この度はベルナティオをご利用いただきありがとうございます。

日常の喧騒を離れたリゾートで温泉に身を任せ、新潟の幸をごゆっくりとご堪能いただけた様子がうかがえ嬉しい思いでおります。
初夏のあてま高原では心地よい風が吹き、絶好の散策日和が続いております。
広大な自然の中に身を置き、ゆっくりと深呼吸するだけでも癒しのひと時かと存じます。
レイクサイドやホテル本館と別館正面の花壇、館内のお花はすべて専属のガーデナーが手掛けておりますので、ご来館のお楽しみの一つにしていただければと存じます。

「何日もいたい」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。ブッフェレストランではヤスダヨーグルトフェアに続く「佐渡・寺泊フェア」を6月7日～9月5日まで開催しております。佐渡の新鮮な魚介や地酒ファンを唸らせる日本酒、漁師町寺泊を感じる番屋汁など魅力的なメニューをご用意しておりますので、ぜひ季節を変えてお楽しみにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

からだのお疲れをあてま温泉で癒し、旬の味覚に舌鼓を打っていただけました様子がうかがえ何よりでございます。
ご朝食では新潟の味覚をぎゅっと詰め込んだ茸出汁と蟹振袖を纏った焼きおにぎりや、パティシエ特製の米粉入りクロワッサンなど、当館ならではの味わいをお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

雄大な自然の中でのアクティビティや室内温水プール、クラフト体験や野菜の収穫体験など世代を問わず季節ごとにお楽しみいただけるプログラムを実施しております。
一日を通してホテルでお過ごしいただけますので、ぜひ違った季節にも遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

気の置けないご友人とのご旅行はお話も尽きず一際楽しいひと時になるかと存じますので、ゴルフにお食事、スタッフの接遇とみなさまにお喜びいただけ大変うれしい思いでおります。
ゴルフコースにある茶店では雪下人参または地酒ケーキをご提供しており、季節ごとに内容が変わりますので楽しみの一つにお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
プレー後にはあてま温泉に浸かり、リフレッシュしていただけましたでしょうか。

次回も良きご滞在のお手伝いができますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意し真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行の楽しみでもあるお食事を堪能し、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
各レストランではまもなく夏のメニューへと切り替わり、レストランコスモスでは新潟の海の玄関口でもある「佐渡・寺泊フェア」が開催されます。
また、日本料理ぶなでは越の鶏や鮎を、新潟テロワールアイリスではスズキや銘柄牛のサーロインなど、新潟の海山川の幸をふんだんに使用したお料理をお楽しみいただけます。
レストラン選びも楽しみの一つに加えていただき、目にも美しい四季折々の味わいをご堪能いただけたらと存じます。

今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意しお出迎えさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は、会話も弾み笑顔あふれることと存じますのでお喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
アルプスアドベンチャーでは身体と頭を同時に使って進んでいくアクティビティですので、池の上を渡るジップラインの爽快感やゴールした時の達成感などお子さまにとりまして貴重な体験となれば幸いにございます。

あてま温泉は茶褐色のお湯、ph8.9の泉質で、刺激も少なくごゆっくりと浸かっていただくことで美肌効果もございますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり、思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

ご宿泊されたお客さまからのお声をご丁寧にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
特にご朝食をご堪能いただけまして、一日の始まりに当館自慢の一品でおなかを満たしていただけ大変うれしい思いでおります。
ヤスダヨーグルトの二種のみ比べや、越しの鶏と魚沼産きのこの出汁が効いた蟹振袖をまとった焼きおにぎりなどのからだが温まるお料理もご好評いただいております。

秋の頃には新米とともに食べ物もより美味しくいただける季節でございます。
お部屋や露天風呂からは紅葉が楽しめ、セントラルレイクの水面には高く澄み渡った青空がに映り込み大変美しい景色をご覧いただけますので、ぜひ季節ごとの魅力をお楽しみいただけますと幸いにございます。
季節を変えてお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎと美味しいひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
季節を楽しみながら思い出に残るお食事になればと思い心を込めてお作りしておりますので、新潟の味覚を存分にご堪能いただけましたなら幸いにございます。

