この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場では床が滑りやすいことから危険な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子さまに置かれましてはお怪我などございませんでしたでしょうか。
温泉の成分により床が滑りやすくなっているため、浴槽の出入り口に滑り止めのマット敷いているほか、清掃時にも注意を払っております。
今後も安心してご利用いただけますよう更なる対策を講じてまいります。
また、スノーアクティビティのコインについていただきました貴重なお声は、お客さまにとりましてより良いホテルとなるよう、今後のおもてなしに活かしてまいります。

至らない点もあった中、ご期待に添えるひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
息子さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
当館では「すべては笑顔のために」のスローガンのもと、お客さまの特別な一日が最高の一日になりますようにとスタッフみんなでアイデアを出し合いおもてなしに努めております。
ご家族みなさまの笑顔あふれるかけがえのないひと時をお過ごしいただけましたら大変うれしく存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

親子三世代でのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして、大変光栄にございます。
木のぬくもりが感じられるコテージでは、天候が良い日は天窓からあてま高原に広がる美しい星空が一望いただけます。
皆さまでお寛ぎいただけるリビング、ベッドは6台、洗面台は2カ所ございますので三世代でのご旅行にも大変お勧めでございます。
ご夕食はレストランコスモスにて、霊峰・八海山がもたらす自然の恵みが育む南魚沼の食材をテーマにした「八海山フェア」をご堪能いただけ何よりでございます。
栄養たっぷりのお野菜を好きになっていただけたらと思い、お野菜を3種類食べられたお子さまにプレゼントをお渡ししておりますので、楽しく美味しくお召し上がりいただけましたなら幸いにございます。

また、雪遊びや工作体験もお楽しみいただけ何よりでございます。
ポポラの工作体験ではホテル周辺で採取した天然素材を多種多様にご用意しておりますので、自然のぬくもりに触れながらオリジナリティ豊かに制作していただけましたなら幸いにございます。
あてま高原は豊かな自然と四季の変化に富んでおりますので、虫取り網を持って森へ繰り出したり、田植えや稲刈り体験をしたりと、自然の中で「見て・触れて・学ぶ」お子さまの五感を刺激する様々な体験プログラムもご用意しております。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿はご家族さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、四季折々の思い出お作りいただけますようこれからも努めてまいります。
どうぞ時季を変えまして、また遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を忘れ、あてま温泉に身をゆだね、新潟の幸に舌鼓を打っていただけましたなら大変うれしく存じます。
ロビーイベントでは、プラノやジャズコンサート、マジックショーや打ち上げ花火と日ごとに開催しておりますので、ご夕食後のお時間にごゆっくりとお楽しみいただけたらと存じます。

四季の変化に富んだあてま高原では、やわらかな若葉がすくすくと育ち紅葉に色づき始めるまでのグリーンシーズン、澄み渡った空気が一面の銀世界を包むスノーシーズンと一年を通して四季の移ろいをご堪能いただけます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングを楽しみにご再訪いただけ大変うれしい思いでおります。
只今開催中の八海山フェアでは、八海山雪室にて熟成させた「雪温貯蔵新潟牛」や雪国まいたけの最高品質ブランドとベルナティオのシェフとのコラボレーションを、ご家族さまでご堪能いただけましたら何よりございます。
料理長が厳選した握り寿司や農家さまから直送している新鮮なお野菜もお勧めでございます。

海・山・川の幸に恵まれた新潟の美味しさをたっぷり味わう事の出来るメニュー提供に努めており、3月6日からはヤスダヨーグルトフェアを開催いたしますので、食材の宝庫新潟の味覚を存分にご堪能いただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ひと時のご滞在をご満喫いただけましたお声をいただけ、あたたかなご感想をいただけますことは私どもの日々の糧となっております。
あてま温泉に身をゆだね、新潟の食の魅力をご堪能いただけましたなら幸いにございます。

新緑や紅葉の時期には自然界の色から四季の移ろいを感じることができ、日常の喧騒を忘れゆったりとしたひとときをお過ごしいただけることと存じます。
レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、ぜひ季節を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
次回も良きひと時をご提供できますよう真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

