いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

心休まるひと時と旬な味わいをご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。
また、「お気に入りの宿です」と仰っていただけ大変光栄にございます。

各レストランでは3月6日から春メニューのご提供が始まります。
和食会席レストラン日本料理ぶなでは、その時一番美味しい新潟の旬をお楽しみいただますよう、食材・味・盛り付け・器にまでこだわり、一品一品心を込めてお作りしております。
どうぞ時季を変えまして、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪の降るお日にちでございましたが、無事にご到着いただけ何よりでございます。
プールにはジャグジーや打たせ湯、露天風呂やサウナなどのリラクゼーションスパもございますので、ごゆっくりとお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとの初めてのご旅行を安心してお楽しみいただけ何よりでございます。
ちいさなお子さま連れのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じます。
少しでもお気持ちを軽くお越しいただけるようレストランではお子さま用のカトラリー、温泉では無添加のボディソープなど、館内各所に様々アメニティをご用意しておりますので、お役立ていただければ幸いにございます。

冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や森の探検プログラムなどがあり、ご家族さまでお楽しみいただけることと存じます。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、思いっきり遊んでたくさん食べ、朝までぐっすりお休みいただけましたなら幸いにございます。
十日町市にございます黒沢観光くり園の栗を使用したスペシャルモンブランは、目の前で仕上げてご提供しておりますので、絞りたてのクリームの香りと味わいをご堪能いただけ何よりでございます。
12月8日から始まる「八海山フェア」では雪温貯蔵新潟牛のグリルや雪国白まいたけの天ぷらなど、ライブキッチンでの出来立てのお料理をお楽しみいただけたらと存じますので、四季折々の新潟の食の魅力をご堪能いただけたらと存じます。

お子さまの成長につれ体験いただけるアクティビティもどんどん増え、ご家族の思い出もたくさん作っていただけるかと存じますので、ぜひまた皆さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

その後のお加減はいかがでしょうか。
あてま温泉には神経痛や関節痛、疲労回復などに効能のあるアルカリ性単純温泉でございますので、じっくりと浸かり症状が和らぎましたまら幸いにございます。
また、ご夕食時のお飲み物につきまして貴重なお声をありがとうございます。
お客さまからいただくお声を一つでも形にできますよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりたいと存じます。

日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、美味しいお料理に心安らぐひと時をお過ごしいただけましたなら大変うれしく存じます。
好きなものを好きなだけ楽しめる和洋中ブッフェ、にいがた和牛を中心とした洋食レストラン、厳選した食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。

只今各レストランでは春メニューをご提供しておりますが、6月7日からは夏メニューのご提供が始まります。
山・川・海に恵まれた新潟の幸に舌鼓を打ちながら、美味しいひと時をお過ごしいただけますようこれからも努めてまいりたいと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。
雪深い地域でございますので、降る雪を眺めながら温泉に身を任せるひと時もおすすめでございます。
ご朝食では焼きたてのクロワッサンやオムレツ、貝のお出しが効いた中華粥もご好評いただいており、当館ならではの味わいで一日の始まりの活力をつけていただけましたなら幸いにございます。

四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
遠方よりお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。
関東方面から関越自動車道をご利用の場合、塩沢・石打ICを降り大沢山トンネル、当間トンネル経由のルートをご案内しております。
温泉のぬくもりが気持ちの良い季節を迎えておりますので、心身のお疲れをあてま温泉で癒していただけましたなら幸いにございます。

季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも、当館の魅力の一つでございますので、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
次回も良きご滞在のお手伝いができますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行が笑顔あふれるものとなりましたら大変うれしく存じます。
ブッフェレストランのキッズコーナーではお子さまの取りやすい位置、お皿に一口サイズの栄養満点メニューをご用意しております。
お子さまにも大人の方と同じように選ぶお楽しみを味わっていただけましたら幸いにございます。

冬には雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさや感触なども楽しみ、雪国ならではの体験をしていただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

季節の味覚に舌鼓をうち、温泉でほっと一息つき、ご夫婦水入らずのゆったりしたお時間をご満喫いただけましたなら幸いにございます。
十日町市はきれいな雪解け水に恵まれた酒どころでもございますので、お食事とともにお酒もご堪能いただけ大変うれしく存じます。。
また、ご朝食は一日の活力源でございますので、シェフ特製の焼きたてオムレツをお気に召していただけ何よりでございます。

桜吹雪が舞い始めたこれからの季節は、柔らかな若葉色に包まれ四季の移り変わりを目で見て肌で感じてお楽しみいただけることと存じます。
また少し季節を変えてまして、ご夫婦おそろいでお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

スマホの充電器をお役立ていただけて何よりでございます。
その他にも館内着やスリッパのサイズ交換や、毛布などの貸出備品もご用意しておりますので、何かお困りの際にはお気軽にお声掛けくださいませ。

ご利用いただきましたお部屋につきまして、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。お部屋の構造を変えることは容易なことではございませんが、お越しいただくすべてのお客さまに、「来て良かった」「ぜひまた来たい」と感じていただけるおひとときをお過ごし頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じます。

温かな温泉、味わいのあるお食事、おもてなしの空間をご用意して、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

