この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゲレンデのコンディションはいかがでしたでしょうか。
スキーシーズンの始まりをご家族皆さまでご満喫いただけましたなら幸いにございます。
また、冬道の運転は安全が最優先でございますので、どうかご無理をなさらず迂回ルートやシャトルバスなどもご活用いただけますと幸いにございます。

夏の頃には「ベルナティオこども自然王国」と題した、自然のなかでのアクティビティや体験プログラムなどもより充実している季節でございます。
たくさん食べておもいっきり遊び、お子さまの成長を垣間見ることの出来る体験もしていただけることと存じますので、機会がございましたらぜひ夏のご滞在もご満喫いただけたらと存じます。
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、お子さまとの初めての雪遊びの体験をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
また、この度もキッズカクテル講座へご参加いただきありがとうございます。
オリジナルドリンクのお味はいかがでしたでしょうか。
冬のあてま高原でおもいっきり遊び、たくさん食べてぐっすりお休みいただけましたなら幸いにございます。
親御さまにとりましても一年の疲れを取り、新たな一年のスタートを切る活力を養っていただけましたなら幸いにございます。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では自然を身近に感じる体験やアクティビティあり、星空も同様に季節ごとの惑星や星座などをご覧いただけますので、機会がございましたら暖かく緑あふれる春や新米が美味しい秋にもぜひご再訪くださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ちいさなお子さまとのご旅行はご心配も多いこととお察しいたしますが、みなさまにとりまして笑顔あふれるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
レストランコスモスでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどのキッズメニューをご提供してるほか、フードカッターやマッシャーなどのお食事用のアメニティもご用意しておりますのでお子さまの成長に合わせて様々なお料理をお楽しみいただけたらと存じます。
親御さまにとりましてもお食事を堪能し、ご満足のいくひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえ何よりでございます。

お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ひとまわり大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にてんとう虫が発生してしまい申し訳ございませんでした。
お気に障ることやお困り事がございましたらできる限り最善の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、お食事に温泉と堪能しお寛ぎいただけましたご様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。
あてま高原にも初雪が降り、雪国ならではの雪見風呂をお楽しみいただける季節がすぐそこまできております。
少し時季を変えまして、ぜひまたあてま温泉に温まりにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行が笑顔あふれるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
レストランコスモスのキッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームのようなポテトサラダなどをご用意しておりますので、お子さまも楽しみながらたくさんお召し上がりいただけたらと存じます。
また、お食事用エプロンやカトラリーなどもご用意しておりますのでお役立ていただければ幸いにございます。

夏のころには青々とした木々や花々が生き生きと感じられる季節でございます。
雄大な自然の中に身を置き、キラキラ光るセントラルレイクを眺めながらのサイクリングや散策なども大変おすすめでございます。
どうぞ時季を変えまして、ご家族皆さまで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館における地域クーポン券のご利用方法につきましてのご案内が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
地域クーポン券を使用しない場合はまとめてチェックアウト時にフロントでのご精算でよろしいのですが、地域クーポン券にてお支払いの場合はご利用のレストランごとにご精算をお願いしております。
この度いただきましたお声はフロント係に共有し、地域クーポン券をお渡しする際にはご利用方法のご案内を徹底するようオペレーションの再確認を行いました。

しかしながら景色やお部屋、アメニティとお気に召していただけ何よりでございます。
季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございますので、一面に広がる銀世界やどこまでも続くような緑の絨毯と、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

飲み放題のお時間につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
オプションメニューのドリンクインクルーシブではご夕食レストランのほか、バーやラウンジにてもお飲み物をお召し上がりいただけますのでまたの機会にごゆっくりとお楽しみいただければ幸いにございます。

まもなくレストランコスモスのメニューが変わり、八海醸造さまの醤油麹入りのビーフシチューや、八海山仕込みの水を使用した生ハムなどをご提供する「八海山フェア」を開催いたします。
季節ごとに食の魅力が様々ございますので、どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さま、ご両親さまとのご旅行のひと時が笑顔あふれるものとなりましたなら大変うれしく存じます。
ベビールームでは小さなお子さまにのびのびとお過ごしいただけるよう、柔らかいフローリンや角の丸い家具にし、絵本や玩具などをご用意しておりますのでお子さまにもお喜びいただけた様子がうかがえ何よりでございます。

全国旅行支援のご利用条件は各県によって異なりますが、「使っ得！にいがた旅割キャンペーン」をご利用のお客さまにおかれましてはご宿泊者全員のご本人さま確認が必須条件となっておりますのでご理解いただけますと幸いにございます。

夏の高原を思いっきり走ったり、ふわふわの雪に飛び込んだりと、一年を通して様々な体験をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスでのお迎えの際には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉はドライバーとも共有し、安心してご乗車いただけますよう細心の注意を払うとともに、心のこもったご送迎に努めてまいります。

しかしながらご滞在中はバスツアーにご参加いただき、温泉もお楽しみいただけまして何よりでございます。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がります。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉にお食事と堪能し、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いにございます。
温泉のシャンプーでは市販されていない銘柄もございますので、お好みのシャンプーをお試しいただけたらと存じます。
また、お食事では地域の旬菜を使用しより美味しくお召し上がりいただけるような工夫を凝らしてお作りしておりますので、ご堪能いただけましてうれしい思いでおります。