前回のご宿泊と同様にお寛ぎと美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
お客さまよりあたたかなご感想をいただけますことは、私どもの日々の糧となっております。
レストランコスモスでは八海山フェアを開催しておりますので、雪温貯蔵新潟牛のグリルや雪国白まいたけの天ぷらなど、ライブキッチンでの出来立てのお料理をご堪能いただけたらと存じます。
また、お子さまにもお食事をよりお楽しみいただけますよう、お野菜を3種類食べお料理を完食できたご褒美にプレゼントをご用意しておりますので、ご家族さまで楽しいお食事のひと時となりましたなら幸いにございます。

またのご来館の際にも、「来て良かった」「ぜひまた来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう、更なるおもてなしに努めて参りたいと存じます。
四季折々のロケーションに加え、旬の食材を使ったお料理、温泉とご用意しておりますのでぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事にアクティビティとお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
プールにはジャグジーや打たせ湯、露天風呂やサウナなどのリラクゼーションスパもございますので、ごゆっくりとお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
また、プールサイドにはお客さまの安全を見守るスタッフが常駐しておりますので安心してお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵いたしております。

雪が溶け春になりましたらパターゴルフや釣り、サイクリングなどのアクティビティもお楽しみいただけるようになります。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとの味わい深いお食事やロケーション、アクティビティとお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味がございます。
自然を愛しみ、楽しみ、そして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけましたならこの上ない喜びでございます。

今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意し、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
美しきふるさとへのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご家族さまでお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
レストランコスモスでは、栄養たっぷりの野菜を好きになっていただけたらと思い「野菜カード」をお渡しし、野菜を三種類食べられたお子さまにプレゼントをご用意しております。
最後は完食を目指し、美味しく楽しくお召し上がりいただけましたなら幸いにございます。
また、クラフトビールやオリジナルカクテルのほか、八海山フェア限定の地酒やノンアルコール類もございますので、お食事とともにご堪能いただけましたら何よりでございます。

3月には春メニューに切り替わり、新潟県民が愛してやまないヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用した「ヤスダヨーグルトフェア」が始まります。
どうぞ時季を変えまして、新潟の食の魅力をご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

離れて暮らすご家族さまが集う場として当館をお選びいただけ大変光栄にございます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共の喜びでございますので、雪遊び、温泉、食事、花火と満喫し、ご家族さまで良い一年の始まりをお過ごしいただけた様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。

雄大な自然の中に身を置き、キラキラ光るセントラルレイクを眺めながらのサイクリングや散策などもおすすめでございます。
どうぞ時季を変えまして、お寛ぎにいらしてくださいませ。
ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

一年のお疲れを取り、リフレッシュしたお気持ちで新たな一年のスタートを切るひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
また、一日の締めくくりには音と光と打ち上げ花火を、日中は雪遊びとご家族さまでお楽しみいただけ何よりでございます。
年末年始をはじめ、春休みやGW、夏休みにはウェルカムドリンクやクイズラリーなどの期間限定のイベントを多数開催しておりますので、またのご宿泊の際の楽しみにしていただけたらと存じます。

お越しいただくたびに新たな発見を感じながらも、変わらぬ心地よさを感じていただけますよう今後も務めてまいります。
幸多き一年となりますようお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

マジックショーでは保育資格を持つマジシャンから和をモチーフにしたマジシャンなど、個性溢れる新潟県出身のマジシャンが日替わりでパフォーマンスを繰り広げます。
エンターテインメイトではソプラノやジャズコンサート、打ち上げ花火イベントと開催しておりますので、またの機会にもぜひお楽しみいただけたらと存じます。

また、ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は会話も弾み笑顔あふれることと存じますので、季節ごとに旬の食材を盛り込み、新潟ならではの味わいをお楽しみいただけますようこれからも趣向を凝らしてまいります。
次回もまた良きひと時のお手伝いができますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
幸多き一年となりますようお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

前回は春にこの度はクリスマスにと、また違った雰囲気のなかお食事やイベントをお楽しみいただけましたこと、大変うれしい思いでおります。
クリスマスシーズンならではのイベント「サンタがお部屋にやってくる」をご予約いただき、お嬢さまへの大切なプレゼントをお届けでき安堵いたしております。
また、日中は雪遊びもお楽しみいただけ何よりでございます。
今シーズンはまだ小雪でございますが、そり遊びやスノーチュービングが体験できるスノーランドがオープンしておりますので、またの機会にはスノーシーズンならではのアクティビティをご満喫いただけたらと存じます。

