料理、施設の管理状態、スタッフの対応全てにおいて満足でした。これほどまで管理の行き届いたリゾートホテルがこの価格で泊まれるのは感動的です。
料理がとにかくおいしいです。バイキングだとたいがい手を抜いた料理を出す所が多いですが、こちらのホテルは色々なものが全ておいしかったです。また、スタッフ一人一人の挨拶や気の配り方など、素晴らしいと思います。さらに施設の管理が行き届いていて、特に芝の管理が見事です。
６歳の我が子もプール、自転車、カヌー、釣り、スナッグゴルフと遊び尽くして大満足でした。
これからも是非このような経営方針を続けて下さい！。必ずリピートします。次はゴルフしたいです！。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

両親と私の計3名にて宿泊しました。以前から気になっていたホテルで、今回たまたま安いプランが出ていたことと、宿泊日が重なった事もあり宿泊を決めました。そして皆さんのクチコミ通り素晴らしいホテルでした。外観、内装ともに綺麗で、スタッフのレベルも高く、食事も一品一品がとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

リピータです。周りはまだ一面の雪でしたが、ホテルはやはり最高の暖かさでした。まず、スタッフの方々が、とても感じよく、てきぱきと動いています。部屋もゆったりと広く、とてもくつろげます。また、必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

長岡市在住ですが、毎年1回は泊まりに来ています。
朝食、夕食はバイキングですが、バイキングの種類が多すぎず、ちょうどいいぐらいで、全ての料理をすこしづつ食べれるのがいいです。今回はサーロインのたたきが絶品でした。
夏場はゴルフもできるので、家族ぐるみで夏に来て、お父さんはゴルフっていうプランも魅力的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

先日のスノーボード旅行で利用させていただきました。
ホテルの設備だけでなく、食事も良いと思って予約しました。
当日は車のトラブルで夕飯に間に合わない時間にホテルに戻りましたが、時間を延長してもらい、夕飯を食べることができ、非常に親切にしていただきました。
トラブルでみんな疲れていたので、帰ってきた時にみんなうれしさ倍増でした。
メンバーが多い旅行でしたが、みんな満足しており、次の旅行も楽しみと言ってもらうことができました。
次回は夏にみんなで行きたいと話していたので、是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

ここ3年間は毎年1月に泊まっていますが、今回初めて楽天トラベルを通じてこちらのプランを申し込みました。
宿泊日前後は大雪注意報が出るほどの大雪。周辺も2メートルを超える雪が積もっていましたが、しっかりと除雪がされており、スタッドレスだけでホテルに到着することが出来ました。（ホテルに行くには、スタッドレス必須）
週末なのに「早い者勝ち」「日にち＆室数限定」…のありがたいプランの訳は、今の季節のこの大雪にホテルに行くのがちょっと大変なところと、部屋がホテル1階だったと言うこと。雪国のホテルの１階と言うことは…とカギを受け取って少し心配しましたが、普通に雪景色が広がっていました。
夕食は和食かバイキングか選べ、バイキングを選びました。夕食バイキングは当日朝からの予約が必須なのですが、し忘れ、19時半からでした。ま、1人だから気楽なので、気にしませんが。料理はおいしく、デザートも用意されているのでいいですね。
朝食もバイキング。夕食に比べると種類が少なくなりますが、おいしい料理ばかりです。
温泉は2箇所あり、どちらもバスタオル＆タオル完備でいいお風呂です。

今の季節、スキー場併設ではない（但し、近くにスキー場があります）ホテルでちょっと高いと思うかもしれませんが、スノーパークなどのアクティビティがあり、各世代で楽しめ、しかも部屋が広いので、ゆっくり出来て満足度は高いです。今シーズンもう一回行きたいです。（このプランがあるとなおいいですが…笑）

