この度は遠いところわざわざ私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、ゴルフやお食事、お部屋からの風景などにご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、何度ご利用いただいても「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

ベルナティオでは季節によって様々な風景をお楽しみいただけますので、機会がございましたら別の季節のご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にお褒めのお言葉を有難うござ増す。
また、お食事につきましても大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサーボスに役立ててまいります。

これからベルナティオでは本格的な春を迎え、敷地内に色とりどりの花々が咲き誇る季節となります。
機会がございましたらぜひグリーンシーズンのベルナティオにもお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはこの度プール＆スパの受付係の至らない応対のため、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお叱りのお言葉を真摯に受け止め、今一度すべてのスタッフがお客様のお気持ちに寄り添った応対を心がけるよう努めてまいります。

その他大変貴重なご意見をいくつも頂戴し、誠に有難うございます。
いただきました貴重なご意見は、ベルナティオがお客様にとりましてより良いホテルとなるよう、今後のサービスに役立ててまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まずはこの度コテージ内の虫の発生につきまして、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事の無きよう、清掃時の点検を徹底してまいります。
お客様におかれましては、これに懲りずにまたベルナティオをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、館内の設備やスタッフの応対、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様よりいただきました「今までで1番のホテル」という過分なるお褒めのお言葉に恥じる事の無きよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度はホテルベルナティオをご利用頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともご来館いただいたお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、
努力してまいりたいと存じます。

また、お食事やお子様向けの施設に関しても貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
大人の方だけではなく、お子様にも楽しくお過ごしいただけるよう、
頂きましたご意見を参考にさせていただきたいと存じます。

この度は誠に有難うございました。

この度は、ホテルベルナティオをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想をいただき心より御礼申し上げます。
電車でお越しのお客様は、越後湯沢駅と十日町駅よりシャトルバス（定時便・ご予約制）を運行しておりますので、乗車希望のお客様は、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さい。
ご滞在中は、移動距離の面で大変ご不便をお掛け致しました。他のお客様からも同内容のご意見をいただいており、社内においても大きな検討課題であることを再認識しております。構造上のことはありますが、将来的にはお客様のご期待にお応えしたいと考えておりますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
尚、現在、本館と別館を繋ぐ連絡通路においては、「お花」や「色彩画」などを飾り、当間らしい季節感を演出しておりますので、ご移動の際には是非一度ご鑑賞いただけたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊予約グループ　支配人

いつもベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際のはお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。各施設の利用時間の変更やレストランやお部屋の説明など、ご利用当日になりイレギュラーが発生することもございます。ご案内不足によりお客様にご迷惑がかからないよう対応させていただいております。

お客さまのお気持ちに寄り添った対応ができるよう、またチェックインを円滑に行うために今後の課題として、改善に努めてまいります。

機会がございましたらぜひまたベルナティオへ遊びにいらしてください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずはお部屋の清掃につきまして、私どもの不手際により大変ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことの無きよう、今一度清掃後のチェックも含めしっかりと行ってまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではのんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ただ、ホテルまでのアクセスの面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもベルナティオでは、何度訪れても「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人