この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキングレストランでは季節ごとにフェアを開催しており、只今開催中の越後妻有フェアにもお喜びのお声をいただき大変うれしく存じます。
食べ物がより美味しく感じる秋には、海鮮をたっぷりと使ったリゾットや佐渡牛挽肉を使用した中国料理、佐渡のフルーツを使ったデザートなどが登場します。
新潟は海山川に恵まれた美味しい食材の宝庫でございますので、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう、これからも趣向を凝らしてまいります。

また、今年の4月にふるさとの湯のサウナをリニューアルし外気浴楽しむスペースも新設いたしましたので、心とからだを整えるひと時もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
味わいのあるお食事と温もりの温泉、心安らぐ空間をご用意して、お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をご満喫いただけましたら大変うれしく存じます。

お食事では数あるメニューの中からライブキッチンにてご提供するお寿司やローストビーフ、新潟の味覚がぎゅっと詰まった茸出汁と蟹振袖をまとった焼きおにぎりとご堪能いただけ何よりでございます。
また、次回はシルクコースや佐渡フェアをとご検討いただき大変光栄にございます。
各レストランでは9月4日から秋メニューのご提供が始まります。
新潟テロワールアイリスでは秋鮭や天恵菇などの越後野菜を使用したコース料理をご提供し、コスモスでは食材と銘酒の宝庫「佐渡」をテーマにしたフェアが開催されます。
お食事はご旅行際の大きな楽しみでございますので、コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますよう努めてまいります。

季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまでのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。

ご利用いただきましたフレンズルームは4つの独立したベッドルームがありますので、ごゆっくりとお休みになり、中央のリビングではご家族さまが集い和やかにお寛ぎいただけましたら何よりでございます。
あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、疲労回復や冷え性などの効果も期待されますので、じっくり浸かっていただくことで日々のお疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
また、使い心地や仕上がりが美しくなるドライヤーをご用意しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がりますので、四季折々のご滞在をお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ちいさなお子さまとのご旅行をお気持ちもお荷物も軽くご満喫いただけますよう「旅先でこんなのあったらいいな」の思いのもと、キッズアメニティの拡充に努めておりますのでパジャマや温泉のお子さま椅子をはじめ、お喜びいただけ大変うれしく存じます。
また、お母さまとの三世代旅行となり、会話にも花が咲くひと時をお過ごしいただけ何よりでございます。

ご夕食レストランは三店舗あり季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、十日町の伝統的な食文化やお出汁にもこだわった和食会席、新潟県内産の食材やカトラリーにもこだわったコース料理と、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しておりますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
どうぞ時季を変えまして、新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。
ひとまわ大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

新潟は米どころ酒どころであり、県内の酒蔵数は80蔵を超え全国で最も酒蔵が多い県でございます。
ショップでは利き酒師の資格を持つスタッフが試飲会を行っておりますので、お好みの日本酒をご案内でき大変うれしく存じます。
また、新潟の幸でおなかを満たし、あてま温泉でほっと一息つき、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけました様子が伝わり何よりでございます。

初夏のホタル観賞や雪原へのゴンドラツアーなど四季折々の体験をご用意しておりますので、またの機会にはアクティブなひと時からお寛ぎのひと時までお楽しみくださいませ。
新潟へご縁がある際にはぜひ当館へお声掛けくださいますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事メニューは前回と同じだったということで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
「メニューが選べると嬉しい」と貴重なご意見をありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒にお食事のひと時をよりお楽しみいただけますよう、今後のメニューやプラン作成に活かしてまいります。
ワンちゃんと泊まれるコテージ カーネリア棟はホテル棟から少し離れておりますので、その分、ワンちゃんとの水入らずのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ホテル棟の温泉などをご利用の際には、満天の星空を眺めたり虫の声の耳を傾けたりしながら歩く楽しみもございますが、お気軽に送迎車をご利用いただきましてスタッフとの会話もお楽しみいただけたらと存じます。

梅雨前線が近づくにつれ、あてま高原の青葉がより深い緑に染まってきております。
一年を通して様々な自然風景を楽しめるのも魅力の一つでございますので、四季折々にワンちゃんとの思い出をお作りいただけますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてまの大地から湧き出るあてま温泉をお気に召してのご再訪とのこと、大変うれしい思いでおります。
あてま温泉は茶褐色の色合いと、とろみが特徴のアルカリ性単純温泉でございます。
本館ふるさとの湯からは新緑や紅葉、雪見や小鳥のさえずりなど、四季の移ろいを感じながら心地よいひと時をお楽しみいただけます。