最大の欠点は、今の季節、ホテルに行くのが大変なこと。国道からホテルまで除雪がされているので助かりますが、それでも自家用車はスタッドレス履いて来ることが条件。夏タイヤ＋チェーンで来ようとは思わないことです（国道117号線から約1kmにわたり坂があるためです）運転に自信のない人は、スタッドレス履いてゆっくり走って来るか、シャトルバスを使って来るか、季節を変えて来ることをお奨めします。（春は敷地内でふきのとうが取れ放題です…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

1月20日に妻と宿泊しました。

雪の壁を抜けると立派な建物が現れ、玄関前では3人の従業員さんに出迎えていただきました。
フロントの女性も感じ良く、第一印象は良好でした。

天気が良かったのでスノーモービルに乗りました。高台のコースで眺望が良くとても爽快でした。
スノーチュービング（浮き輪）にも乗りたかったのですが、キッズに混ざることに気後れして乗れませんでした。

ロビーラウンジでコーヒーを飲みましたが、ここのケーキは大変おいしかったです。
チーズケーキと苺のムースは間違いありません。

部屋はとてもきれいで十分な広さでした。アメニティーも問題なしです。
ただ、寒がりな妻が空調の温度を上げようとしましたが、すぐに19.5℃に戻ってしまいました。
館内集中管理なのでしょうか？

夕食はビュッフェでした。品数がやや少なく感じましたが、ごはんと蒸し蟹がおいしかったので満足しました。アイスクリームとチョコレートフォンデューが有るので子ども受けすると思います。

温泉は月見の湯に入りました。雪の露天風呂にも入りたかったのですが、そこはチビッコプールと化していました。小さな子供たちが雪を投げ入れて大はしゃぎです。残念ですが楽しそうだったので許します。近くに親がいましたが子供の危険にだけ注意を払っている様子でした。利用者側の問題ですね。
温泉の温度は私には低目でしたのでサウナに入って汗を流しました。

妻は大浴場の前にはコーヒー牛乳の自販機が必要だと言っていました。私も一票

朝食は大変充実しています。朝からごはんのおかわりをしてしまいました。

翌日も好天でしたのでスノーシューを体験しました。足が疲れましたがとても気持ち良かったです。
ポポラの担当者さん　ありがとうございました。

このホテルは料金が安い上にいいホテルです。
是非また機会を作って行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

10か月ぶりに家族で宿泊したのですが、家具も新調されていてとても快適に過ごすことができました。ここのお部屋が宿泊施設の中で一番気に入っています。エントランスのクリスマスツリーがとても綺麗でした。ビュッフェの料理も大変良かったし、ちんころ体験のスタッフの方にも大変良くしていただきました。子供も喜んでもうひとつ泊まりたい、と言い出す程でした。今回はスノーチュービングが出来なかったので、帰宅したその日にまた予約を入れました。今から楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ビジネスでたまには贅沢したく宿泊しました。
部屋もロビーも高級感があり、とくに温泉が最高でした！！平日の宿泊のせいか空いていて、ゆっくりはいれました。露天風呂も
檜の香りがしていて仕事の疲れがとれました。
あとアメニティはすべてお風呂にそろって
います！馬油のシャンプーはお気に入りなので
テンションが上がりました☆
次は2食付きで泊まってみたいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

