いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れごゆっくりと羽を伸ばし、気の置けないご友人さまとの会話にも花が咲きましたなら大変うれしく存じます。
リラックスツインルームは当館に1室のみ、ベッドルームの隣にリラックスルームがついた広々とした特別なお部屋でございます。
ワインやジュースをはじめ、ポップインアラジンで動画を楽しんだりマッサージチェアでリラックスしたりと、お楽しみいただけましたら幸いにございます。

また、お料理やおもてなしにつきましてもあたたかなお言葉をありがとうございます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びでございます。
あたたかいお言葉を励みに「人(スタッフ)に会いにくるホテル」を目指し、お客さまの笑顔につながるおもてなしに努めてまいります。
次回も良きご滞在のお手伝いができますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

キッズスキーレッスンにご参加いただき、慣れないことにお子さまもご不安な気持ちがあったかと存じますが、スキーの体験をしていく中で「楽しい」という気持ちが芽生えたことに大変うれしい思いでおります。
親御さまのあたたかな眼差しに見守られながら体験したひと時は、お子さまにとりましても心にのこるかけがえのないものになったことと存じます。
また、レストランコスモスでは栄養たっぷりのお野菜を好きになっていただけたらと思い、お野菜を3種類食べられたお子さまにプレゼントをお渡ししておりますので、楽しく美味しくお召し上がりいただけましたなら幸いにございます。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、お子さまの成長に合わせて様々な体験をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪国十日町、ベルナティオの冬のご滞在をご家族さまでお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
ホテルのすぐ裏手にございますスノーランドはそり遊び、チュービング、ラフティング、スキーレッスンなどとそれぞれにエリアを設けておりますので、ご家族みなさまが安心してお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
ご夕食後にお楽しみいただいたマジックショーでは、保育資格を持つマジシャンから和をモチーフにしたマジシャンなど、個性溢れる新潟県出身のマジシャンが日替わりでパフォーマンスを繰り広げます。
エンターテインメイトではソプラノやジャズコンサート、打ち上げ花火イベントと開催しておりますので、またの機会にもぜひお楽しみいただけたらと存じます。

当館では「すべては笑顔のために」のスローガンのもと、お客さまの特別な一日を最幸の一日になりますようにと、スタッフみんなでアイデアを出し合い、お客さまをお迎えしております。
いただきましたあたたかなお言葉を糧に、何度でも訪れたくなるホテルとなりますよう精進してまいります。
ご家族さまお揃いでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

木のぬくもりを感じられるあたたかな雰囲気のコテージは、ご家族さま団らんのひとときをお過ごしいただくにはピッタリかと存じますので、お気に召していただけ大変うれしく存じます。
また、雪や雨の降るお日にちでございましたが、天候を気にせず遊べる森のホールにてつみき遊びや工作体験とお楽しみいただけ何よりでございます。

冬には冬の、夏には夏の魅力があり、豊かな自然に恵まれたあてま高原では自然を身近に感じる体験やアクティビティが1年を通してお楽しみいただけます。
楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますのでぜひまたご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、当館ならではの味わいに舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いでございます。
ただいまレストランコスモスでは八海醸造さま、内山肉店さま、雪国まいたけさまとコラボした八海山フェアを開催しております。
雪温貯蔵新潟牛のグリルや雪国白まいたけの天ぷら、蔵人こだわりの麹と八海山水系の極軟水のみを使用したあまさけのデザートなど、ご堪能いただけたらと存じます。

いつ訪れても変わらぬ心地よさと期待以上の満足度を感じ、お客さまの特別な一日が最高の一日になりますように更なるおもてなしに努めてまいります。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、心行くまでお寛ぎいただけましたなら大変うれしく存じます。
また、お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
ただいま開催中の八海山フェアでは、パティシエ特製の八海山ミルクアイスや甘酒を使用したゼリーもお勧めでございます。
ご朝食では焼き立てのオムレツやワッフル、郷土料理などと当館ならではの新潟の味覚で一日の始まりの活力をつけていただけましたなら幸いにございます。

恵まれた自然のなか季節感あふれる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、ぜひまた季節を変えてお寛ぎにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は会話も弾み笑顔あふれることと存じますので、ご家族さまの思い出を増やしていただけ大変うれしい思いでおります。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。

