いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

気心の知れたご友人と身体のお疲れはあてまの湯で、目にも美味しいお料理で心身の栄養を補給していただけましたなら幸いでございます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びでございまして日々の原動力の源でございます。

四季折々に表情を変える自然美に加え、豊富な地産食材を活かした季節の味わいをお楽しみいただけますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてください。
お客さまのまたのお帰り心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行に際し、ご期待に添えるひと時をご提供できず、深くお詫び申し上げます。
本来ならば心身ともにお寛ぎいただくお部屋では、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
隣室のお客さまへのお声掛けや、気になる音の調査など、お気に障ることがございましたらできる限り最善の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お食事はご旅行の楽しみの一つかと存じます。
ブッフェでは当館25周年企画としまして、期間限定で特別な品々をご提供しております。
しかしながらミニ丼やステーキ、天ぷらとお口に合わず、ご注文いただきましたワインを断りもなくお下げしてしまい申し訳ございませんでした。
また、感染症を懸念される皆さまにもご安心してご利用いただくために、様々な対策に取り組む中でも当館の魅力やおもてなしが継続できるように改善を図って参ります。
チェックアウトの際にも貴重なお時間を取らせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
この度いただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフの教育を再度徹底して行い、お客さまの立場に立って考え行動することができるよう指導を行って参る所存にございます。

ご利用いただきました温泉につきましてはご堪能いただけ何よりでございます。
あてま温泉はPh8.9とお肌にやさしくくせの少ない湯でございますので、からだの芯までじっくりとあたたまっていただけましたなら幸いにございます。
お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご家族さまとのご旅行が、心にのこるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
十日町市はきれいな雪解け水に恵まれた酒どころでもありますので、季節の味覚とともに地酒もご堪能いただけまして何よりでございます。
また、お買い求めいただいたお品物もお喜びいただけうれしい限りでございます。

恵まれた自然のなか季節感あふれる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、また季節を変えて遊びにいらしてくだいさい。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お孫さまとのご旅行を皆さまが安心してお楽しみいただけ、親子3世代の大切な思い出づくりに少しでもお力添えできましたこと、大変うれしく存じます。
先月にオープンしたばかりのキッズアメニティルーム「ピッコロ」もご利用いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
ベルナティオのロゴが入ったパジャマや、オムツなどもお気に召していただけましたなら幸いにございます。

あたたかな日差しの下での散策や、初夏のほたる鑑賞、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがあり、季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族皆さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、一回り大きくなられたお孫さまとのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープンキッチンで調理した出来ての天ぷらやステーキをご堪能いただけ、大変うれしく存じます。
ご夕食では和洋中のお料理とデザートまで、新潟の幸を盛りだくさんに使用したお料理をご提供しております。また、ご朝食では野菜のスムージーや焼き立てのオムレツ、朝ごはんフェスティバル2019で優勝したメニューなど、朝のからだに優しいお料理をお召し上がりいただけましたなら幸いにございます。

今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意してお出迎えさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お二人にとりまして心にのこるひと時をお過ごしいただけるお手伝いができ、またお喜びいただけましたことは私共にとりましても大変うれしく光栄なことでございます。
温泉のシャンプーにつきまして貴重なお声をいただきありがとうございます。
お部屋にご用意しおりますシャンプーは、上質な香りとしっとりとした仕上がりをお楽しみいただけますので、またの機会にお試しいただけますと幸いにございます。

打ち上げ花火をはじめ、ホテルのイベント情報はホームページやＳＮＳでご案内しておりますので、次回ご来館の際に楽しみの一つにしていていただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を忘れ当館ならではの味わいに舌鼓を打ち、温泉に身をゆだねながら心ゆくまでお寛ぎいただけましたならうれしい限りでございます。
あてま温泉はPh8.9とお肌に優しい泉質でクセの少ないお湯でございますので、雪を眺めながらほっと一息ついていただけましたなら幸いにございます。
温泉にはバスタオルを常備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけたらと存じます。

春の山菜やアスパラ、夏の鬼もろこしなど地元で採れるみずみずしい旬菜も大変おすすめでございますので、ぜひ季節を変えてまた羽を伸ばしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでのスキーと併せ、当館のスノーランドでもお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
今シーズンはウィンタースポーツを楽しまれる方には恵みの雪となりましたので、冬ならではの体験をご満喫いただけ何よりでございます.

