この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度のご滞在では、お部屋の清掃の不手際により大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事の無きよう、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃をしっかりと行ってまいりますので、お客様におかれましてはこれに懲りずまた私どもベルナティオにお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度の春休みのお子様とのご旅行、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
いただきましたお褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同より一層努力してまいります。

次回は夏のご旅行もご検討とのことでございますが、夏のベルナティオではカヌーやパターゴルフ、自然体験プログラムなど、お楽しみが満載でございます。
きっとお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、ベルナティオがお客様のお声を基に行った「改善」を感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、大変貴重なご意見も多数いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様よりいただきましたご意見・ご要望は、私どもの「宝物」だと思っております。
いただきました大変貴重なご意見は、今後ベルナティオがお客様にとってより過ごしやすく、気持ちよくご滞在いただけるホテルとなるよう、今後のサービスに役立ててまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この旅はご家族でのスキー旅行に私どもをお選びいただき誠に有難うございます。
ご滞在中は館内の清潔さやご夕食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、ご朝食と温泉大浴場につきましても大変貴重なご意見を有難うございます。
いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。

今回は冬のベルナティオをご家族でお楽しみいただきましたが、ベルナティオではグリーンシーズンも家族で楽しめるアクティビティや自然体験プログラムを沢山企画しております。
機会がございましたらグリーンシーズンのご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めいただきましたベッドサイドの電源タップにつきまして、こちらはベルナティオをご利用いただきましたお客様のお声を参考にさせていただき、設置させていただきました。
これからもベルナティオがお客様にとりましてより良いホテルとなるよう、お客様のお声を参考にさせていただきたいと考えておりますので、ご滞在中にお気付きな点などございましたら、ぜひお聞かせいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はご友人とのご滞在で、フレンズルームをご利用いただき有難うございます。
また、お手洗いへの消音機の設置につきましては、大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後の施設改修の際などに参考にさせていただきます。

今後もご利用の際、何かお気付きの点などございましたら、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
ベルナティオへのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも、いただきましたお褒めのお言葉に恥じる事の無きよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。

次回はゴルフのご利用をご検討いただきありがとうございます。
来シーズンのゴルフ場のオープンは4月の下旬を予定しております。
様々な表情を見せる18ホール、きっとお楽しみいただけるかと存じます。

この度は誠に有難うございました。
ベルナティオへのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のお子様と一緒のご旅行は、ご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお子様連れのご家族が安心して楽しくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

今回は冬のベルナティをお楽しみいただきましたが、グリーンシーズンには屋外アクティビティや自然体験プログラムなど、また違った楽しみがございますので、
機会がございましたらぜひ別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のお子様と一緒の家族旅行は楽しい思い出となったようで何よりでございます。
いらっしゃったお日にちは生憎の少雪でございましたが、ここ数日の降雪により、スノーアクティビティも少しずつ営業を開始しております。

ベルナティオのスノーアクティビティは、チュービングやモービル、スノーシューイング等、雪国ならではの雪をたのしむ物が目白押しでございます。
お子様にもきっとお楽しみいただけるかと存じますので、機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、冬季限定のズワイガニ食べ放題のバイキングを満喫いただけたようで何よりでございます。

また、お部屋の広さにもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

ただ、お部屋かた温泉までのご移動の面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもの建物は、周囲の景観に配慮し横長の造りになっており、ご移動の際にはご不便をおかけしております。
次回ご利用の際、もし温泉近くのお部屋のご希望等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はお子様と一緒にベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を有難うございます。
いただきましたお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様のお心に寄り添った応対を目指してまいります。

また、この度のご滞在ではお子様と一緒に様々な施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもいらっしゃったお客様にご満足いただけるよう、季節に応じたイベントやアクティビティを企画してまいります。

お客様のおっしゃるとおり、ベルナティオはイタリア語で「美しきふるさと」という意味を持ちます。
その名に恥じぬよう、いらっしゃったお客様にふるさとに帰ったような寛ぎをご提供していけるよう、これからも努力してまいります。

この度は誠に有難うございました。
ベルナティオへのまたのお帰りを、お待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対やアイリスでのご夕食にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましては大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋から大浴場への移動の面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、大浴場近くのお部屋のご希望等ございましたらお気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まずはこの度館内のご移動の面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもの建物は、周辺の景観に配慮し横長の造りとなっており、ご移動の面ではご不便をおかけしております。
もし次回ご利用の際は、本館のお部屋のご希望等ございましたら、どうぞお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中ホテルの様子がよく分かるクチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では生憎の雨となり残念でございましたが、それでも館内でごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回は初夏のご来館をご検討との事ですが、初夏のベルナティオではゴルフはもちろん、敷地内に様々なお花が咲き誇るお勧めの季節となり、きっとご満足いただけるかと存じます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋や温泉、ご夕食等にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、「また行きたい」という大変有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、いただきましたお褒めのお言葉に恥じる事の無きよう、スタッフ一同瀬いっぱい精進してまいります。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まずはこの度私どもの不手際により、お子様にお怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事の無きよう、当該のライトは撤去させていただき、また他にお子様に危ないところはないか、館内の見回りを随時行ってまいります。
この度はせっかくの夏休みのご旅行を私どもの落ち度により台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉をしっかりと胸に刻み、今後ベルナティオがお客様にとって安心、安全に過ごせるホテルとなるよう、より一層精進してまいります。
この度は誠に有難うございました。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご夕食や敷地内のお花の風景にご満足いただけまして何よりでございます。
ご覧いただきましたスイートロケットは、ベルナティオの初夏の目玉の一つでございまして、こうしてお喜びいただけ大変うれしく存じます。
スイートロケットのあった「花だいら」では、秋にはコスモスが一面に広がる風景もお楽しみいただけますので、
機会がございましたらぜひ秋のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、2階建てのコテージで誤ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、上越国際スキー場当間ゲレンデまでのアクセスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
これからもベルナティオでは、ご来館いただきましたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、スタッフの応対をはじめ客室の広さや清潔さ、お食事にご満足いただき、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いがいたします。
これからもいただきましたお褒めのお言葉に恥じる事の無きよう、ご来館いただきましたお客様にご満足いただき、「また来たい」と心から思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今回は冬のベルナティオをお楽しみいただきましたが、ベルナティオは四季によってまったく違った表情をお楽しみいただけます。
春は花々、夏は新緑、秋は紅葉をお楽しみいただけますので、機会がございました別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、お食事やスタッフの応対にご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、いただきましたお褒めの言葉に恥じる事の無きよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。
次回は冬のご来館をご予定との事でございますが、冬のベルナティオも様々なスノーアクティビティをご用意しておりますので、きっとご満足いただけるかと存じます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人