この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
大切な記念日のお祝いの先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
気の置けないご友人とのご旅行はお話も尽きず、一際楽しいひと時であったかと存じます。
また、あてま温泉はPh8.9のお肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけましたら幸いにございます。

四季折々のロケーション、お食事をご用意しておりますので、どうぞ時季を変えまして羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
味わいのあるお食事、温かな温泉、お寛ぎの空間をご用意しお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら何よりでございます。
レストランや温泉のリニューアルなど大きく変わっていくものもございますが、心躍る非日常とふるさとに帰ってきたような懐かしい安心感をご提供できますよう、今後も精進してまいります。

また、ご家族さまへのお土産には数ある中から、スタッフがデザインしたカブトムシ柄のTシャツをお選びいただきまして大変うれしく存じます。
ぜひ次回、お孫さまやご家族さまとご来館の際には、お揃いのカブトムシ柄のTシャツを着て夏のあてま高原での新たな思い出をお作りいただけますと幸いでございます。
雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますので四季折々に様々な体験をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお食事につきましてあたたかなお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また会いに来たくなるようなスタッフを目指しお客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう日々励んでおりますので、おもてなしの心がお客さまに届いているのだと実感することができ、大変うれしい思いでおります。

またのご来館の際にも、「来て良かった」「ぜひまた来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう、更なるおもてなしに努めてまいります。
四季折々のロケーションに加え、旬の食材を使ったお料理、ぬくもりの温泉とご用意しておりますのでぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご旅行をお楽しみいただけました様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
お食事はワンちゃんとご一緒にお部屋にて、ごゆっくりとお楽しみいただけ何よりでございます。
ご夕食では新潟の銘柄豚・牛をはじめ、地元の美味しい食材をふんだんに使用しており、ご朝食では新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルト、パティシエが毎朝焼きあげる米粉入りクロワッサンとご用意しております。
また、ワンちゃんの健康と幸せを願って作られている手作りごはんやお祝いのケーキなどもございますので、またの機会にお召し上がりいただけますと幸いです。

夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩も気持ちの良いことと存じます。
どうぞ時季を変えまして、ワンちゃんとのかけがえのないひと時をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでのご旅行をお楽しみいただけたことが伝わり、お子さまにとりましてもたくさん食べて思いっきり遊び、ぐっすりお休みいただけましたら大変うれしく存じます。
レストランコスモスではお子さまメニューが充実しているほか、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用したヤスダヨーグルトフェアを開催しておりますので、お食事もご期待に添えることができ何よりでございます。

お子さまの興味に合わせて森へ繰り出すプログラムや自然のぬくもりに触れる工作体験、クリスマスにはサンタクロースがプレゼントをお届けするイベントなど1年を通して様々な体験をお楽しみいただけます。
お子さまの成長に合わせて体験できる遊びも増え、変わってゆくことと存じますが、ぜひまたみなさまであてま高原の自然を満喫しにいらしてください。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでお食事温泉とご堪能いただけ、お子さまにとりましても心にのこるひと時をお過ごしいただけたことがうかがえ、大変うれしく存じます。
バイキングレストランでは和洋中のお料理からデザートまで、心を込めてお作りしておりますので、美味しいひと時をご堪能いただけ何よりでございます。

ご滞在中はご期待に添えるイベントはなかったようで心苦しい限りでございます。
スタッフに声をかけてカードを集めるイベントや謎解きイベント、マジックショーやコンサートなどと日ごとに内容が変わるロビーエンタメなど、無料でお楽しみいただけるイベントも開催しておりましたので少しでもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
GWや夏休みにはお子さま向けのイベントがより充実しているほか、日々のイベント情報などもホームページやＳＮＳでご案内しておりますので、次回ご来館の際に楽しみの一つにしていていただけたらと存じます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、ぜひまた当館での思い出を増やしていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

若葉がより深い青葉になり緑の絨毯が美しい季節を迎えておりますので、お部屋からの眺望をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
楽しみされていたご昼食のお蕎麦屋さんはいかがでしたでしょうか。
当館がございます十日町市のお蕎麦はつなぎに海藻の布海苔を使用していることも特徴で、コシの強さとツルツルっとしたのど越しの良さをご堪能いただけましたら幸いです。