春の山菜やアスパラ、夏の鬼もろこしなど地元で採れるみずみずしい旬菜も大変おすすめでございますので、十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をぜひご満喫くださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食ではビュッフェのほか、和食会席やコース料理のレストランもあり、離乳食やお子さまメニューのご用意もございますので、またの機会には雰囲気を変えまして新潟の幸をご堪能いただけたらと存じます。
あてま温泉は赤ちゃんのお肌にもやさしい泉質でございますので、世代を問わず安心してご入浴いただけます。
また、貸切風呂では通常よりも小さな泡で肌本来の美しさを引き出すリファのシャワーヘッドをご用意しておりますので、すっきりと潤うお肌をご体感いただけましたなら幸いにございます。

お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行の折、ごゆっくりとお休みいただけず申し訳ございませんでした。
日中との温度差から起こる建物の伸縮によるものや隣室からの音の可能性もございますが、原因の究明と至らず心苦しい限りでございます。

そのような中においても、お部屋やお食事とご評価いただきましてありがとうございます。
レストランには生後5か月からの離乳食やキッズコーナーがあり、カトラリーやお食事用エプロンなどもご用意しておりますので少しでもお役立ていただけましたなら幸いにございます。
春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
ご家族さまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
レストランでのドレスコードにつきましてお手を煩わせてしまい申し訳ございません。
また、ご宿泊プランによってはアクティビティやプログラムにご使用いただけるベルナティオチケット（館内利用券）付きのプランをご用意しておりますので、またの機会にご検討いただけますと幸いにございます。

お食事につきましては夕朝食ともにご堪能いただけ何よりでございます。
季節を楽しみながら思い出に残るお食事になればと思い心を込めてお作りしておりますので、新潟の味覚を存分にご堪能いただけましたなら幸いにございます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてあたたかいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉はいかがでしたでしょうか。
あてま温泉でほっと一息つき、季節の味わいをご堪能いただけましたなら幸いにございます。

只今各レストランでは春メニューをご提供しておりますが、6月7日からは夏メニューのご提供が始まります。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、季節の旬をご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

今シーズンは雪解けが早く、昨年より約2週間早くゴルフコースがオープンしておりますので、ご宿泊と兼ねて早速ゴルフプレーをお楽しみいただけ何よりでございます。
ゴルフコースにございます茶店では雪下ニンジンや地酒ケーキをご用意しておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
季節によって内容を変えてご提供しておりますので、楽しみの一つにお楽しみいただけますと幸いにございます。
また、レストランコスモスでは「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しており、ヤスダヨーグルトを使用したアイスやパンナコッタ、レアチーズとパティシエ特製のスイーツをご用意しております。

あてまの大地から湧き出るあてま温泉は、身も心も癒されるアルカリ性単純泉でございすので、ほっと一息つき日々のお疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでアクティビティにヤスダヨーグルトフェアとお楽しみいただけ何よりでございます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら幸いにございます。

次回の佐渡フェアにもご期待をお寄せいただきまして大変うれしく存じます。
ご提供のメニューはHPにてご案内しておりますが、日本海への玄関口佐渡・寺泊の魅力をご体験いただけますよう更なるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉、お食事とご満足いただきご連泊でお寛ぎのひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
温泉にはフェイスタオルとバスタオルをご用意しており、お役立ていただけたようで何よりでございます。あてま温泉はph8.9でお肌にやさしく、何度もお入りいただきじっくりと癒されていただければと存じます。

お部屋では4月中旬より新たにドリップコーヒーをご用意しており、お気に召していただけ嬉しい思いでおります。厳選したコーヒー豆を、ゆっくり丹念に時間をかけて焙煎をしたもので、三本珈琲さまが手掛けるベルナティオオリジナルブレンドでございます。芳醇な香りと酸味を抑えた味わいで、お部屋でのリラックスタイムにお楽しみいただければと存じます。

