夫婦と幼児２名（２歳と６歳）で利用しました。まだオフシーズンのためか、すいてました。プールやお風呂、キッズルームは貸し切り状態。タオルや濡れたものを入れるビニール袋なども用意されていて気がきいてるなあと思いました。シーズン前で、自転車の整備に難があったものの、不手際については責任者のご挨拶もいただき、ちゃんと対応してくれた感じでした。部屋もファミリールームだったので、子供がのびのび過ごせました。
食事はバイキングなれど、ワンランク上の内容で、おいしかったです。２歳児も「ごはん、たのしかったねぇ」とニコニコでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

長岡での仕事帰りに利用させていただきました。
少し遠かったですが、食事も部屋も十分満足できました。
ついたのが遅かったので、バイキングの最後になってしまい、
少し食事が寂しかったです。
でも十分満足な量はありました。

また寄らせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

評価が高かったので温泉と料理を期待して選びました。でも、二か所あるお風呂がどっちも部屋から遠く、展望風呂は反対側の建物の角の上でした。ホールやレストランでの浴衣は駄目なのでホールを横切る必要のある反対側の展望風呂には（一度風呂に入ったらまた着替えたり化粧したりするのは女性には大変）なので家内は行かずじまいでした。ここは温泉だけが目的の客には合わないのかも知れません。

これ以外は良かったです。沢山の雪でスキー客も多くて賑わっていました。施設はそれはそれは立派で、窓も、ドアも、取っ手もどれを見ても高価で素晴らしかったです。蟹づくしの料理も美味しく、落ちついた天井の高い素敵な部屋で頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今回はフロントから一番遠い部屋の部屋でした。

週末、１人利用、そして楽天トラベル経由、となると、前回同様１階の山側（ゴルフ場）…ではない側の部屋になるかもしれませんね。

今回は素泊まりなので、ずっとゆっくりしていました。

感想は前回思いっきり書いたので補足になりますが、ベルボーイや売店、その他いろんな係りの人からのホスピタリティーを感じるあいさつはとても好感触ですね。また来たい気持ちを感じさせます。

あと、希望ですが、とにかく今年は雪が多いので、ホームページに写真を多く掲載したり、ライブカメラとかあれば、状況がつかめていいかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

従業員の皆さんに大変親切に対応していただきおかげさまで楽しく過ごせました。子供が寝てしまった関係で夕食の時間を当初予約した時間から変更した際も親切に対応していただきましたし、席には事前に子供用の椅子がセットされている心配りもよかったです。皆さん笑顔での対応でカメラ撮影も従業員の方から声をかけていただきました。頼もうか迷っていたのでありがたかったです。キッズルームも素敵でした。気になったのがスノーパークやレンタルショップの方の対応がもう少し丁寧にやっていただけるとありがたいかなと思います。質問してもやや愛想がない感じでした。あとソリや子供用のシャベルは無料レンタルだと助かります。気になった点をあげましたが、全体的には丁寧な対応でゆっくり過ごせました。チェックアウトも11時でありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

スタッフはみな対応がとても気持ちよかった。
夕食バイキングは大人にはおいしかったが、もっと子供向けのものがほしかった。カレーも子供にはちょっと違う味だったようだし、スパゲッティも普通のミートソースとかほしかった。あと、たとえばハンバーグとか唐揚げとか。
朝10時をすぎないと子供が遊べる場所がない。設備はなくてもいいから朝から遊べる場所がほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

寒波到来の日に泊まりました。
以前も宿泊したことがあったのですが、今回はファミリーでの宿泊。
まずは立地ですが、十日町の当間高原ということもあり、周りは自然だけ…今回は一面真っ白の雪の世界。雪国新潟の冬を味わうにはベストではないでしょうか。
部屋ですが、リゾート地ということもあり、ゆったりな広さで、しかもキレイ！家族一同大喜びでした。
食事は、ちびっ子もいるので朝夕ともにバイキングスタイルを希望。味加減や見た目もグッドでした。
お風呂は、部屋にある大きめのユニットバスと大浴場があり、どちらも使いましたが、とてもよかったです。とにかくキレイ！というのが抜群です。

田舎どころの新潟ではありますが、県外のお客さんを連れて行っても胸を張れるホテルではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

のんびりゆったり女子会ができました。ただ残念なのは、朝の露天風呂が清掃中で入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

皆さんのクチコミを参考にしてこちらでの宿泊を決めました。
ロビーの雰囲気が温かくて嬉しくなり、出会う皆さんのサービスや笑顔がさらに気持ちの良い時間の後押しをしてくれます。過剰ではなく欲しい時に与えられるサービスはとても居心地がいいものなのだと教えていただきました。
赤褐色の温泉はさらりとしていてとても温まります。温泉に入るまでは洗い場がちょっと寒かったのですが湯につかればちょうどいいくらいです。
食事もバイキングでしたが当たりの多い内容でとても美味しく、食べ過ぎてしまうほどでした。製氷機やコインランドリーの無料サービスや新聞の配布なども嬉しくなります。また行きたいと感じさせてもらえるところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10月28日から２泊しました。部屋はゆったりしていて、施設もきれい、コストパフォーマンスは高いと思います。
プールも利用しましたが、２歳前の娘も楽しめましたし、プレイルームも思った以上に充実していました。
子どもが大きくなるにつれて、いろいろなアクティビティにも参加できるようになると思うので、これからも利用したいです。