また、次回はお孫さまとご一緒にとご検討いただきありがとうございます。
天候を気にせず楽しめるプール＆スパやそば打ち体験、サイクリングやアスレチックなど自然の中でのアクティブな体験もございますので、ぜひ親子三世代でのご旅行もお楽しみいただけますと幸いにございます。
どうぞ時季を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内に飾られている絵画もお楽しみいただけ何よりでございます。
ホテル棟に併設している森のホールでは、季節ごとに移り変わるあてまのブナ林の様子を展示しておりますので、機会がございましたらぜひご覧いただけますと幸いです。
また、お食事は落ち着いた雰囲気の中で、お料理とのペアリングをお楽しみいただけ何よりでございます。
季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけたらと存じます。

豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございます。
新米が収穫される秋には一味違った味わいをお楽しみいただけることと存じますので、時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら何よりでございます。
お食事は新潟テロワールアイリスにて、新潟の食の魅力を再発見していただけようで大変うれしく存じます。
魚沼天恵茹やにいがた和牛、越後姫などの県内産食材にこだわっており、カトラリーでは金物の町燕三条にある株式会社TODAIさまのナイフやフォークを使用しておりますので、お料理だけでなくテーブルウェアーからも新潟の魅力を感じていただけましたなら幸いにございます。

新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますよう趣向を凝らしてまいりたいと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意してまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

アクティブなひと時と美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
花火イベントでは日ごとに音楽が変わるほか、シーズンごとに光や花火の演出が変わりますので何度でもお楽しみいただけることと存じます。

プール＆スパやサイクリングなどいくつかのアクティビティがセットになったお得なパスポートや、アクティビティや工作に利用できるチケット付きのご宿泊プランもございますので、広大な自然の中で様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
また、雪の季節には雪原へのゴンドラツアーやスノーシュー体験もございますので、雪国ならではのアクティビティもお楽しみいただけますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまご家族とのご旅行が心にのこるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
あてま温泉は茶褐色のお湯、ph8.9の泉質で、刺激も少なくごゆっくりと浸かっていただくことで美肌効果もございます。
自然原料をベースにしたスキンケア用品やシャンプー、1日の疲れを癒すアロマシートや足指パッドなどをご用意しておりますので、アメニティにつきましてもお喜びいただけ何よりでございます。
また、お食事は和洋中のシェフたちが腕を振ったお料理に舌鼓を打ち、ご家族みなさまで美味しいひと時をお楽しみいただけましたら幸いにございます。

季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスにて6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、十日町名物のへぎ蕎麦やにいがた和牛入りのキーマカレー、さるなしシャーベットなど、当館が位置する妻有地域の食の魅力をご堪能いただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがありのんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節ごとにご家族さまの思い出をお作りいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、新婚旅行でいらした際のことを想い返しながら、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
末永く訪れることのできる場所として、お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
また、大切なお品物が無事にお手元に届きましたようで安堵いたしております。

次回はご両親をご招待とのことで、9月にご予約いただきありがとうございます。
9月初旬には、十日町市に広がる黄金色の田園風景をご覧いただけます。
稲刈りが終わると景色は少し寂しくなりますが、その分収穫された新米コシヒカリが待ち遠しく味わい深いものがございますので、食べ物もより美味しくいただける実りの秋をご満喫いただけますよう努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまの声へ続けてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清津峡は日本三大渓谷の一つで、水面に映し出される四季折々の景色は何度見ても癒される新潟県屈指の観光スポットでございます。
十日町市は大地の芸術祭の里であり、世界各国のアーティストが手掛ける芸術作品が点在しておりますので、お車でお越しの際には作品巡りもお勧めでございます。

日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞や野菜の収穫体験、ホテル周辺へのバスツアーなど、今回味わいきれなかった魅力を体感いただけますと幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ヤスダヨーグルトフェア限定のカッサータやパンケーキと夕朝食ともにご堪能いただけ何よりでございます。
レストランコスモスにてご用意しているお箸は、着物のまち十日町の明石ちぢみをモチーフにしております。
すっと手に馴染みやすい使い心地と、デザインも豊富でございますのでご家族さまにお気に召していただけ大変うれしく存じます。