春には田植え体験、夏のアクティビティ、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがあり、季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪景色を前にして何も考えずにただた温泉に身を任せる、冬ならではの醍醐味をご堪能いただけ何よりでございます。
露天風呂の椅子やベンチは、お客さまからのお声をもとに設置させていただきました。
お寛ぎいただけたというご感想をいただき、お喜びいただけた事が実感できましてとてもうれしい思いでおります。

グリーンシーズンにはゴルフやテニスなどもございますが、スキーをお楽しみの際にはまた当館へお声かけいただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみかと存じますので、ご満足いただけ大変うれしい思いでおります。
にいがた和牛や妻有ポーク、へぎ蕎麦や十日町野菜など、米どころならではの美味しいごはんと供に、少しでも新潟の食の魅力を感じていただければ幸いでございます。

雪の季節が過ぎると色とりどりの花々が咲き誇り、一味違ったあてま高原をお楽しみいただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてご再訪いただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまを連れてのご旅行を安心してご満喫いただけ、大変うれしい思いでおります。
ちいさなお子さまとのご旅行におすすめのベビールームは、お気持ちもお荷物も軽く、「旅先であったらいいな」の思いとアイディアを込めた特別なお部屋でございます。
また、フォレストフェアリーやプール、工作体験と、笑顔あふぇれるたくさんの思い出をおつくりいただけた様子が伝わって参りました。

お子さまのご成長とともに、体験できるアクティビティや味わえるお食事も増え、ご旅行も一層楽しいものになることと存じます。
春から秋にかけては緑美しいなかに季節ごとの花々がたくさん咲いており、あたたかな日差しの下でのお散歩などもお楽しみいただけましたら幸いにございます。
お嬢さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ご家族さまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご卒業おめでとうございます。
皆さまの新しい門出を、ベルナティオスタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
気の置けないご友人との会話にも花が咲き、この度の卒業旅行が特別なひと時となりました様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。

天候を気にせず楽しめるプール＆スパやそば打ち体験があり、あたたかい季節にはパターゴルフやカヌー体験などもございます。
日常の喧騒をはなれ、雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、違った季節にも心にのこる思い出をおつくりいただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラン特典のアメニティはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は今後のプラン作りに活かしてまいります。
爽やかで清涼感のある香りでございますので、日中や就寝前などにリフレッシュしていただけたら幸いにございます。
ご夕食につきましてはお褒めのお声をいただき大変うれしい思いでおります。
季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけたらと存じます。

味わいのあるお食事、温かな温泉、お寛ぎの空間をご用意し、おもてなしに磨きをかけてまいります。
季節を変えてのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけるひと時をお過ごしいただけ、大変うれしい思いでおります。
ドリンクインクルーシブでは、お食事とともにお飲み物もお楽しみいただけ何よりでございます。
十日町市はきれいな雪解け水に恵まれた酒どころでもあり、酒蔵もいくつかございますので、お料理にぴったりの地酒やノンアルコールドリンクなどもお楽しみいただけたらと存じます。

春や夏の頃は可愛らしい花々と共に、どこまでも続くような青々とした緑の絨毯が広がります。
あたたかな日差しの下でのお散歩なども気持ちの良い季節でございますので、時季を変えましてお寛ぎにいらしてください。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館を拠点に、スキー旅行をごお楽しみいただけ大変光栄にございます。
あてま温泉につかりほっと一息つき、旬な味わいをご堪能いただけましたなら幸いにございます。
また、スリッパは一足一足手編み製法で作られているので足に馴染みやすく、耐久性や通気性にも優れております。
ご自宅でもご愛用いただけましたら大変うれしく存じます。

雪のないシーズンにはゴルフやテニス、サイクリングなどのアクティビティもお楽しみいただけます。
四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいを心ゆくまでご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたお声をいただけ、大変うれしい思いでおります。
少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や温泉のアメニティの拡充に努めておりますので、お役立ていただけましたなら幸いにございます。。
また、お部屋にご用意している館内着もお気に召していただけ何よりでございます。

山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用しておりますので、四季折々の味わいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

慣れない雪道の運転、大変お疲れさまでございました。
無事にご到着いただけ何よりでございます。
お食事、温泉と堪能し、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら大変うれしく存じます。

雪深いあてま高原もあたたかな日が増え、大自然の生命力の強さを感じる芽吹きの春へと向かっております。
またの機会には緑あふれる春や新米が美味しい秋にもご再訪いただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけ何よりでございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理でおなか満たしていただけましたなら大変うれしく存じます。

雄大な自然環境を有するあてま高原は四季の移ろいとともに様々に表情を変え、お越しいただくたびに美しい景観をお楽しみいただけることと存じます。
どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる気持ち良さは、この時期だけの贅沢なひとときでございますので、あてま温泉をご堪能いただけ大変うれしい思いでおります。
本館のサウナは遠赤外線サウナ、別館のサウナは高い湿度を保てるボナサームでございます。
からだの芯まであたたまって汗を流し、リフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。

やわらかな若葉がすくすくと育ち紅葉に色づき始めるまでのグリーンシーズン、澄み渡った空気が真っ白な雪原を包むスノーシーズンと四季の移ろいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

Thank you very much for having us stay at our Belnatio.

We use plenty of delicious ingredients from Niigata for our meals, and in winter you can enjoy playing in the snow and taking a snow-viewing bath.
I would be very happy if you could feel the charm of Niigata as much as possible through your stay.
You can enjoy a different view from winter, with vibrant fresh greenery, a refreshing breeze in summer, and red and yellow colors during the fall foliage season.
We look forward to seeing you again.

Belnatio