもてなしをご提供できず申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとりが今できる最大限のおもてなしに努めておりますが、そのおもてなしの質に差を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ブランドスローガンであるAll For Smale~すべては笑顔のために~のもと、人(スタッフ)に会いにくるホテルを目指し日々取り組んでおります。
いただきましたお声を共有するとともに、お客さまの笑顔につながるホスピタリティのご提供に励んでまいります。
豊かな自然と食材に恵まれ、季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございますので、ぜひまたごゆっくりと羽を伸ばしていただけたらと存じます。
幸多き一年となりますようお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好きなときにお好きなだけ】ドリンクインクルーシブプラン
- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 02:41:37
-
朝食がすごく美味しくて大変満足でしたが、夕食の時子連れ(未就学児)なのに子供ビュッフェゾーンを説明してもらえなかったため見つけることが最初できず大人ゾーンからなんとか子供が食べられそうなものを選ぶのに苦労しました。
食事中にインスタの動画でそういえばあったような…と思い出してホテルの方に聞いたら案内してもらえましたがすごく分かりにくいところにあったので子連れには最初に必ず説明してほしいです。
子供ビュッフェゾーンを見つけてから子供のテンションがすごく上がってたくさん食べていました。
夜の星空は絶景!
今度は雪のある時期に宿泊したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年12月29日 17:09:48
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランコスモスをご案内の際にキッズコーナーのご案内がなく、大変申し訳ございません。
お子さまにも大人の方と同じように選ぶお楽しみを味わっていただけるよう、キッズコーナーではお子さまの取りやすい位置、お皿に一口サイズの栄養満点メニューをご用意しております。
行き届いたご案内ができますよう、再発防止と改善に努めてまいります。
至らぬところがあったにもかかわらず、「今度は雪のある時期に宿泊したいです!」とのお言葉をありがとうございます。
ただいま当館では、雪遊びやスノーアクティビティを楽しめるスノーランドがオープンしております。
雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる贅沢なひと時もお勧めでございますので、せひ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 15:58:16
-
1人での宿泊でしたが、2人部屋のとても広い部屋を用意して頂き、最高でした。
フロントに限らず、料理人や掃除の方々まで全てのスタッフさんが顔を見ると挨拶して下さりました。教育が徹底されていると驚きました。
夕食、朝食共にバイキング形式でした。とても美味しく、特に南魚沼産コシヒカリのご飯は最高でした。ひとつ残念な点は、乾燥してしまった料理が有りました。バイキング形式なので、その辺は限界が有ると思います。
全体的に、満足して宿泊させて頂きました。またリピートしたいと思える宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年12月26日 11:25:50
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
新潟といえば米どころでございますので、魚沼産コシヒカリのお味にお喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
レストランコスモスでは季節ごとにフェアを開催し、和洋中のシェフやパティシエたちが腕を振るっておりますので、最高の状態で美味しくお召し上がりいただけますよう今後も努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましてもあたたかなお言葉をありがとうございます。
また会いに来たくなるようなスタッフを目指し、お客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう日々励んでおります。
お褒めいただきましたことろはより伸ばしていき、よりよいご滞在に向け改善に取り組んでまいりたいと存じます。
どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【見つけたらラッキー最大10%オフ】期間限定の究極の越後フェア・八海山フェアを堪能
- ご利用のお部屋
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kazu-4083さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- kazu-4083さん [70代/男性] 2023年12月21日 11:53:31
-
夕食のバイキングの餃子が、開始早々なのに、冷たくで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年12月22日 13:12:19
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際にはお料理を温かいままご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
中華メニューの中でも自家製のパンダ餃子はご好評のお声を多くいただいておりますので、調理工程やご提供方法を見直し、より美味しくご提供できますよう努めてまいります。
レストランコスモスでは自然の恵みが育む南魚沼の食材をテーマにした「八海山フェア」を開催しておりますので、フェア限定の雪温貯蔵新潟牛のグリルや雪国白まいたけの天ぷらなど、ライブキッチンでの出来立てのお料理をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
四季の変化に富んだあてま高原ではロケーションとともに季節を感じるお料理やイベント、温かな温泉をご用意しておりますのでぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
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ポコ0822さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- ポコ0822さん [40代/女性] 2023年11月26日 17:47:17
-
11月24日に泊まりました。夜に雪が降り始めたのですが、館内は暑すぎず寒すぎず快適でした。食事もとても美味しかったです。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月27日 14:55:07
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あてま高原にも初雪が降り、お泊りいただいた翌日には真っ白な雪化粧をまとい、雪国十日町の冬がやってまいりました。
お食事温泉と堪能し、館内では快適にお過ごしいただけ何よりでございます。
四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、美味しい食材も四季折々にたくさんございます。
各レストランでは12月8日から冬メニューに切り替わり、レストランコスモスでは「八海山フェア」が始まります。
八海山雪室にて熟成させた「雪温貯蔵新潟牛」や雪国まいたけの最高品質ブランドとベルナティオのシェフとのコラボレーションをぜひお楽しみいただけたらと存じます。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 11:45:29
-
この度、2人で宿泊させて頂きました。
