この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はお食事の内容やサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。

浴室のサウナマットの件ではご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを今一度しっかりと行うよう、徹底いたします。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は千葉からの直行バス付きプランで遠い所わざわざご来館いただき誠に有難うございます。

ご滞在中は早めのチェックインでごゆっくりお過ごしいただき、温泉やお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
翌日ご参加いただきました「ワンコインバスツアー」は、ホテルのスタッフが地域の見所をご案内する人気のツアーで、お値段もワンコインでご参加いただけるため大変ご好評いただいております。
これからも季節ごとに様々なコースを予定しておりますので、次回ご利用の際もぜひご参加いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は越後湯沢から足を伸ばして私どもベルナティオまでお越しいただきまして誠に有難うございます。

スタッフの応対やお部屋の広さなどにご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

ご夕食に関しましてはご希望に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。
いただきました大変貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いサービスをご提供できるように今後も努めて参ります。

お部屋からレストランへのご移動の面でもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもの建物は周囲の景観に配慮し横長の造りになっており、ご移動の面ではご不便をおかけしております。
レストランやフロント近くのお部屋のご希望などには可能な限り対応させていただきますので、次回ご利用の際、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
貸切風呂は１箇所のため、お日にちによってはご予約がとりにくい状況で申しわけございません。桧の香りでリラックスしていただき何よりでした。
お食事やイベントで3泊お楽しみいただき、大変嬉しく存じます。

これからも四季折々の楽しみをご提供できるホテルを目指してまいりますので、折に触れ私どもベルナティオにお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋やお食事、雪遊びなどのアクティビティにお褒めのをお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
ただ、ご料金につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度フロントのご案内不足のため残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なお声は、今後のサービスにしっかりと役立ててまいります。

これからもいただきましたお声を参考にさせていただき、一年中ワンちゃんと楽しめる施設を目指してまいりますので、機会がございましたらまたぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。

ご滞在中は様々なスノーアクティビティをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ベルナティオのある十日町市は、新潟でも有数の豪雪地帯ですが、そんなベルナティオだからこそ思いっきり雪を楽しんでいただけるよう、様々なイベントや体験を企画してまいります。
機会がございましたらまたぜひご来館いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはお部屋の清掃につきまして、私どもの不手際により大変ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことの無きよう、今一度清掃後のチェックも含めしっかりと行ってまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室について具体的なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
部屋着についてのご意見とともに、サービス向上のための参考にさせていただきます。

これからもベルナティオをご愛顧賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

ベルナティオ　総支配人

日頃よりベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

キッズルームのおもちゃが劣化しており、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様から楽しく遊んでいただけるように、対策を講じて参ります。

お近くお住まいとのことですので、ぜひいつでもお気軽に遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

このたびはベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ワンコインツアーで立ち寄るお店は、お客様が仰るとおり、ご旅行者の方個々人では訪問の機会がない、住民生活にとけ込んだお店がたくさんございます。このツアーを通して、地元十日町や周辺地域のことを知っていただけると大変嬉しく存じます。
私共も、さらにお楽しみいただけるツアーを企画して参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

このたびはベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また行きたくなるお宿と巡り合ってしまった感じ、と仰っていただけて嬉しい限りです。
ベルナティオや周辺地域の魅力、四季折々の表情をお伝えできるよう、これからも
スタッフ一同、一所懸命取り組んで参ります。

またのご来館であてま高原の四季をぜひご体感ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、クリスマス一色のベルナティオでコンサートや花火などのイベントもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ブッフェ会場では混み合いましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
次回ご来館いただいた際は「前よりも良くなった」と感じていただけるようにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

早速の次回のご予約ありがとうございます。夕食はブッフェ・ステーキダイニング・和食とお選びいただけますのでぜひともご検討ください。
スタッフの応対へのお褒めのお言葉ありがとうございます。頂戴したお言葉を励みにスタッフ一同より良いホテルにできるように努めてまいります。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お食事や館内サービスなどにご満足いただけまして大変嬉しく存じます。夕食ブッフェ会場ではお子様メニューをご用意しておりますのでお子様も満足いただけたかと思います。
またスノーパークなどではお子様にお楽しみいただけるようなイベントも開催しておりますので次回ご来場の際にはぜひともご参加ください。
これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

夕食ブッフェでの「ズワイガニ食べ放題」に貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご意見はスタッフで参考にさせていただき、ご満足いただける夕食ブッフェをご提供できるように努めてまいります。
またコンサートをお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもお客様にお喜びいただける様々なイベントを企画してまいりますので、ご期待くださいませ。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナテイオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は初めて小さなお子様を連れてのご来館でベビールームをご利用いただき有難うございます。
ベビールームはウエルカムベビーのお宿としてお子様をお連れのご家族に快適にお過ごしいただけるように考えられております。
私どもではこれからも小さなお子様連れのお客様が安心して楽しくお過ごしいただけるよう、様々な取り組みを行ってまいりますので、お子様の成長とともに末永くご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご友人・ご家族にもご紹介いただき、またお部屋・温泉などご満足いただき大変嬉しく存じます。
ただ、お食事の際に関しては大変至らない応対のため残念な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様の目線に立ち、お客様のご滞在がご満足いただけるものになるように努めてまいります。

この度はご来館ならびに貴重なお声をお寄せいただき誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、お子様にお喜びいただけたとの事で何よりでございました。
私どもでは、季節ごとにお子様に楽しんでいただける様々なアクティビティをご用意しておりますので、機会がございましたらぜひ別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはスキー場への送迎バスにつきまして、大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後はいただきましたご意見を参考にさせていただき、スキーをメインにお考えのお客様にもご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人