また、この度ははっさくちゃん384さまとご子息さまご夫婦がご結婚記念日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お客さまの大切な記念日を一緒にお祝いさせていただく事は、私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、笑顔あふれるかけがえのないひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、ゴルフに散策とひと時のご滞在を存分にお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ゴルフコースのコンディションはいかがでしたでしょうか。
十日町の河岸段丘面に作られ、アップダウンはございますが上っていることをあまり感じさせない設計となっておりご利用の皆さまにお楽しみいただいております。
また、当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、別館前の花壇やセントラルレイクへと向かうフラワーガーデンでは、ガーデナーが季節ごとに植え替えを行い色とりどりの花々をお楽しみいただけます。
春や秋にはレイクサイドに心地よい風が吹き渡り、ベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひとときとなることと存じます。

次回はお孫さまとご一緒にとご検討いただきありがとうございます。
ビュッフェレストランでは6月5日から「越後妻有フェア」が始まり、越後十日町小嶋屋さまの混じり気のない十割そばの味わいと天然ふのりを使用したへぎそばの食べ比べをお楽しみいただけます。
また、ゴルフコースをはじめ、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、「泊まる」と「遊ぶ」を敷地内で完結していただければと存じます。
親子三世代でのご旅行が思い出深いものとなりますようお手伝いさせていただきますので、ご都合がつきましたらぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

親子三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
ご家族さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。
お孫さまとキッズールームや木育ひろばでのびのびと遊び、和やかなお食事となりましたようで大変うれしく存じます。
館内着につきましての貴重なご意見をありがとうございます。
レストランや屋外を除いては館内着をお召のままお過ごしいただけますので、お客さまがリラックスできる服装でお過ごしいただけますと幸いです。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
どうぞ時季を変えまして、ご家族さまでの思い出お作りにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉で日々のお疲れを癒し、ご家族さまで美味しいひと時を堪能し、笑顔があふれるご旅行となりましたようで大変うれしく存じます。
また、エントランスで感じた香りも思い出の一つに加えていただきありがとうございます。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では季節ごとの花々がたくさん咲いており、夏に咲くラベンダーから天然のアロマを作っております。
ベルナティオに咲くラベンダーの香りとともに、ひと時のご滞在が心にのこるものとなりましたなら幸いにございます。

各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まり、季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、当館が位置する妻有（つまり）地域域で育った妻有ポークやにいがた和牛、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いです。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまで楽しみにされていたご旅行に際し、私どもの確認不足によりご旅行前にお心を煩わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を受け、そこに向き合い反省し、再発防止に向けオペレーションの確認と改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、「また泊まりに行けるよう頑張ろうと思います。」とあたたかなお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
ワンちゃんとのご旅行はいかがでしたでしょうか。
ワンちゃんとお泊りいただける専用のコテージではワンちゃん用の食器やタオル、エアドッグやゲージをご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけましたら幸いにございます。
夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩もお勧めでございますので、ご家族さま水入らずのひと時をお楽しみいただけたらと存じます。

末尾ではございますが、お子さまのご卒業、ご進学おめでとうございます。
また、新しい家族の一員にワンちゃんを迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。
当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちを忘れず、お寛ぎとおいしいひと時をご用意しより一層のおもてなしに努めてまいりますので、どうぞ時季を変えまして遊びにいらしてくだいますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

春、夏、秋と四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
また、今年の4月にリニューアルしたばかりの本館のサウナは「心と身体を整えるあてまサウナ」をコンセプトに、ロウリュウ式ストーブを導入し、露天風呂の隣にオープンエアーのととのいスペースを新設いたしました。
早速お楽しみいただけたお声が聞けて何よりでございます。
しかしながら、スタッフの忙しさや疲労をお客さまに悟られているようでは、まだまだ未熟な点が多々ございます。
いつ訪れても変わらぬ心地よさと、ご期待以上の満足感を感じていただけますよう真心を尽くして日々励んで参ります。

次回お会いできるのは緑の絨毯がどこまでも続く8月になりますでしょうか。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり、思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
美しきふるさとへのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人