この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度、清掃の不備のためご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無きよう、清掃作業をより一層しっかりと行ってまいります。
ご夕食のバイキングについては、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。

今回のご滞在では、ベルナティオの広大な敷地や季節のお花の中、
ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお越しいただきましたお客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、
敷地内の草花の手入れなどをしっかりと行ってまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は夏休みのご家族でのご旅行に、ベルナティオをお選びいただき誠に有難うございます。
今回も気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。

また、今回フィッシングをご利用いただきましたが、
残念ながら釣れなかったとので申し訳ございませんでした。
セントラルレイクには、コイやフナなどの魚がおりますので、
次回ご来館の際は、また是非チャレンジしていただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はご家族皆様でのご利用、誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただきましたアクティビティのご案内の件につきましては、
今後の課題として、案内方法など工夫してまいりたいと存じます。

次回はスキー旅行でのご来館をご検討いただき誠に有難うございます。
冬のベルナティオでは近隣のスキー場と連携した宿泊プランをはじめ、
敷地内でも様々なアクティビティやイベントを予定しております。
ご来館いただいた際には、是非そちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、和食の会席料理をお召し上がりいただき、
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
和食のお食事会場「ぶな」では、
あてまの旬の食材をふんだんに使ったお料理が、大変ご好評を頂いております。

季節によって様々な地元の味や旬の味をお楽しみいただけますので、
次回ご来館の際も是非、和食会場「ぶな」をご利用いただければ幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は、のんびりと気持ちよくお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
お客様よりいただきましたお褒めのお言葉を励みに、
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指して、
スタッフ一同、より一層努力してまいります。

ご指摘をいただきまし夜間の館内見回りの件では、
ご不快な思いをお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、
関係各所に周知し、改善に努めて参ります。

この度は誠に有難うございました。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は3歳の娘様を連れてのご旅行とのことで、
お部屋やお食事、キッズパーク等をご満喫いただけたようで何よりでございます。
ただ、ロ－ストビーフのカットサービスの件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は関係各所で周知し、改善に努めて参ります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食や温泉などにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回ゴルフプレーが出来ず残念だったとの事ですが、グリーンシーズンは毎日営業しておりますので、
機会がございましたら是非プレーしていただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ゴルフプレーの際、ブヨの関係でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテル周辺の環境浄化に伴い、おっしゃる通りブヨが発生している状況でございます。
ホテルでも誘引駆除装置の設置等、あらゆる対策を行っておりますが、根絶するに至らずお客様にはご迷惑をおかけしております。

また、お部屋が煙草の臭いがしたとの事ですが、こちらについても誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の脱臭に関して、より一層気を付けて参ります。
また当ホテルでは禁煙ルームのご用意もございますので、次回ご利用の際は是非お気軽にお申し付けいただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔感にお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
お食事につきましても、大変貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
いただきましたご意見は、関係各所に周知し、今後のサービスに役立ててまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は広い和洋室でごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
館内の清潔感や、お食事等にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお越しいただきましたお客様にご満足いただき、
「また来たい」と言っていただけるホテルを目指し、
スタッフ一同努力してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は、お食事会場から遠いお部屋のご用意となってしまい、
ご移動の面でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、静かにお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも季節ごとにお得なプランをご用意してまいりますので、是非またの機会にお越しいただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

バイキングに付きましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも季節ごとの旬の味わいを取り入れ、
何度ご利用いただいてもご満足いただけるバイキングを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
また、ベルナティオをではバイキング以外にも、
和食の会席料理やイタリアンのコース料理の会場もございまして、
そちらも新潟の地の物をふんだんに使用しており、大変ご好評をいただいております。
どちらの会場でもきっとご満足いただけるかと存じますので、
次回ご利用の際にはそちらのご利用もご検討いただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や施設につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ただ、通路の一部でタバコの臭いがしたとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは禁煙フロアのご用意もございますので、
次回ご利用の際ご希望がございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。

お食事につきましても貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
いただきましたご意見は、今後の業務に役立てて参ります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
スノーシューインで冬のベルナティオを満喫していただけたようで嬉しく存じます。
ベルナティオでは季節毎にいろいろなアクティビティやプログラムを企画しておりますので、
是非別の季節にもお越しいただければと存じます。

なお、お部屋のコーヒーにつきましては、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
いただきましたご意見は、関係各所に周知し、検討いたします。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は下層のお部屋のご用意となってしまい、
景観やご移動の面でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、救われる思いでございます。
次回ご利用の際は、お部屋のご希望等お気軽にご相談いただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お泊まりいただいたゴルフ場側のお部屋であれば、広々とした景観が楽しみいただけた事と存じます。
今後もお部屋のご希望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
空き状況にもよりますが、なるべくご希望に添えるよう、善処いたします。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけたようでなによりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、様々なプランをご用意してお待ちしております。

今回は紅葉の季節のご利用でございましたが、
次回は是非別の季節のご旅行もご検討いただければと存じます。
当間高原の季節によって変わる様々な表情をお楽しみいただける事と存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この地域で一番というご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、これからもそのご期待を裏切ることの無いようにしてまいりたいと存じます。
また、お子様連れのご利用のお客様だけではなく、カップルやお仕事でのご利用のお客様にも、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ホテル館内の温泉は、併設しておりますゴルフ場のお客様もご利用いただいておりますので、
お日にちやお時間によっては混み合う事もございます。
ご案内が不足してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お食事に関しましては、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも新潟・あてまの旬の食材をふんだんに使ったお料理で、
お越しくださいましたお客様にお喜びいただけるよう、努力してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は、アクティビティなど自然を満喫していただけたようでなによりでございます。
ただ、スタッフの対応の件で、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず総合４点という高い評価をお与えいただいた事、大変有り難く存じます。
今後はお越しいただいたお客様に、お帰りの瞬間まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、周知徹底いたします。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。