一夜にして雪深くなり表情を変える自然風景や、冬景色を前にして何も考えずにただただ温泉に身を任せるひと時も冬ならではの魅力の一つでございます。
次回のご滞在もご家族さまでごゆっくりと羽を伸ばしていただけますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のコップにつきまして確認が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃及び確認体制につきまして一層の注意を払い取り組んでまいります。
しかしながら、ひと時のご滞在をお楽しみいただけたお声がきけて安堵いたしております。
雪の季節が過ぎると色とりどりの花々が咲き誇り、一味違ったあてま高原をお楽しみいただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年は2メートルを超した積雪に比べると、今シーズンは半分ほどでございます。
お部屋やラウンジからは澄み渡った青空と、真っ白な雪の大地の美しいコントラストを眺めるひと時もまた格別でございます。
ご夕食では八海山フェア限定のずわい蟹の天ぷらをご堪能いただけ何よりでございます。また、次回開催のヤスダヨーグルトフェアも楽しみしていただき大変うれしく存じます。
ヤスダヨーグルトさまを審査員にお招きした社内料理コンテストを開催し、その中で料理部門にて優勝した「つなんポークのカレーヨーグルト煮込み」や、デザート部門優勝メニューの「ヤスダヨーグルトのカッサータ」など、月替わりで登場するメニューもございます。
新潟の味覚と旬菜を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。

ソプラノコンサートをはじめ、エンターテイメントの日程は公式HPに掲載しておりますので、お食事後のひと時もごゆっくりとお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとの雪遊びをお楽しみいただけ何よりでございます。
雪遊び、お食事、温泉とご家族さまでお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
あてま温泉はお子さまのお肌にもやさしくのんびり温まっていただける湯温でございますので、ほっと一息つき日々の疲れを流していただけましたなら幸いにございます。

あてま森と水辺の教室ポポラでは季節ごとに自然体験プログラムを実施しており、生き物を見たり触れたりする体験もお勧めでございますので、お子さまの成長に合わせて様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまは乗り物がお好きとのことで、ショベルカーに乗り雪かきをお楽しみいただけ何よりでございます。
そり滑りや、スノーラフティング、雪原へのゴンドラ周遊などはちいさなお子さまもお乗りできますので、ご家族さまで冬ならではのアクティビティをお楽しみいただけたらと存じます。
また、お食事の際にはお席をご移動いただきましたが、お子さまがお眠りになられてからもごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたら幸いにございます。

冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や自然に触れるプログラムなどがあり、ご家族さまでお楽しみいただけることと存じます。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館を応援してくださるお気持ちをご友人だけでなく「お客さまの声」にてもご投稿いただきまして、うれしく思うと共に身の引き締まる思いでおります。
新潟出張でのご利用とのことですが、この度のご滞在もからだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理で心身の栄養を補給していただけましたなら幸いでございます。
特にお食事をお気に召していただけ、ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は会話も弾み笑顔あふれることと存じますので、お喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
また、スタッフの接客やお部屋の清掃、お写真につきましてもお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お褒めいただいたところはより伸ばしていき、改善にも取り組んでまいりたいと存じます。

海・山・川の幸に恵まれた新潟の美味しさをたっぷり味わう事の出来るメニュー提供に努めており、3月6日からはヤスダヨーグルトフェアを開催いたします。
ヤスダヨーグルトさまを審査員にお招きした社内料理コンテストを開催し、その中で料理部門にて優勝した「つなんポークのカレーヨーグルト煮込み」や、デザート部門優勝メニューの「ヤスダヨーグルトのカッサータ」など、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用いたしますので、一味違った味わいをお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

奥さまが還暦を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
おふたりにとりまして幸せなひと時をお過ごしいただけましたこと、こうしてあたたかなご投稿をいただきましたこと、大変うれしい思いでおります。
新潟県産の食材にこだわり織りなす厳選コースに舌鼓を打ちながら、ピアノ演奏やワインのペアリングもお楽しみいただけ何よりでございます。

雪が溶け春になりましたらパターゴルフや釣り、サイクリングなどのアクティビティもお楽しみいただけるようになります。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、冬には冬の夏には夏の魅力があり、アクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、お喜びのお声がきけて大変うれしい思いでおります。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。