山・川・海の幸にも恵まれており、新潟ならではの味覚を堪能する楽しみもございますので、ぜひまたお寛ぎと美味しいひと時をお過ごしにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでのご旅行をお楽しみいただけたことが伝わり、お子さまにとりましてもたくさん食べて思いっきり遊び、ぐっすりお休みいただけましたら大変うれしく存じます。
レストランコスモスではお子さまメニューが充実しているほか、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用したヤスダヨーグルトフェアを開催しておりますので、お食事もご期待に添えることができ何よりでございます。

お子さまの興味に合わせて森へ繰り出すプログラムや自然のぬくもりに触れる工作体験、クリスマスにはサンタクロースがプレゼントをお届けするイベントなど1年を通して様々な体験をお楽しみいただけます。
お子さまの成長に合わせて体験できる遊びも増え、変わってゆくことと存じますが、ぜひまたみなさまであてま高原の自然を満喫しにいらしてください。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでお食事温泉とご堪能いただけ、お子さまにとりましても心にのこるひと時をお過ごしいただけたことがうかがえ、大変うれしく存じます。
バイキングレストランでは和洋中のお料理からデザートまで、心を込めてお作りしておりますので、美味しいひと時をご堪能いただけ何よりでございます。

ご滞在中はご期待に添えるイベントはなかったようで心苦しい限りでございます。
スタッフに声をかけてカードを集めるイベントや謎解きイベント、マジックショーやコンサートなどと日ごとに内容が変わるロビーエンタメなど、無料でお楽しみいただけるイベントも開催しておりましたので少しでもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
GWや夏休みにはお子さま向けのイベントがより充実しているほか、日々のイベント情報などもホームページやＳＮＳでご案内しておりますので、次回ご来館の際に楽しみの一つにしていていただけたらと存じます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、ぜひまた当館での思い出を増やしていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内に飾られている絵画もお楽しみいただけ何よりでございます。
ホテル棟に併設している森のホールでは、季節ごとに移り変わるあてまのブナ林の様子を展示しておりますので、機会がございましたらぜひご覧いただけますと幸いです。
また、お食事は落ち着いた雰囲気の中で、お料理とのペアリングをお楽しみいただけ何よりでございます。
季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけたらと存じます。

豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございます。
新米が収穫される秋には一味違った味わいをお楽しみいただけることと存じますので、時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら何よりでございます。
お食事は新潟テロワールアイリスにて、新潟の食の魅力を再発見していただけようで大変うれしく存じます。
魚沼天恵茹やにいがた和牛、越後姫などの県内産食材にこだわっており、カトラリーでは金物の町燕三条にある株式会社TODAIさまのナイフやフォークを使用しておりますので、お料理だけでなくテーブルウェアーからも新潟の魅力を感じていただけましたなら幸いにございます。

新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますよう趣向を凝らしてまいりたいと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意してまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

アクティブなひと時と美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
花火イベントでは日ごとに音楽が変わるほか、シーズンごとに光や花火の演出が変わりますので何度でもお楽しみいただけることと存じます。

プール＆スパやサイクリングなどいくつかのアクティビティがセットになったお得なパスポートや、アクティビティや工作に利用できるチケット付きのご宿泊プランもございますので、広大な自然の中で様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
また、雪の季節には雪原へのゴンドラツアーやスノーシュー体験もございますので、雪国ならではのアクティビティもお楽しみいただけますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまご家族とのご旅行が心にのこるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
あてま温泉は茶褐色のお湯、ph8.9の泉質で、刺激も少なくごゆっくりと浸かっていただくことで美肌効果もございます。
自然原料をベースにしたスキンケア用品やシャンプー、1日の疲れを癒すアロマシートや足指パッドなどをご用意しておりますので、アメニティにつきましてもお喜びいただけ何よりでございます。
また、お食事は和洋中のシェフたちが腕を振ったお料理に舌鼓を打ち、ご家族みなさまで美味しいひと時をお楽しみいただけましたら幸いにございます。

季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスにて6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、十日町名物のへぎ蕎麦やにいがた和牛入りのキーマカレー、さるなしシャーベットなど、当館が位置する妻有地域の食の魅力をご堪能いただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがありのんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節ごとにご家族さまの思い出をお作りいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、新婚旅行でいらした際のことを想い返しながら、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
末永く訪れることのできる場所として、お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
また、大切なお品物が無事にお手元に届きましたようで安堵いたしております。