ただ、いくつか今後に向けて改善いただけると嬉しい点はあります。
一つ目は、自室とビュッフェ会場のレストランを含めてソフトバンクの電波が入らないところが多く、困りました。
二つ目は、魚沼産こしひかりをウリにしているのであれば、もう少しご飯の炊き方に気を使ったほうがいいのではないかと思います。
ビュッフェだけでなく、オプションで夕食１回を和食にしましたが、どちらも全体としてぱさぱさしていて、粘り気もなく、正直「おいしい」という感じがしなくて残念でした。

ホテル側も注意喚起をしていますが、10月末でしたが、ブユはまだいました。
虫よけをした娘は大丈夫でしたが、私は1か所刺されてしまいました。
これから行かれる方、ご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

設備も部屋も綺麗ですし、フロントやスタッフの方も笑顔で挨拶されていました。総じて大変良い印象を持ちました。

部屋について。清潔感があり大きな不満はありません。アメニティも充実していると思います。強いて言うなら、ネット用のケーブル配置がテレビ台にあるのは使いにくい。延長ケーブルを貸し出すくらいなら、最初からテーブルかベットサイドにあった方が親切だと思います。また、防犯対策なのか大きい窓を開放することが出来ませんでした。両サイドの小さい窓だけでは換気しにくい。今回、布団の上げ下ろしをしたので気になったのかもですが。また、部屋が広い分、どのスイッチがどこの電灯なのか判りにくかったです。

食事について。ありがちな安っぽいバイキングとは違い、常に残量をチェックして素早く補充されているのには、ちょっと感動しました。強いて言うなら、パン焼き用のトースターが1台なので混雑してたかな。味については好みがあるので書きにくいですが、バイキングを楽しみにしていた両親は、美味しい一品が多かったと大変喜んでいました。

色々な体験教室などもあるようで、今回は利用しませんでしたが、また訪問したいと思うホテルでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

連休に家族４人で泊めていただきました
あいにくのお天気でしたが、プールで楽しく遊ぶことができました
ブッフェの品数は比較的少なめですが、あのくらいあれば私たちは十分満足です
温泉は独特の泉質で肌がすべすべしました
チェックイン時、フロントから遠いお部屋だったので館内で迷いました
つーか、あの細い渡り廊下はいつ行き止まりになるのかと不安でした
ベルボーイさんに案内をさせない方針ならば、もっとわかりやすい案内標識が必要だと思います
お部屋に禁煙の設定がないことはとても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

食事がとにかくよかったです。施設構造上、風呂への移動がやや面倒でしたが、各種アメニティは大変充実しておりました。

一点だけ申し上げますが、我々夫妻が宿泊した部屋がコネクティングルームだったようなので、チェックイン時に一言欲しかったです。後はホテルスタッフの方達に懇切丁寧に対応して頂きましたが、宿泊者の方達には、９月一杯？くらいまでは、虫除け＆虫さされ対策をされて行ったほうがよいです。（ホテル内売店で販売・エントランスに簡易虫除けスプレーが置いてありますが、念のため）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お盆中の宿泊で混雑していましたが、お風呂も食事も満足しました。このお値段ならまた宿泊したいと思います。パターゴルフも楽しかったです。
ただ本当に虫が多いようで、家族みんな刺され、しばらく痛痒くて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋がとても広く清潔で感激しました。
夕食のバイキングは１品１品丁寧に作られていて美味しく、５０代の我々にはちょうど良かったですが、若い人たちにはちょっと品数が少ないんじゃないかと思いました。
アルコールはちょっと高いように思いました。
「おはよう散策」に参加し、わらび採りに連れて行っていただき楽しかったです。
この時期にあんなにたくさん採れるとは、うれしい驚きでした。
ホテル周りの花壇や芝などもきれいに手入れされており、散歩したりパターゴルフをしたりと、とても癒されました。
今度はブヨの心配のない時期に、是非また伺いたいです。（*^_^*）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

女房の故郷十日町への里帰りに初めて宿泊しました。
食事も夕食、朝食とバイキングでしたが、とてもおいしく大満足でした。
部屋もファミリールームだけあって２人では広すぎるほどでとてもゆっくり過ごせました。
あえてひとつだけ言えるのは壁が薄いですね。
隣の部屋の話し声はもちろん夜の営みまでしっかり聞こえます。
みなさんマナーには気をつけて下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ホテルはとても落ち着いた雰囲気で、赤ちゃん連れの私達にもとても優しく感じました。温泉も気持ちよかったし、お食事（和牛コース）もとても美味しかったです！

ただ、温泉は温度がぬるめに感じたので、出来ればサウナは朝もやってくれていたら嬉しかったです。温泉からの眺めはとても良くて、朝は雲海が見えて幻想的でした。

到着時に荷物を運ぶのとカーとの返却が自分でしなくてはならない点だけが若干面倒でした。（子供が居ると荷物が大量になりますので・・・。）

でも、全体的にとても居心地が良かったので是非また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ホテルのスタッフは皆一生懸命で好感が持てた。
コスモス満開で十分に楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ゴールデンウイークだったため、夕食の予約が込み合っているためバイキングでなく、洋食レストランへ変更となった。予約時に変わるかもしれないとの案内や予約時間の案内もなく、チェックインの３時直後の予約だったのに、少し不満でした。
結果、洋食のレストランもおいしかったので納得しましたが、事前に案内があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

一度春に行ってみたいと思っていました。今年は、雪が多く少し時期が早かったのか雪に埋もれていました。朝夕ともバイキングは種類豊富で美味しくいただけました。寿司ネタには工夫が必要では・・・。今度はゴルフで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月