残念だった点はお部屋の清掃があまり行き届いていなかったところです。アメニティのゴミがそのままになっていたのとトイレが少し汚れていました。
良かった点は夜ご飯と朝ごはんのビュッフェがとても満足でした。和食、洋食はもちろん、フルーツとケーキもたくさんの種類が置いてありすごく美味しかったです。
また、夜はJAZZグループが生演奏をしてくれるとのことで聞かせて頂きました!曜日によってはマジックショーなどもあるみたいですごく楽しませて頂きました。
1泊2日お世話になりましたがとても満喫できた2日間になりました!ゴルフやスキーをする方は特に泊まりに行った方がいいと思います!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月09日 16:14:24
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでおりますが、今一度清掃スタッフと確認を行い再発防止に努めてまいります。
そのような中においてもお食事やロビーコンサートとお楽しみいただけ何よりでございます。
ご夕食では秋の味覚を盛り込んだ「究極の越後フェア」を開催しておりますので、魚沼産コシヒカリのリゾットや越後きのこのポークシチュー、デザートには目の前でクリームを絞るモンブランなどご堪能いただけましたなら幸いにございます。
JAZZコンサートでは当館がございます十日町市を中心に音楽活動されている「ECHIGO JAM」さまをお招きしております。
日によってはソプラノコンサートやマジックショー、打ち上げ花火イベントと開催しておりますので、またの機会にもぜひお楽しみいただけたらと存じます。
雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】【室数限定1泊2食】お部屋無料グレードアッププラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
設備・アメニティ5
燐1932さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 燐1932さん [20代/女性] 2023年10月30日 21:42:11
-
子連れでの旅行でしたが対応も良くまた来たいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年10月31日 13:45:41
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、ご家族さまで和やかなひと時をお過ごしいただけましたなら大変うれしく存じます。
お子さまにとりましても思いっきり遊びたくさん食べ、ごゆっくりとお休みいただけましたなら幸いにございます。
春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、お子さまの成長に合わせて様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定!贅沢7大お楽しみロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 17:17:09
-
初めて来たのは15年位前で車で来たのでとても遠くでも食事やお風呂などは良かった記憶があります。今回50%offプランが取れたので電車で来ました。部屋やお風呂はとてもきれいで貸切風呂は外の景色を眺めながらのんびり出来ました。食事は美味しくいただきました。食事場所がとても遠かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年10月30日 14:57:19
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でございましたが、日常の喧騒を離れごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いにございます。
あてま高原の木々たちも日に日に紅葉が進んでおりますので、お部屋や温泉から景色を眺めているだけでも癒しのひと時となることと存じます。
雪深い地域ということもあり、雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる贅沢なひと時もお勧めでございますので、少し時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、またのお越しをお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定!贅沢7大お楽しみロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 11:24:49
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楽天スーパーセールでお得に泊まれました。食事がとても美味しく、あれもこれもと食べ過ぎました。食事会場もキッズスペースがあったので気兼ねなく楽しめました。特典?で頂いたデパコスのアメニティーが嬉しかったです。館内が広く、エレベーターのある場所が限られているので、何処に行くにもかなり歩きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年10月23日 15:50:24
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は、会話も弾み笑顔あふれることと存じますので「あれもこれもと食べ過ぎました」とのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
森のシンフォニックダイニングコスモスのキッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどのキッズメニューをご用意しておりますので、お子さまにもお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
また、プラン特典のアメニティにもお喜びのお声をいただけ何よりでございます。
当館の楽天トラベルメルマガでは、毎回少しずつキャンペーンの内容が変わるスーパーセールにてよりお得にご予約いただけるよう、スーパーセール開始にあわせてお得な情報をご案内しております。
そのほか、季節ごとのイベントやお料理のご紹介などもしておりますので、次回のご旅行を計画される際にご参考にしていただけますと幸いにございます。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定!贅沢7大お楽しみロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
5/21に利用いたしました。スタッフの方の対応は非常に良く、急な依頼にも的確に対応していただき、満足です。
アメニティも充実しておりこのあたりも高評価です。
気になった点は、施設内にある工作などが行えるところをチェックイン時に紹介されたが、実際は当日休館日でやってい
なかった点。現地まだ行って知った。
団体客がわからないが、客室の壁がうすいこともあるのか、夜にめちゃくちゃうるさかった。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
工作体験を行っている森のホールでございますが、ご宿泊当日は午後から休館しているお日にちでございました。
チェックイン時の間違ったご案内により、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、本来ならば心身ともにお寛ぎいただくお部屋にて、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
時折館内の見回りを行っておりますが、お気に障ることがございましたらできる限り最善の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。
そのような中に置かれましても、スタッフの対応やアメニティの充実とご評価いただきまして恐縮でございます。
お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人