この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、新婚旅行でいらした際のことを想い返しながら、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
末永く訪れることのできる場所として、お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
また、大切なお品物が無事にお手元に届きましたようで安堵いたしております。

次回はご両親をご招待とのことで、9月にご予約いただきありがとうございます。
9月初旬には、十日町市に広がる黄金色の田園風景をご覧いただけます。
稲刈りが終わると景色は少し寂しくなりますが、その分収穫された新米コシヒカリが待ち遠しく味わい深いものがございますので、食べ物もより美味しくいただける実りの秋をご満喫いただけますよう努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にてお寛ぎのところ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙でございますので、加熱式たばこや紙巻きたばこを含め、喫煙される際は喫煙コーナーをご利用いただくようご案内しております。
後にのこる臭いや火災の熱源となる可能性がある点をご理解いただき、お客さまへのご案内を強化してまいります。

ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味が込められており、いつお越しいただいても心安らぐ我が家のような場所でありたいと日々努めております。
今後もお寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけますようより一層のおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしていただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、ゴルフに散策とひと時のご滞在を存分にお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ゴルフコースのコンディションはいかがでしたでしょうか。
十日町の河岸段丘面に作られ、アップダウンはございますが上っていることをあまり感じさせない設計となっておりご利用の皆さまにお楽しみいただいております。
また、当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、別館前の花壇やセントラルレイクへと向かうフラワーガーデンでは、ガーデナーが季節ごとに植え替えを行い色とりどりの花々をお楽しみいただけます。
春や秋にはレイクサイドに心地よい風が吹き渡り、ベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひとときとなることと存じます。

次回はお孫さまとご一緒にとご検討いただきありがとうございます。
ビュッフェレストランでは6月5日から「越後妻有フェア」が始まり、越後十日町小嶋屋さまの混じり気のない十割そばの味わいと天然ふのりを使用したへぎそばの食べ比べをお楽しみいただけます。
また、ゴルフコースをはじめ、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、「泊まる」と「遊ぶ」を敷地内で完結していただければと存じます。
親子三世代でのご旅行が思い出深いものとなりますようお手伝いさせていただきますので、ご都合がつきましたらぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食の際にはレストランの空調が合わず出来立てのお料理がすぐに冷めてしまい、心からお食事をご堪能いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
また、ひざ掛けのご用意はございますが、寒さを感じていたことに気づくことができず深く反省しております。
サービスだけでなく気温や環境の変化も常に意識し、スタッフ一人ひとりがお客さまのお気持に寄り添い、考え行動できるよう精進してまいります。

しかしながら、あてま温泉に身をゆだね、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけ何よりでございます。
今年の4月にリニューアルしたばかりの本館のサウナは「心と身体を整えるあてまサウナ」をコンセプトに、ロウリュウ式ストーブを導入し、露天風呂の隣にオープンエアーのととのいスペースを新設いたしました。
あてま温泉はPh8.9とお肌にやさしい泉質でお湯でございますので、心身ともにリフレッシュしていただけましたら幸いにございます。
また、朝市のあてマルシェでは地元ならではのお漬物のほか、山菜やアスパラガス、トウモロコシや雪下人参など四季折々の旬菜を販売しておりますので、いつもお立ち寄りいただけ大変うれしく存じます。

お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいりますのでぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉で日々のお疲れを癒し、ご家族さまで美味しいひと時を堪能し、笑顔があふれるご旅行となりましたようで大変うれしく存じます。
また、エントランスで感じた香りも思い出の一つに加えていただきありがとうございます。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では季節ごとの花々がたくさん咲いており、夏に咲くラベンダーから天然のアロマを作っております。
ベルナティオに咲くラベンダーの香りとともに、ひと時のご滞在が心にのこるものとなりましたなら幸いにございます。

各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まり、季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、当館が位置する妻有（つまり）地域域で育った妻有ポークやにいがた和牛、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いです。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

春、夏、秋と四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
また、今年の4月にリニューアルしたばかりの本館のサウナは「心と身体を整えるあてまサウナ」をコンセプトに、ロウリュウ式ストーブを導入し、露天風呂の隣にオープンエアーのととのいスペースを新設いたしました。
早速お楽しみいただけたお声が聞けて何よりでございます。
しかしながら、スタッフの忙しさや疲労をお客さまに悟られているようでは、まだまだ未熟な点が多々ございます。
いつ訪れても変わらぬ心地よさと、ご期待以上の満足感を感じていただけますよう真心を尽くして日々励んで参ります。

次回お会いできるのは緑の絨毯がどこまでも続く8月になりますでしょうか。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり、思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
美しきふるさとへのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

気心の知れたご友人とのご旅行はお話も尽きず、一際楽しいひと時であったかと存じます。
あてま温泉に身をゆだね、新潟の幸に舌鼓を打ち、「最高の癒やしです！」とのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
ご友人との絆がより深まるひと時をお過ごしいただけますよう、今後も真心を込めておもてなしさせていただきます。

初夏のホタル観賞や色とりどりの花々を眺めながらの散策など、季節ごとの魅力が満載でございますので、ぜひまた時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
皆さまのご健勝をお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、お喜びのお言葉をいただけ大変うれしく存じます。

また、お母さまにご愛顧いただきまして大変光栄にございます。
季節の見所をご案内しているクローバーツアーでは、ホテルだけでなく周辺地域の食や文化、自然の美しさといった魅力もお届けできますよう取り組んでおりますので、ご都合がつきましたらぜひお母さまとご一緒にご参加いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、お嬢さまにお喜びいただけるホテルとなれ大変うれしく存じます。
ご滞在中はご家族さまでお食事に温泉と堪能し、アクティビティや花火とお楽しみいただけ何よりでございます。