楽しみにしていたサツマイモ収穫体験は雨で中止でしたが、霧の当間高原も素敵でした。べルナティオは何度訪れても、新しい発見や違う楽しみがあり、その上サービスはいつも素晴らしいので、私たちの大好きなホテルです。大満足なのですが、強いて言えば３点要望あります。●夕食のビュッフェに野菜料理や和食を増やしてほしいです。最初は感動するんだけど、何度も泊まると飽きるし、胃ももたれます。　朝食はとてもおいしくて気に入っています。●インフォメーションセンターの対応については、連休で忙しいのか、ほかのスタッフより少し雑な感じがしました。（私もサービス業で、常日頃接遇について会社からうるさく言われているので、ついつい他人の接遇をチェックしてしまう・・・。すみません）でも最初の印象はとても大切ですよ。●（これは私の勝手な見解であり、わがままかもしれませんが）今回泊まってみてスリッパでビュッフェに来ている人が多くてびっくりしました。もう少し、「スリッパご遠慮」の情宣をされてはいかがでしょうか？　小さい息子にも、マナーやけじめを教えるため、必ず靴を履かせて食事に行きます。ホテルグランデコでは、スリッパの人は一切レストランに入ることができず、むやみに顧客に迎合しない姿勢にむしろ好感が持てました。「楽しくて、快適で、それでいて洗練されている」そんなべルナティオであり続けてほしいと願っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夏休みに小学生の子供２人と家族４人で宿泊しました。とても広く、部屋もきれいで、総合的に大満足でした。
ゴルフの小学生レッスン、コースデビューで小学生無料はとてもよい企画でした。子供たちは大喜び。ゴルフをあきらめていた私（父）もラウンドできて大満足。ブヨにはたくさん刺されましたが（苦笑）。ぜひとも今後も続けてください。来年は親父も入れて３代で回れたら最高です。
食事はごはんがおいしく、食べ過ぎてしまいました。ずうずうしく言ってしまうと、子供くらいはソフトドリンクフリーだとよかったです。
部屋も天井が高く、とても落ち着く部屋でした。お布団・ベッドも寝心地よかったです。
お風呂は、展望風呂に露天があったらよかったなぁと思いました。
２泊では足りないくらいの大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

親友がとてもいいと言うので、平日に休みが取れた主人と行きました。場所は山の上にあり、どこまで行くのだろうと少し不安でしたが、むしろそれが別世界の雰囲気を醸し出し、日常から解放されたような心地よさとなりました。お部屋が広く、窓の外にはゴルフ場の綺麗なグリーンが広がり、心底落ち着くことが出来ました。ベッドも広くて、ゆっくり休めました。『今度は、弟夫婦も連れてこようね！』と、すでにリピを決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月25日に5才と2才の娘を連れて宿泊しました。残念ながら雨が降っていたのですが、室内でできる体験プログラムで楽しみました。従業員の方はみなさん笑顔で、手際良く対応して頂きとても気持ちよく利用できました。妻と子どももとても気に入り、初めて同じホテルに急遽もう一泊してフィッシング、サイクリング、プール、自然体験プログラムにも参加しました。夕食、朝食のバイキングも美味しく頂きました。初めて利用したので、どこで何が出来るか把握するのに少し戸惑いましたので、子ども連れの方は、下調べをしっかりして行くと良いと思います。あと、夏は虫除け対策も必要です！ブヨがいます。季節によって様々な楽しみがあり、非日常的な高原リゾートを満喫できるので、家族でまた行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

１０年近く行ってますが、本当に快適です。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

７月の頭に娘と利用させて頂きました。
親子での利用は２回目で、実は朝食バイキングの美味しさが忘れられず、どうしても朝食が食べたいと娘にせがまれてお世話になる事にしました。
プランを検索した所、すごくお得なプランを見つけて、すぐに予約しました。(*^_^*)
このお値段で２食付とは、、泊まらないと損！って感じですね。
当初は朝食のみで予約しようと思っていたので、２食付のお得なプランには大満足です。
おかげで、美味しい夕食バイキングも満喫できました。
会場のフロア係の方も、常に笑顔で一生懸命働いてらっしゃいました。
その姿を見て、なお美味しさが増した気分です。(*^_^*)
ただ、目的が食事だったので、アウトドアがそんなに好きではない娘は時間を持て余していましたが、、、(^^ゞ
そこで思ったのが、お部屋でDVD鑑賞など出来たらいいなぁ～～と、、、。
お天気が悪い日なんかは楽しめると思いますので、ご検討いただけると嬉しいです。
あれから１ヶ月半経ちましたが、また、そろそろお邪魔しに行きたくなってきました。
もちろん、食事がメインで♪
最後になりましたが、お部屋はとっても広くてきれいで、過ごしやすかったです。
最初の宿泊の時は３人だったので、ファミリールームでしたが、
そこはほんとに広くて、ゆっくり出来るお部屋でした。
次はまた、ファミリールームで泊まれたらいいな、、と、思います。(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

