この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様におかれましてその後お加減はいかがでしょうか。
スタッフの声かけによりみなさまのお気持ちが少しでも和らいでいただけましたなら何よりでございます。
お子さまにお楽しみいただけるお食事メニューやキッズアメニティの拡充にも努めておりますので、ご家族さまの笑顔があふれるご滞在となりましたら幸いにございます。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の空調は一括管理システムのため、お部屋ごとでの調節ができず大変ご不便をおかけいたしました。
日々の天候や気温の変化を今まで以上に考慮し、快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
また、お部屋にご用意させていただきました枕やパジャマにつきましてお喜びいただけ何よりでございます。
お客さまからいただくお声に耳を傾け、目を通し最善を尽くしておりますので、何かご意見ご要望がございましたらお気軽にお声をお聞かせいただければと存じます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
時節柄、お風邪を召されませんようご自愛ください。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまとのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、あたたかなご感想をいただき大変うれしく存じます。
また、お部屋のコンセントやサウナ内の時計についきましては貴重なご意見をありがとうございます。

季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を忘れ、あてま温泉に身をゆだね、新潟の幸に舌鼓を打ちごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
新潟は山・川・海の幸に恵まれた食材の宝庫でございますので、美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め次回お越しいただけました際には今回よりも一層お喜びいただけますよう日々精進してまいります。

四季の変化に富んだあてま高原でございますので、雄大な自然のなかに身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、新潟ならではの食の魅力と、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

まだ雪が残る時期ではございましたが、たんぽぽや桜などを眺め、春の訪れをお楽しみいただけ何よりでございます。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、その時々の自然の美しさや季節の移り変わりを感じていただけます。
ご家族さまの笑顔がつきずお過ごしいただけましたこと、大変うれしい思いでおります。
当館では「すべては笑顔のために」というスローガンがございますので、これからもお客さまの笑顔につながるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまた羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご旅行をお楽しみいただけますよう快適な空間づくりに努めておりますので、ワンちゃんもご家族さまもリラックスして、のびのびとお過ごしいただけましたら幸いにございます。
また、ウェルカムドリンクとして地ビールや地域おすすめのジュースなどをご用意しておりますので、お喜びいただけ何よりでございます。

夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩も気持ちの良いことと存じます。
どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

長い冬を超えて訪れる十日町の春は、やわらかな若葉が一斉に芽吹き大自然の生命力の強さを感じることのできる美しい季節でございます。
日常の喧騒を離れ、あてま高原の春をお楽しみいただけたことが伝わり、大変うれしい思いでおります。
また、スタッフの接遇にもあたたかなお言葉をありがとうございます。

当館はイタリア語のBel Paese Natio=「美しきふるさと」にちなみベルナティオと名付けられました。
自然を愛しみ、楽しみ、そして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけますよう今後も努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

「人(スタッフ)に会いにくるホテル」を目指し、お客さまの笑顔につながるおもてなしに努めておりますので、「外国の従業員さんに会えるのも楽しみにしてます」と仰っていただき大変うれしく存じます。
いただきましたお言葉を糧に、何度でも訪れたくなるホテルとなりますようより一層のおもてなしに努めてまいります。

季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスにて6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、越後妻有で育てたにいがた和牛入りトマトキーマカレーや、越後妻有茄子と春雨サラダの蒸し物などもお勧めでございますので次回のフェアもお楽しみいただけたらと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

本館のサウナはロウリュウ式ストーブを導入し、ロウリュウ水には敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用するサウナへリニューアルいたしました。
露天風呂の隣にはオープンエアーのととのいスペースもございますので、小鳥のさえずりや木々が揺れる自然の音に耳を傾けながらお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まります。
季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、ベルナティオの位置する妻有（つまり）地域域で育った妻有ポークやの生姜焼きやにいがた和牛が入ったキーマカレー、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
ただいま開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、社内料理コンテストにて優勝したつなんポークのカレーヨーグルト煮込みやデザートのヤスダヨーグルトカッサータなどもお勧めでございます。