季節を問わず楽しめるプール＆スパやそば打ち体験、自然学習施設などもございますので、どうぞ時季を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
幸多き一年となりますようお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとご一緒にごゆっくりと羽を伸ばしていただけた様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。
プールのパス付のプランにつきましては貴重なお声をありがとうございます。
様々なプランをご提供しておりますが、ご期待以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう今後も取り組んでいきたいと存じます。
その後、お子さまの体調はいかがでしょうか。
日に日に寒さも増しいよいよ冬本番でございますので、ご自愛くださいますようお願い申し上げます。

3月6日からは生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトさまとコラボした「ヤスダヨーグルトフェア」開催いたしますので、食材の宝庫新潟の味覚を存分にご堪能いただけたらと存じます。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

一年のお疲れをあてまの湯で癒し、新潟の幸を堪能し、新たな一年のスタートを切る活力を養っていただけましたなら大変うれしく存じます。
フレンズルームは4つの独立したベッドルームと共有のリビングがついているお部屋タイプで、プライベートなひと時と団らんのひと時を両立できるお部屋でございます。
ごゆっくりとお楽しみいただけましたなら何よりでございます。

また、スタッフにつきましても温かいお言葉をありがとうございます。
来てよかった、また来たいと感じていただけるひと時をお過ごしいただけますよう、心からのおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいますと幸いにございます。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
お客さまのまたの心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

キッズアメニティルーム「ピッコロ」をはじめレストランや温泉には、お子さま用のアメニティをご用意しておりますのでお喜びいただけ何よりでございます。
お子さまとのご旅行を心行くまでお楽しみいただけますよう、更なるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。

ただいま当館では、雪遊びやスノーアクティビティを楽しめるスノーランドがオープンしております。
夏の頃には「ベルナティオこども自然王国」と題した、自然のなかでのアクティビティや体験プログラムなどもより充実している季節でございます。
お子さまの成長に合わせて体験できる遊びも増え、変わってゆくことと存じますが、ぜひまたみなさまであてま高原の自然を満喫しにいらしてください。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、お喜びのお言葉をいただけ大変うれしい思いでおります。
旬なお料理に舌鼓を打ちながら、会話にも花が咲きましたなら幸いにございます。

四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとの味わい深いお食事やロケーションをお楽しみいただけます。
機会がございましたなら季節を変えて、のんびりとお寛ぎにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされていたお食事をご堪能いただけ大変うれしい思いでおります。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びであり日々の原動力の源でございますので、これからもご期待を上回るおもてなしのご提供に努めてまいりたいと存じます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉のぬくもりが心地よい季節でございますので、あてま温泉に身をゆだね身も心もときほぐしていただけましたなら何よりでございます。
また、お部屋にご用意いているスリッパにつきまして貴重なお声をありがとうございます。
貸出備品としてM (23-24ｃｍ)～5L(30-31ｃｍ)サイズまでご用意しておりますので、ご予約時やご滞在中にお気軽にお申し付けくださいますと幸いにございます。

各レストランでは冬メニューのご提供が始まったばかりでございますが、3月6日からは春メニューのご提供が始まります。
レストランコスモスでは「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しますので、ライブキッチンで仕上げるお料理やパティシエ特製スイーツなど、見た目だけでなく音や香りからもお食事をお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お母さまと水入らずのひと時、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら何よりでございます。
来年にはご結婚されるとのこと、心よりお祝い申し上げます。
幼少期からご愛顧いただきまして、「ウエディングもベルナティオで考えたいなと思っています」とのお言葉に大変うれしい思いでおります。
お客さまの特別な一日が最幸の一日になりますよう彩らせていただきますので、ご相談いただけますと幸いにございます。

末永く訪れることのできる場所として、お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
次回は2月にとご予約ありがとうございます。
まだまだ雪深い時期ではございますので、雪景色を前にして何も考えずにただただ温泉に身を任せる冬ならではのひと時もお楽しみいただけたらと存じます。
れん9840さまとのご縁がこれからも続くことを願い、またのお帰りをお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人