この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「また利用したい」という大変嬉しいお言葉を誠に有難うございます。
私どものホテル名「ベルナティオ」は、イタリア語で「美しきふるさと」という意味を持ちます。
その名の通り、まるでふるさとのように何度ご利用いただいても「また帰って来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は様々なアクティビティなどで楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ベルナティオではこれからも季節に応じた様々なアクティビティをご用意しておりますので、
機会がございましたらぜひ別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は屋外アクティビティやプールなど、お子様と一緒にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事のバイキングにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからもベルナティオでは、お子様連れのご家族様にお楽しみいただけるような様々な体験を企画してまいりますので、機会がございましたらまたぜひご来館いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は生憎の雨で大変残念でございました。
ベルナティオでは雨の日でもお子様に館内でもお楽しみいただけるよう、様々な館内イベントを企画しておりますが、今後はより一層工夫してまいります。

この度は誠に有難うございました。
次回ご来館の際は、お天気に恵まれますことを心よりお祈りしております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご到着日はお天気にも恵まれ、屋外アクティビティをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
翌日はあいにくの雨で残念でございましたが、お食事にご満足いただけたようで嬉しく存じます。

今回は夏のベルナティオをお楽しみいただきましたが、ベルナティオでは季節によって様々な表情をお楽しみいただけます。
機会がございましたらぜひ別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は台風接近によりあいにくのお天気のため、ベルナティオでのご滞在を十二分にお楽しみいただけず、私どもも大変残念に思うと同時に、心よりお詫び申し上げます。
私どもでは雨の日でもお楽しみいただけるよう、様々な館内イベントや森のホール内での自然に関する展示など工夫をしておりますが、よりお客様にお楽しみいただけるよう、さらなる取り組みを考えてまいります。

温泉やスタッフの応対につきましてはお褒めのお言葉を有難うございます。
これからもいただきましたお言葉に恥じることのなきよう、スタッフ一同よりいっそう精進してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度ご昼食の面では大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、館内のレストランはゴルフのお客様もご利用いただいておりますので、お日にちやお時間によっては混雑する場合もございます。
いただいた大変貴重なご意見は、関係各所で共有し、改善を図ってまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は生憎の雨のため、ご移動の面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、館内の清潔さやお食事につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は生憎のお天気で残念でございましたが、お子様には館内でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、雨の日でも館内でお楽しみいただけるイベントを企画してまいります。

機会がございましたらぜひまたご家族皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。
次回ご来館の際は、お天気に恵まれますことをお祈りしております。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は遠いところわざわざ私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、ゴルフやお食事、お部屋からの風景などにご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、何度ご利用いただいても「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

ベルナティオでは季節によって様々な風景をお楽しみいただけますので、機会がございましたら別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

初めてのコテージでのご滞在、大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
私どものコテージは、総木材の暖かみのあるフィンランドログハウスで、まるで別荘のようにご利用いただけると、特にお子様連れのお客様に大変ご好評いただいております。

次回は紅葉のシーズンのご来館をご検討との事で、誠に有難うございます。
私ども周辺の紅葉の時期は、例年10月下旬から11月上旬くらいでございます。
ご旅行のご予定のご参考にしていただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔さ、お食事やスタッフの応対にお褒めのお言葉を有難うございます。
また、温泉にもご満足いただけまして何よりでございます。

私どもの温泉「あてま温泉」は、アルカリ性の単純泉で、体の芯から温まるとご好評いただいている、ベルナティオでしか入れない温泉でございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはご滞在中のご夕食につきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見は、今後のメニュー作成の際の参考にさせていただきます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつも私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在でも、自然に囲まれた当館でのんびりとご滞在いただけましたようで何よりでございます。
また、お食事につきましては大変貴重なご意見を誠に有難うございます。
いただきました貴重なご意見は、今後ベルナティオがお客様にとりましてより良いホテルとなるよう、今後のサービスに役立ててまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度、お部屋やご夕食の際の私どもの不手際により、大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事の無きよう、客室内の確認やお食事会場での接客を改めて見直してまいります。

今回大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、総合評価4点という高い評価をいただき、誠に嬉しく存じます。
次回ご来館いただいた際には、総合評価5点を頂戴できますよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度ご希望のバスツアーが満員のため、ご参加いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお声を参考に、早速打ち合わせを設けさせていただき、早々に定員に達してしまったツアーに関しましては、増便も検討させていただくようにいたしました。
大変貴重なご意見を有難うございました。

お食事やスタッフの応対につきましてはお褒めのお言葉を有難うございます。
これからも、いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より一層精進してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度、混雑のためご朝食でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変高い評価をいただき、誠に有難うございます。
今後は、いただきましたお声を参考にサービスの改善を図り、より良いホテルを目指してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は奥様のお誕生日という大切なお日にちのご旅行に、数あるホテルの中から私どもベルナティオをお選びいただき誠に有難うございます。

ご滞在中はお食事の内容やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、何度ご利用いただいても「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指し、お食事内容なども季節によりリニューアルしてまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度館内のご移動の面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもの建物は、周囲の景観に配慮し横長の造りとなっており、ご移動の際にはご不便をおかけしております。
ご移動の際、少しでもお楽しみいただけるよう連絡通路に手作りのフラワーアレンジメントや絵画を展示しておりますが、いただきましたご意見も今後の参考にさせていただきます。

また、朝食のブッフェにつきましても大変貴重なご意見を有難うございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は施設の広さや清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、お部屋から温泉へのご移動の面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもの建物は、周囲の景観に配慮し横長の造りになっており、館内のご移動の際はご不便をおかけしております。
次回ご利用の際、本館のお部屋のご要望などございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人