この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

木の暖かみを感じるコテージでは非日常の空間をお楽しみ、お子さまとご一緒にのびのびとお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
ご旅行の目的でございました雪遊びもお楽しみいただけ何よりでございます。
ホテルからお車で約7分のところにある上越国際当間ゲレンデは、比較的空いていることも多いのでお子さま連れや初心者の方も安心してスキーをお楽しみいただけるかと存じます。

あたたかい季節のアクティビティも充実しているほか、ポポラでは未就学のお子さま向けの自然体験プログラムもございますので、「見て・触れて・学ぶ」体験をしていただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切な方のお祝いにと当館をお選びいただき大変光栄にございます。
日常の喧騒を離れごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、こうしてあたたかなご投稿をいただきましたこと、大変うれしい思いでおります。

四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。
春の山菜やアスパラ、夏の鬼もろこしなど地元で採れるお野菜も大変おすすめでございますので、お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ季節を変えてまた羽を伸ばしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

天候にも恵まれ、一番の楽しみにされていた雪遊びをお楽しみいただけた様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。
ふかふかのパウダースノーもご体験いただけ何よりでございます。
おもいっきり遊んだあとは温泉でからだを温め、食事を堪能し夜のエンターテインメントまでお楽しみいただけ、笑顔あふれるご滞在となりました様子がうかがえ、大変うれしい思いで拝読させていただきました。

初夏のホタル観賞や野菜の収穫体験など季節に応じて様々なプログラムがあり、自然を身近に感じ、見て触れる経験はお子さまの五感を刺激し、きっとすてきな思いでをつくっていただけることと存じます。
何よりご家族さまにとりまして心にのこるひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、季節ごとに様々な体験をしていただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされていた和牛のお寿司がご期待に添うものをご提供できず、大変申し分けございませんでした。
一品一品心を込めてお作りしておりますが、この度いただいたお言葉はシェフと共有し、調理からご提供方法までの見直しと改善に努めてまいります。

季節ごとにお食事の内容が変わり、にいがた和牛をはじめとしたお肉料理のステーキダイニングや、地域の旬菜をふんだんに使った和食会席のレストランもございますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いにございます。
ご再訪の機会をいただけましたなら、表情豊かなロケーションや温泉にお食事と、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

コテージのご滞在をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
冬は暖かく、夏は涼しくお過ごしいただけます。
また、開業25周年アニバーサリー企画としてご提供しておりますビュッフェの品々も、デザートまでご堪能いただけ何よりございます。
今シーズンは強い寒気が度々流れ込み、ウィンタースポーツを楽しまれる方には恵みの雪となりましたので、当館を拠点にスキーをご満喫いただけ何よりでございます。

雪が溶け春になりましたらゴルフや釣りなどのアクティビティもお楽しみいただけるようになります。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとの味わい深いお食事やロケーション、アクティビティとお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、お褒めのお言葉をいただけ大変うれしい思いでおります。
初めての雪遊びをお楽しみいただけ何よりでございます。
雪は冷たくて手のひらに乗せると溶けてしまい、握ればぎゅっと固まります。子ども心をくすぐる新鮮で不思議な雪国ならではの体験をご満喫いただけましたなら幸いにございます。

ご家族みなさまでご参加いただける自然体験プログラムや、工作体験なども季節によって内容を変更しながら行っておりますので、またの機会にご検討いただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
お客さまよりこうしてお喜びのご感想をいただけますことは、私どもの日々の糧となっております。何度でも訪れたくなるホテルとなりますようより一層のおもてなしに努めて参りたいと存じます。

新緑や紅葉の時期は自然界の色から四季の移ろいを感じることができ、日常の喧騒を忘れゆったりとしたひとときをお過ごしいただけることと存じます。
レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、少し時期を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまのお誕生日のお祝いに当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
心よりお祝い申し上げます。
お喜びのお声をいただき、皆さまにとりまして心にのこる特別なひと時をお過ごしいただけましたならうれしい限りでございます。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では自然を身近に感じる体験やアクティビティあり、季節ごとの星座などをご覧いただけますので、機会がございましたら暖かく緑あふれる春や新米が美味しい秋にもご再訪いただけましたら幸いにございます。
お嬢さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

木のぬくもりが感じられるあたたかな雰囲気に包まれ、コテージでのご滞在をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
コテージ、ホテル間は24時間送迎をしておりますので、レストランや温泉をご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
送迎に対応いたしましたスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしい思いでおります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添い、真心を尽くしておもてなしに励んで参ります。

春から秋にかけては緑美しいなかに季節ごとの花々がたくさん咲いており、あたたかな日差しの下でのお散歩などもきっとお楽しみいただけることと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

コテージは二階建ての吹き抜けになっており、まるで別荘のようなお部屋でございます。通常のお部屋とは違った非日常の空間をお楽しみ、お子さまとご一緒にのびのびとお過ごしいただけましたなら幸いにございます。

米どころならではのご飯のお供に、新潟の幸をお腹いっぱいお召し上がりいただけるメニューをご用意しております。
１年を通してさま々な季節イベントがあり、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますのでどうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、お食事、温泉とお気に召していただけたお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
あてま温泉はPh8.9とお肌にやさしくじっくりと浸かれる湯でございますので、スキーのお疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。