ご朝食もお気に召していただけ嬉しい思いでおります。6月7日～は「佐渡寺泊フェア」と題した食のイベントが始まり、ご夕食、ご朝食ともに期間限定メニューが登場いたします。新潟へのご旅行の気分を高める食のフェアでございますので機会がございましたらぜひご堪能しにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
コテージはリビングや寝室それぞれにエアコンを設置しており、お客さまご自身で温度調整や冷暖房の切り替えをしていただけます。
日中あたたかいお日にちでしたので、室内に熱がこもっていたことも考えられますが、朝晩の寒暖差もございますので何卒ご自愛くださいますと幸いにございます。
お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう最善の対応に努めておりますので、何かお困りごとの際には何なりとお申し付けくださいませ。

お食事や温泉などにつきましては高いご評価をいただきましてありがとうございます。
十日町・新潟ならではの味覚に舌鼓を打ち、あてま温泉でリフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

変わらぬおもてなしにお喜びのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
また、お写真からはレイクサイドを散策された様子がうかがえ、つくしやフキノトウ、桜のつぼみなどと、長い冬を超えて訪れる十日町の春の芽吹き感じながらお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
レストランコスモスは昨年7月にリニューアルし、特別企画としてただいまは「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをソースに使用したゆたからサーモンのマリネやチキンコフィなどのお料理と、デザートにはパティシエ特製のヤスダヨーグルトアイスやパンナコッタもご用意しております。
お食事では「こちらが今までで１番です」と、日々の励みになるお言葉をいただきましてうれしい限りでございます。

また会いに来たくなるようなスタッフを目指し、お客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう日々励んでおりますので、ぜひまた笑顔のスタッフに会いに遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではベッドを余分にご用意してしまい、ご不便をおかけいたしました。
ツインルームを3名さまでご利用の場合、エキストラベッドを1台ご用意させていただきますので、ご不要の場合は備考欄などでお申し付けくださいますと幸いにございます。
また、ベッドガードの貸し出しも行っておりますのでぜひご利用くださいませ。

ご朝食は一日を元気に過ごすための活力源でございますので、お喜びいただけ何よりでございます。
非日常の空間につつまれるコテージでは、天候が良い日は天窓からあてま高原に広がる美しい星空がご覧いただけるおすすめのお部屋でございます。
どうぞ時季を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さま用パジャマはベルナティオのロゴが入った可愛らしいデザインとなっており、お子さまにもお喜びいただけ何よりでございます。
S（95-110cm）、M（110-125cm）とあり、ショップにて販売用にもご用意しておりますので機会がございましたお声掛けくださいますと幸いにございます。
お荷物もお気持ちも軽くお越しいただけますようキッズアメニティの拡充にも努めておりますので、ご意見ご要望がございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

あたたかい季節になりましたら芝生の上で遊んだり、緑や花々のなかお散歩をしたりとお楽しみいただけることと存じますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

パティシエ特製のスイーツをご堪能いただけ何よりでございます。
ご朝食でのクロワッサンやロビーラウンジ パエーゼのケーキ、アニバーサリーケーキなども手作りしており、パティシエが作業している風景を窓ガラス越しにご覧いただけますので、またの機会にはお立ち寄りいただけたらと存じます。

今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意し、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内イベントやお食事、家族風呂と楽しみ、心にのこるひと時をお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
ちいさなお子さま連れのご旅行は何かと気を使いご準備も多くあるかと存じます。
貸出備品につきましてのご意見は今後のおもてなしに活かしてまいりたいと存じます。
ポポラでは0歳からできるおててスタンプや木育ひろばがございますので、木のぬくもりに触れたりイースターイベントをお楽しみいただけましたでしょうか。
また、バイキングレストランでは栄養たっぷりの野菜を好きになっていただけたらと思い、野菜を三種類食べられたお子さまにプレゼントをお渡ししております。
アイスクリームに見立てたポテトサラダや温野菜もございますので、楽しく美味しくお召し上がりいただけましたなら幸いにございます。

お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ご家族さまでのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人