米どころのコシヒカリをはじめ、日本海の海の幸など食にも恵まれており、新潟ならではの食材を使った郷土料理などを味わうのもこの地を旅する楽しみのひとつでございますので、ぜひ四季折々の味覚をご堪能いただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋食プランでは夕朝食ともにお部屋でご用意させていただいておりますので、ワンちゃんもお留守番することなくゆったりとお過ごしいただけましたら幸いにございます。
奇跡の豚とも言われております、十日町の銘柄豚「妻有ポーク」は美味しさを求めて健康かつ安全に育てあげ、ジューシーで柔らかく甘みに特徴がございます。
また、うどんのつなぎにふのりを使用することでコシの強い麺に仕上がります。

ワンちゃんとの絆がより一層深まるひと時をお過ごしいただけますよう、今後も快適な空間づくりと心のこもったおもてなしに取り組んでまいります。
どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、美味しいお料理に心安らぐひと時をお過ごしいただけましたなら大変うれしく存じます。
バイキングでは妻有ポークや越の鶏、日本海の幸をメインに和洋中のシェフたちが腕を振るっております。

また、季節によってあてま高原が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございますので、お部屋からの展望についてもご満足頂けましたようで何よりでございます。
長い冬を超えて訪れる新潟の春は、大自然の生命力の強さを感じることのできる美しい季節でございますので、ぜひ四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、お喜びいただけ大変うれしい思いでおります。
奇跡の豚とも呼ばれる妻有ポークや日本海の幸などを使用し、季節ごとにお料理の内容を変更しておりますので、次回いらした際にはまた一味違った味わいをお楽しみいただけたらと存じます。

夏の頃には「ベルナティオこども自然王国」と題した、自然のなかでのアクティビティや体験プログラムなどもより充実している季節でございます。
またの機会にはぜひ夏のご滞在もご満喫くださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ちいさなお子さまにも旅先での楽しい思い出をつくっていただけるよう取り組んでおりますので、キッズルームや木育とお喜びいただけました様子がうかがえ大変うれしく存じます。
思いっきり遊びたくさん食べて、ぐっすりお休みいただけましたなら幸いにございます。

日常の喧騒をはなれ、雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、違った季節にもご家族さまでの思い出をつくっていただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コシヒカリや妻有ポーク、へぎ蕎麦や十日町野菜など、お好みのお酒と供に新潟・十日町の食の魅力をご堪能いただけましたならうれしく存じます。
また、デザートにつきましてもお喜びいただけ何よりでございます。
パティシエがデザートやクロワッサン作りをしている風景を窓ガラス越しにご覧いただけますので、またの機会にはお立ち寄りいただけたらと存じます。

新潟の美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め、次回お越しいただけました際にはより一層お喜びいただけますようスタッフ一同精進させていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事では夕朝食ともにご堪能いただけ、大変うれしい思いでおります。
新潟ならではの味わいでおなかを満たし、一日の始まりの活力をつけていただけましたなら幸いにございます。
お部屋では、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
お気に障ることがございましたらできる限り最善の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

やわらかな若葉がすくすくと育ち紅葉に色づき始めるまでのグリーンシーズン、澄み渡った空気が一面の銀世界を包むスノーシーズンと一年を通して四季の移ろいをご堪能いただけます。
豊かな自然と食材に恵まれ、春夏秋冬いつ訪れても楽しみが満載でございますので、機会がございましたらまたご家族さまでお寛ぎのひと時をお過ごしいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は自然との共生を目指し稜線を崩さないよう横に長い構造になっており、お部屋によってはレストランや温泉へご足労をおかけしてしまう場合もございます。
本館のお部屋から別館のご朝食レストランへの送迎も行っておりますが、ご案内が至らず残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。

四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、四季折々にお楽しみいただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

三世代でのご旅行の先にと当館をお選びいただき、大変うれしく存じます。
バイキングレストランのリニューアルとともに、ご朝食では県産米粉入りのクロワッサンのご提供をしております。
生地から焼き上げまでパティシエが心を込めてお作りするお勧めの一品でございますので、お喜びいただけ何よりでございます。
また、エレベーターをお待ちの際にはアロマの香りにお気付きいただけ大変うれしく存じます。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では季節ごとの花々がたくさん咲いており、夏に咲くラベンダーから天然のアロマを作っております。
ベルナティオに咲くラベンダーの香りとともに、ひと時のご滞在が心にのこるものとなりましたなら幸いにございます。
作られる量に限りがございますが、いつかお客さまのお手元にお届けできますよう取り組んで参りたいと存じます。

季節ごとに旬の食材も変わり、体験できるアクティビティも様々ご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
スノーシーズンのスノーチュービングや雪原ゴンドラツアーなどの体験も、ご家族皆さまでお楽しみいただけることと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまで夏の思い出をおつくりいただけましたなら幸いにございます。
森林浴を楽しんだ後は、温泉でほっと一息ついて、心もからだもリフレッシュしていただけたらと存じます。
新潟県のブナ林百選に選ばれた「あてまのブナ林」では、木漏れ日に心癒やされながらの散策もおすすめでございます。

日常の喧騒を離れ心休まるひと時をお過ごしいただけますよう真心を尽くして参りますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

キッズコーナーには見た目にも可愛らしく楽しくなるようなメニューをご用意しておりますので、栄養満点のメニューをお子さまにもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
只今ビュッフェレストランのご夕食では冷製スープと温かいスープを、ご朝食ではお味噌汁をご用意しております。
お客さまによりご満足いただけますよう、今後のメニュー考案に活かして参りたいと存じます。

春には田植え体験、夏にはカヌー体験、秋には稲刈り体験、冬にはスノーアクティビティなどがあり、お子さまの成長を垣間見ながら季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人