木陰にはまだ少し雪が残りますが、十日町の厳しい冬を終えて一気に芽生えようとする小さな花や若葉には自然の生命力の強さを感じております。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとの味わい深いお食事やロケーション、アクティビティとお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お母さまが還暦を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
ご家族さまが集い和やかなお祝いの席となりましたら大変うれしく存じます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びであり、日々の糧となっております。
これからも皆さまの大切なお日にちに、素敵なひと時をお過ごしいただけますようおもてなしの心を磨いてまいります。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がります。
四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、四季折々にお楽しみいただけますと幸いにございます。
ご家族皆さまのご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は1日1組限定のバックヤードツアーにもご参加いただき、当館でのご家族さまの思い出を増やしていただけ大変光栄にございます。
普段入ることのできない従業員通路やオープン前のレストランの様子、何気なく過ごすことの多いロビーにもいくつか秘密がございますので、またの機会にはごゆっくりとお楽しみいただけたらと存じます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、「食事が一番の目的」と仰っていただけ大変うれしく存じます。
季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、6月4日まではヤスダヨーグルトフェアを開催し、その後は「越後妻有フェア」が始まります。
ベルナティオの位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有（つまり）地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやの生姜焼きやにいがた和牛が入ったキーマカレー、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、ぜひ四季折々の魅力をご満喫いただけますと幸いにございます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、季節を変えてのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさや美味しさをご提供できますよう努めてまいります。

コシヒカリに代表される米や日本海の幸など食にも恵まれており、新潟ならではの食材を使った郷土料理などを味わうのもこの地を旅する楽しみのひとつでございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲きますので、四季折々にお楽しみいただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。
あてま温泉には自然原料をベースにしたミレニアムオーガニックスのシャンプーをご用意しており、シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。

プール＆スパのサウナをご利用の際には熱さのためお怪我などはございませんでしたでしょうか。
化粧水の件と含め、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。
そのような中でもスタッフの接遇にあたたかいお言葉をいただき、ひと時のご滞在をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでお寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
特にご朝食は一日を元気に過ごすための活力源でございます。
茸出汁と蟹振袖を纏った焼きおにぎりや焼き立てのオムレツなど、和食洋食とご用意しておりますので、当館ならではの味わいでおなかを満たしていただけましたら幸いにございます。

天候を気にせず過ごせるキッズルームやプール＆スパや、ご家族みなさまでご参加いただける自然体験プログラムや工作体験なども季節によって内容を変更しながら行っておりますので、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
ご家族みなさまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

サービス、お食事、スタッフの対応とご満足いただきご家族さまで良きひと時をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは森のシンフォニックダイニングコスモス、新潟テロワールアイリス、日本料理ぶなと3店舗ございますので、またの機会には雰囲気を変えまして十日町・新潟の食の魅力をご堪能いただけたらと存じます。

当館では「すべては笑顔のために」のスローガンのもと、お客さまの特別な一日を最幸の一日になりますようにと、スタッフみんなでアイデアを出し合い、お客さまをお迎えしております。
何度訪れても変わらぬ心地よさとご期待以上の満足感を感じていただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、心行くまでお寛ぎいただけましたなら大変うれしく存じます。
また、お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
ただいま開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、社内料理コンテストにて優勝したつなんポークのカレーヨーグルト煮込みやデザートのヤスダヨーグルトカッサータなどもお勧めでございます。
ご朝食では焼き立てのオムレツやワッフル、郷土料理などと当館ならではの新潟の味覚で一日の始まりの活力をつけていただけましたなら幸いにございます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
チェックインの際には期間限定のウェルカムドリンク「ヤスダスカッシュ」もご堪能いただけうれしい限りでございます。
ミキハウス子育て総研さまよりウェルカムベビーのお宿として認定をいただいており、ちいさなお子さま連れのご家族さまが安心して楽しい思い出をのこしていただけるよう、キッズアメニティやキッズプログラムなど、親御さま目線に立ったたくさんのアイデアを形にできるよう取り組んでおります。
当館のベビールームは歩き始めのお子さまも安心してお過ごしいただけますよう、柔らかなフローリングや角の丸い家具と、お子さまを見守りやすいお部屋でございます。
また、キッズアメニティルーム「ピッコロ」をはじめレストランや温泉には、お子さま用のアメニティをご用意しておりますのでお役に立て何よりでございます。
あてま温泉はPH値8.9と赤ちゃんの肌にも優しい泉質をしており、貸切風呂もございますのでまたの機会にはご家族さま水入らずであてま温泉をお楽しみいただけますと幸いにございます。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人