次回は冬にとご検討いただきありがとうございます。
降る雪を眺めながら温泉に身を任せるひと時やスノーランドでのアクティビティなど、冬ならではの体験をお楽しみいただけたらと存じます。
また、この度のエンターテイメントでは花火をお楽しみいただきましたが、今年度からは当館のスタッフで結成したあてま太鼓部「鼓響（こきょう）」が、パフォーマンスをお届けするお日にちもございますので、ぜひまたの機会にもご家族さまでお楽しみいただけますと幸いにございます。
ご家族さまでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご夕食ではご満足いただくことが叶いませんでしたが、ヤスダヨーグルトフェア限定のカクテルはご堪能いただけ何よりでございます。
搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトはアルコールや果物との相性も良いので、世代を問わずお楽しみいただけますようアルコール、ノンアルコールとご用意しております。

ご夕食レストランは伝統的な手法やお出汁にもこだわった日本料理ぶな、新潟県内産の食材やカトラリーにこだわったコース料理の新潟テロワールアイリスと、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しております。
新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご主人さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お祝いのデザートプレートにお喜びのお声をいただけ大変うれしく存じます。
これからも大切な記念日に、素敵な時間をお過ごしいただけるホテルであり続けるためにおもてなしの心を磨いてまいります。
また、別館美しの湯では「美」をテーマにしておりますのでYA-MANのスチーマーやダイソンのドライヤーなど、ワンランク上のアメニティをご用意しております。
美肌の湯とも呼ばれるあてま温泉に身をゆだね、身も心もときほぐしていただけましたら幸いにございます。

当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、レイクサイドのベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひとときとなることと存じますので、ぜひまた時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご旅行を快適にお楽しみいただけました様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
広々としたリビングやプライベートドッグランにてのびのびと過ごし、ワンちゃん用のアメニティもお役立ていただけましたなら幸いにございます。
虫よけスプレーにつきましては貴重なお声をありがとうございます。
今月中に各お部屋にご用意できますよう準備を整えてまいります。
ワンちゃんとお泊りいただくコテージ 棟はホテル棟から少し離れたところにございますが、その分、自然を近くに感じられ他のお客さまや車の通行が少ないため安心してお過ごしいただけることと存じます。
温泉やレストランをご利用の際には送迎車でお迎えに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。

四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、四季折々の魅力をご体験いただけたらと存じます。
わんちゃんとのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行をお楽しみいただけました様子が伝わり、大変うれしい思いでおります。
レストランコスモスのキッズコーナーでは、お子さまの高さに合わせた高さに栄養満点のメニューをご用意しておりますので、お子さまにも大人の方と同じようにお料理選びをお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
また、お子さまとベッドで添い寝される際にはベッドガードがお役に立て何よりでございます。
お部屋タイプによりますが、ベッドを壁に寄せたり、ベッド同士を繋げてハリウッドツインにしたりもできますので、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。

自然を身近に感じる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、違った季節にもご家族さまでの思い出をつくっていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の空調は一括管理システムのため、お部屋ごとでの調節ができず大変ご不便をおかけいたしました。
日々の天候や気温の変化を今まで以上に考慮し、快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
また、お部屋にご用意させていただきました枕やパジャマにつきましてお喜びいただけ何よりでございます。
お客さまからいただくお声に耳を傾け、目を通し最善を尽くしておりますので、何かご意見ご要望がございましたらお気軽にお声をお聞かせいただければと存じます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
時節柄、お風邪を召されませんようご自愛ください。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまとのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、あたたかなご感想をいただき大変うれしく存じます。
また、お部屋のコンセントやサウナ内の時計についきましては貴重なご意見をありがとうございます。

季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を忘れ、あてま温泉に身をゆだね、新潟の幸に舌鼓を打ちごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
新潟は山・川・海の幸に恵まれた食材の宝庫でございますので、美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め次回お越しいただけました際には今回よりも一層お喜びいただけますよう日々精進してまいります。

四季の変化に富んだあてま高原でございますので、雄大な自然のなかに身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、新潟ならではの食の魅力と、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

本館のサウナはロウリュウ式ストーブを導入し、ロウリュウ水には敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用するサウナへリニューアルいたしました。
露天風呂の隣にはオープンエアーのととのいスペースもございますので、小鳥のさえずりや木々が揺れる自然の音に耳を傾けながらお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まります。
季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、ベルナティオの位置する妻有（つまり）地域域で育った妻有ポークやの生姜焼きやにいがた和牛が入ったキーマカレー、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
ただいま開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、社内料理コンテストにて優勝したつなんポークのカレーヨーグルト煮込みやデザートのヤスダヨーグルトカッサータなどもお勧めでございます。

木陰にはまだ少し雪が残りますが、十日町の厳しい冬を終えて一気に芽生えようとする小さな花や若葉には自然の生命力の強さを感じております。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとの味わい深いお食事やロケーション、アクティビティとお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お母さまが還暦を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
ご家族さまが集い和やかなお祝いの席となりましたら大変うれしく存じます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びであり、日々の糧となっております。
これからも皆さまの大切なお日にちに、素敵なひと時をお過ごしいただけますようおもてなしの心を磨いてまいります。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がります。
四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、四季折々にお楽しみいただけますと幸いにございます。
ご家族皆さまのご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人