次回はご両親をご招待とのことで、9月にご予約いただきありがとうございます。
9月初旬には、十日町市に広がる黄金色の田園風景をご覧いただけます。
稲刈りが終わると景色は少し寂しくなりますが、その分収穫された新米コシヒカリが待ち遠しく味わい深いものがございますので、食べ物もより美味しくいただける実りの秋をご満喫いただけますよう努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまの声へ続けてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清津峡は日本三大渓谷の一つで、水面に映し出される四季折々の景色は何度見ても癒される新潟県屈指の観光スポットでございます。
十日町市は大地の芸術祭の里であり、世界各国のアーティストが手掛ける芸術作品が点在しておりますので、お車でお越しの際には作品巡りもお勧めでございます。

日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞や野菜の収穫体験、ホテル周辺へのバスツアーなど、今回味わいきれなかった魅力を体感いただけますと幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ヤスダヨーグルトフェア限定のカッサータやパンケーキと夕朝食ともにご堪能いただけ何よりでございます。
レストランコスモスにてご用意しているお箸は、着物のまち十日町の明石ちぢみをモチーフにしております。
すっと手に馴染みやすい使い心地と、デザインも豊富でございますのでご家族さまにお気に召していただけ大変うれしく存じます。

また、この度ははっさくちゃん384さまとご子息さまご夫婦がご結婚記念日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お客さまの大切な記念日を一緒にお祝いさせていただく事は、私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、笑顔あふれるかけがえのないひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、ゴルフに散策とひと時のご滞在を存分にお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ゴルフコースのコンディションはいかがでしたでしょうか。
十日町の河岸段丘面に作られ、アップダウンはございますが上っていることをあまり感じさせない設計となっておりご利用の皆さまにお楽しみいただいております。
また、当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、別館前の花壇やセントラルレイクへと向かうフラワーガーデンでは、ガーデナーが季節ごとに植え替えを行い色とりどりの花々をお楽しみいただけます。
春や秋にはレイクサイドに心地よい風が吹き渡り、ベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひとときとなることと存じます。

次回はお孫さまとご一緒にとご検討いただきありがとうございます。
ビュッフェレストランでは6月5日から「越後妻有フェア」が始まり、越後十日町小嶋屋さまの混じり気のない十割そばの味わいと天然ふのりを使用したへぎそばの食べ比べをお楽しみいただけます。
また、ゴルフコースをはじめ、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、「泊まる」と「遊ぶ」を敷地内で完結していただければと存じます。
親子三世代でのご旅行が思い出深いものとなりますようお手伝いさせていただきますので、ご都合がつきましたらぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

親子三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
ご家族さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。
お孫さまとキッズールームや木育ひろばでのびのびと遊び、和やかなお食事となりましたようで大変うれしく存じます。
館内着につきましての貴重なご意見をありがとうございます。
レストランや屋外を除いては館内着をお召のままお過ごしいただけますので、お客さまがリラックスできる服装でお過ごしいただけますと幸いです。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
どうぞ時季を変えまして、ご家族さまでの思い出お作りにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉で日々のお疲れを癒し、ご家族さまで美味しいひと時を堪能し、笑顔があふれるご旅行となりましたようで大変うれしく存じます。
また、エントランスで感じた香りも思い出の一つに加えていただきありがとうございます。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では季節ごとの花々がたくさん咲いており、夏に咲くラベンダーから天然のアロマを作っております。
ベルナティオに咲くラベンダーの香りとともに、ひと時のご滞在が心にのこるものとなりましたなら幸いにございます。

各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まり、季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、当館が位置する妻有（つまり）地域域で育った妻有ポークやにいがた和牛、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いです。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまで楽しみにされていたご旅行に際し、私どもの確認不足によりご旅行前にお心を煩わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を受け、そこに向き合い反省し、再発防止に向けオペレーションの確認と改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、「また泊まりに行けるよう頑張ろうと思います。」とあたたかなお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
ワンちゃんとのご旅行はいかがでしたでしょうか。
ワンちゃんとお泊りいただける専用のコテージではワンちゃん用の食器やタオル、エアドッグやゲージをご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけましたら幸いにございます。
夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩もお勧めでございますので、ご家族さま水入らずのひと時をお楽しみいただけたらと存じます。

末尾ではございますが、お子さまのご卒業、ご進学おめでとうございます。
また、新しい家族の一員にワンちゃんを迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。
当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちを忘れず、お寛ぎとおいしいひと時をご用意しより一層のおもてなしに努めてまいりますので、どうぞ時季を変えまして遊びにいらしてくだいますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人