新潟の幸をご堪能いただき、ひとときの休息を心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ベルナティオはイタリア語で「美しきふるさと」という意味を持っており、お越しいただく皆さまに我が家のようにお寛ぎいただけますようおもてなしをご用意しております。
季節ごとに表情をかえるあてま高原では、美しい自然の中お楽しみいただけるアクティビティや、温泉、旬の食材を使ったお料理をご用意しております。

ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

22時間ステイの特典付きでゆったりとお過ごしいただけたようで、リゾート気分をご満喫いただけましたなら何よりでございます。
いつお越しいただいても我が家のようにお寛ぎいただけますよう、スタッフ一人ひとりおもてなしに磨きをかけてまいります。

お部屋では残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の配置につきまして今後改善に努めてまいります。

グリーンシーズンにはテラス席がオープンし、ご朝食やナイトバーなど清々しい空気の中でお過ごしいただけることと存じます。
美しきふるさとへのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でははじめにご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご要望がございましたら、事前にデスクをご用意させていただくこともできますので、何なりとお申し付けくださいませ。
そのような中においてもお仕事がはかどった、とおっしゃっていただき安堵しております。
お部屋では窓枠を大きくとっており、あてま高原の美しい景観もお楽しみいただけるため、お部屋にてごゆっくりお過ごしいただければと存じます。

レストランでは地域の食材を活かした和洋中の味わいご用意しており、ご堪能いただけたようで何よりでございます。
スイーツコーナーに関し、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
専属パティシエが手掛けるデザートをご用意しておりますが、今回いただいたお言葉をスタッフで共有し、お客さまにより楽しみにしていただけるようなメニュー作りに努めてまいります。

ショップのお土産もお気に召していただけ、嬉しい限りでございます。
レストランで使用している、十日町自慢の味噌やあてま産のはちみつなど、ここでしか味わえない品をご用意しております。
お越しいただくたびにホッとお寛ぎいただけるような空間をご用意しお待ちしております。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆さまでお食事にご満足いただけたようで、新潟の幸をおなか一杯召し上がっていただけましたら何よりでございます。
現在新しい生活様式を取り入れているレストランコスモスでは、一部メニューをオーダーブッフェ制にしており、出来立てのお料理をお召し上げりいただけます。
また、お子さまも楽しんでお食事していただけるよう、キッズコーナーも設けております。
季節の旬な食材を活かしメニューも様々変わりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。


温泉では女性のお風呂にシャンプーバーを設けてあります。いつもと違ったシャンプー選びでご入浴まえの楽しみにしていただけましたら幸いです。


あてま高原では現在梅雨が明けるのを待っておりますが、来月にはグリーンシーズンの最盛期を迎えられるかと存じます。
お天気の良い日にお花を眺めながらのサイクリングや森の中のアスレチックなどは格別ですので、お時間に都合がつきましたならぜひまたおこしくださいませ。
お客さまをまたお迎えできることを楽しみにしております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

心地の良いひと時をお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
お客様よりこうしてご感想をいただけお喜びいただけたことは、私どもの日々の糧となっております。

また、ご再訪をご検討いただけて心より嬉しい思いでおります。新緑や紅葉の時期は自然界の色から四季の移ろいを感じることができ、日常の喧騒を忘れゆったりとしたひとときをお過ごしいただけることと存じます。
何度でも訪れたくなるホテルとなりますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉をお気に召していただけ大変うれしく存じます。美肌効果にも優れた温かめの湯にのんびり浸かってお肌にご褒美を。身体の芯までしっかりと温まり、リフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。露天風呂から眺める風景も楽しみの一つに、四季折々にご堪能いただければと存じます。

ご来館いただくすべてのお客様に、「来て良かった、また来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋のイスにつきまして貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。お休みのところ夜中に目が覚めてしまうほどの音とは、大変申し訳ございませんでした。また、この4月から全客室禁煙とさせていただきましたが、喫煙所から漏れるにおいにつきましては対策を講じている最中でございます。本館の喫煙所にはタッチスイッチ式の自動ドアの設置を予定しております。まだまだ改善が必要ではございますが、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう今後も取り組んでまいります。

朝食会場や貸切風呂が近い事から別館を好まれる方もいらっしゃいますが、初めてのファミリールームではご家族水入らずのお時間を過ごし、お食事や温泉もお楽しみいただけましたなら幸いにございます。お時間にご都合がつきましたらまたご家族で遊びにいらしてください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。落ち着いた配色となっており、窓辺のソファでごゆくっくりとお寛ぎいただけたことと存じます。

豊かな自然に恵まれたベルナティオでは、紅葉シーズン、スノーシーズンと四季の移ろいをご覧いただくことができます。季節限定のアクティビティも行っておりますので、季節を変えてまた訪れていただけたら幸いにございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対につきまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を有難うございます。
これからも、いただきましたお褒めのお言葉に恥じることの無きよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。

今回のご滞在ではスノーチュービングなど雪遊びをお楽しみいただきましたが、ベルナティオではグリーンシーズンも様々なアクティビティや自然体験プログラムをご用意しております。
きっとまたお子様にお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひグリーンシーズンのご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人