8歳と1歳の子供を連れた三世代家族旅行で利用しました。東京からだとかなり距離はありましたが、楽しい時間を過ごせました。
食事もバイキング形式で美味しくいただけました。朝食時の混雑さへなければ最高です。ぜひまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得＊なつ＊夏プラン】21日前予約なら遊べるチケット付！プール＆スパ、レンタサイクルなど遊び放題！
ファミリールーム(ゆったり５３平米の和洋室＋リビング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月27日から家族5人で連泊しました。結論から言ってたいへん満足しましたし、またぜひ子供たちも行きたいといっています。今回はあいにくの雨でしたが、なんとか雨の合間に、森を夜散策し、昆虫などの生態を観察するナイトツアー（ホテルで申し込めるツアー）に参加できましたし、花火もすることができました。（晴れた日にサイクリングや釣りなどしたら気持ちいいでしょうね・・残念。）

私なりに良かった点を箇条書きにします。
①予約担当の方が親身に対応してくださったこと。障がい者の親を同伴したので、細かなことまで伺いましたが、丁寧に対応くだり、感謝しています。
②アクティビリティーメニューが豊富なこと。今回は雨で一部しかできませんでしたが、子供たち（小学低学年）はとても楽しそうでした。
③ナイトツアーの係員の方と翌日たまたま（森のホールで）お会いしたときに、雨でつまらなさそうにしていた子供たちにクワガタの生態など丁寧に教えてくださり、本当に感謝しています。
④食事のバイキングはたいへんおいしかったですし、食事の折も障がい者の親にいろいろ配慮頂き、本当に感謝しています。連泊でも夜も朝も食事は飽きませんでした。
⑤大浴場はそれほど広くないですが、タオルとバスタオルが備え付けられていたので、子供と一緒に身軽に温泉に入らせていただきました。通りかかるたびに入浴させて頂いた気がします。
⑥お部屋も広くて、清潔で大満足でした。

なお、バイキング会場までやや距離はありましたが、通路の途中の置物や写真などを見ながら行けばあっというまでした。
また、高速インターから少し離れていたので、インター近くの宿と迷ったのですが、ベルナティオにして正解だったと思います。

子連れ旅行だとどうしても慌しくなりがちですが、ホテルのスタッフの方のサービスやホテル全体の感じ（品）も良く、ゆったりと過ごす事ができました。
ポイントカードも作ったし、またぜひ伺いますね！！
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

帰省のたびに利用しています
バイキング夕食の新潟和牛のカレーがしょっぱかったです
バイキングなのでいつもよりついつい多めに食べてしまうのですが、気持ち薄味なほうがたくさん食べれてうれしいかなと思います
温泉もいいし、子連れにはいいですまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

2月6日に宿泊しました。お部屋は広く清掃もGOOD　サービスも良く　文句なし。　私が特にうれしかったのは　メーク落としが大浴場にあった事です！
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

嫁は、温泉とホテルの雰囲気に喜び　娘（三歳）はプール＆スパに喜んでました。彼女たちの笑顔を見れたのでうれしいです。

嫁からの言葉で温泉は気持ちよかったけど　大浴場のサウナが暑くなく汗が出ずに寂しかったそうです（プールのサウナはちょうど良いそうです）

プールの水温はもう少し　暖かくして欲しかったかな？

当日は、あいにくの雨でしたが　嫁が”年に一度は来たい”と言ってますので　またの機会によろしくお願いします。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月