また、あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございます。
のんびり浸かってからだの芯まで温まっていただける湯温でございますので、四季折々の風景とともにご堪能いただけたらと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまの雪山デビューの先にと当館をお選びいただき大変光栄にございます。
雪遊びやそり滑りなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさに触れる冬の遊びはいかがでしたでしょうか。
キッズルームや工作体験、室内プールと、ご家族さまでお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
また、キッズアメニティルーム「ピッコロ」にご用意しているアメニティではお一人さま5点までお持ちいただけますので、お忘れ物があった際やお困りの際にお役立ていただけたらと存じます。

あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどもございますので、雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時と心行くまでお楽しみくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

「今回もとても最高の旅になりました。」とのお言葉をいただき大変うれしい思いでおります。
お客さまにお喜びいただくことが私共の喜びでもあり日々の糧でございますので、ご家族さまで冬のご滞在をお楽しみいただけ何よりでございます。
そり遊び、チュービング、ラフティング、スキーレッスンなどとそれぞれにエリアを設け、オープン前後の確認やメンテナンスも行っておりますので、ご家族みなさまが安心してお過ごしいただけましたなら幸いにございます。

春休みやGW、夏休みなどにはカード集めやキッズカクテル講座などお子さま向けのイベントを多数開催しております。
ご家族みなさまの笑顔があふれる思い出をお作りいただけますよう今後も取り組んでまいりますので、季節ごとに様々な体験をしていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、夕朝食ともにご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご夕食は新潟テロワールアイリスにて新潟の銘柄牛をメインに天然の香りや食感にこだわり育てられた太平きのこ研究所さまの黒舞茸のクリームスープや越後野菜を使用したアミューズなど、県内産にこだわった厳選コースをご用意しております。
また、ワインソムリエや利き酒師もおりますので、お料理とのペアリングもご堪能いただけましたら幸いにございます。

雪が解け春になりましたらゴルフコースがオープンいたします。
14番ホールには桜の木が並び、ホテルに向かって36ｍ打ち下ろす9番ホールもお楽しみいただけるかと存じます。
アクティブなひと時とお寛ぎのひと時をご用意しておりますので、四季折々のご滞在をご満喫くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館を拠点にスキー旅行をお楽しみいただけ大変光栄にございます。
ご家族さまでスキーを楽しまれたあとには疲労回復効果のあるあてまの湯につかりほっと一息、一日の疲れをおとりいただけましたなら幸いにございます。
和洋中のシェフが腕を振るうレストランコスモスでは、連泊でお泊りのお客さまにもお食事をよりお楽しみいただけますようメニューの一部を日毎に変更しております。
只今は八海山フェアを開催しておりますので、霊峰・八海山がもたらす自然の恵みが育む南魚沼の食の魅力をご堪能いただけ大変うれしく存じます。

雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまにとりましての初めての雪遊びを、当館にて体験していただけ大変光栄にございます。
雪遊びやそり滑りなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさや感触なども楽しみ、冬の遊びをご満喫いただけましたら大変うれしく存じます。
また、お子さま用プールは浅く小さな滑り台もありますので、安心してお楽しみいただけたことと存じます。
すぐお隣にはジャグジーや露天風呂もございますので、からだを温めていただけましたなら幸いにございます。
森のシンフォニックダイニングコスモスのキッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどのキッズメニューをご提供しておりますので、ご家族さまで美味しいひと時をお楽しみいただけたようでうれしい限りでございます。

あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントもございますので、どうぞ時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場では床が滑りやすいことから危険な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子さまに置かれましてはお怪我などございませんでしたでしょうか。
温泉の成分により床が滑りやすくなっているため、浴槽の出入り口に滑り止めのマット敷いているほか、清掃時にも注意を払っております。
今後も安心してご利用いただけますよう更なる対策を講じてまいります。
また、スノーアクティビティのコインについていただきました貴重なお声は、お客さまにとりましてより良いホテルとなるよう、今後のおもてなしに活かしてまいります。

至らない点もあった中、ご期待に添えるひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
息子さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
当館では「すべては笑顔のために」のスローガンのもと、お客さまの特別な一日が最高の一日になりますようにとスタッフみんなでアイデアを出し合いおもてなしに努めております。
ご家族みなさまの笑顔あふれるかけがえのないひと時をお過ごしいただけましたら大変うれしく存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人