上越国際スキー場はメインゲレンデのほかにいくつかのゲレンデがあり、当間ゲレンデもその一つでございます。連絡リフトで行き来できるように繋がっておりますが、運転していないお日にちもございますのでホームページなどでご確認いただけますと幸いです。
近隣のスキー場の割引チケットのご案内と併せて当間ゲレンデへのシャトルバスの運行も行っておりますので、スキーをお楽しみの際にはまた当ホテルへお声かけいただけましたら幸いにございます。
味わいのお食事、あたたかな温泉、おくつろぎの空間をご用意して、またのお越しをお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまにとりましてご満足いただけるひと時をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
ウェルカムベビーのお宿として認定をいただいており、ちいさなお子さま連れのご家族さまが安心して楽しい思い出をのこしていただけるよう、キッズアメニティやキッズプログラムなど、親御さまの目線に立ったアイデアを形にできるよう取り組んでおります。

ご家族さまでお楽しみいただける春の田植え体験や夏の花火広場、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがございますので、季節ごとに様々な体験をしていただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

地元産の食材、季節の品々をふんだんに使用しました、お料理をご堪能いただけ何よりでございます。
雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる気持ち良さは、この時期だけの贅沢なひとときでございます。
ごゆっくりと羽を伸ばし、雪国ならでは醍醐味もご家族さまでお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

やわらかな若葉がすくすくと育ち紅葉に色づき始めるまでのグリーンシーズン、澄み渡った空気が一面の銀世界を包むスノーシーズンと一年を通して四季の移ろいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎのひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。
身体のお疲れはあてまの湯で、目にも美味しいお料理で心身の栄養を補給していただけましたなら何よりでございます。

ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味がございます。
自然の中でゆったりとした時の流れを感じ、まるで我が家にいるような心休まるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
日常の喧騒をはなれ、雄大な自然のなかに身を置くこともご旅行の醍醐味かと存じますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と旬な味わいを心ゆくまでご堪能くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスご利用の際には定刻に出発することができず申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事を堪能し、雪遊びをご満喫いただけ大変うれしい思いでおります。
季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいのバリエーションを楽しめますよう趣向を凝らしております。

季節ごとのイベントも大切に、新潟の美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め、心にのこるひと時をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でほっと一息つき、当館ならではの味わいで、日々の活力を養っていただけましたなら幸いにございます。
山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、お褒めのお言葉をいただけ大変うれしい思いでおります。

四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。
十日町へお越しの際は、また当館へ足を運んでいただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊前のお電話ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたお声はスタッフ間でしっかりと共有し、お客さまに寄り添ったご案内に努めてまいります。

ご滞在中はひと時の休息を存分にご満喫いただけ何よりでございます。
当館のお部屋では窓枠を大きめにとってありますので、どこまでも続く雪の大地を眺めおくつろぎのひと時をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ違った季節にものんびりとしたひと時をお過ごしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋食プランでは夕・朝食ともにお部屋にご用意させていただいておりますので、ワンちゃんもお留守番することなく皆さまがゆったりとお過ごしいただけましたら幸いにございます。
フロントをはじめ、温泉やレストランをご利用の際にはお迎えにあがりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ワンちゃんとの絆がより一層深まるひと時をお過ごしいただけますよう、今後も快適な空間づくりと心のこもったおもてなしに取り組んでまいります。
春の山菜やアスパラ、夏の鬼もろこしなど地元で採れるお野菜も大変おすすめでございますので、お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ季節を変えてまた羽を伸ばしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ひと時のご滞在を満喫し、心ゆくまでお寛ぎいただけましたならうれしい限りでございます。
「ご飯もすごく美味しく食べ過ぎてしまいました」とうれしいお声をありがとうございます。
ステーキや天ぷら、握り寿司など、オープンキッチンで仕上げる出来立ての品々もご堪能いただけましたなら幸いにございます
シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで、湯につかる前の楽しみにしていただけたらと存じます。
チェックイン前にも温泉をご利用いただけますので、お時間がございましたらぜひ温泉でほっと一息つき、旅路の疲れを癒してくださいませ。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では、自然を身近に感じる体験やアクティビティを1年通してお楽しみいただけます。お食事も同様に、新潟では季節ごとにおいしいものがたくさんございますので、ぜひ様々な季節の魅力をご体験いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたご宿泊プランの特典をお渡しすることができず、こうしてお声をいただくまで気づくことができずに大変申し訳ございませんでした。
お客さまから承ったご予約の管理を行うチェック体制の見直しと改善を図り、再発防止に努めてまいります。

残念なお気持ちもあったなか、スタッフの挨拶につきましてお褒めいただき、お食事や温泉もご堪能いただけたようで安堵の思いでおります。
春や夏の頃は可愛らしい花々と共に、どこまでも続くような青々とした緑の絨毯が広がります。
あたたかな日差しの下でのお散歩なども気持ちの良い季節でございますので、時季を変えましてご家族みなさまでの思い出深いひと時をお過ごしいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人