この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

地元産の食材、季節の品々をふんだんに使用しました、お料理をご堪能いただけ何よりでございます。
雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる気持ち良さは、この時期だけの贅沢なひとときでございます。
ごゆっくりと羽を伸ばし、雪国ならでは醍醐味もご家族さまでお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

やわらかな若葉がすくすくと育ち紅葉に色づき始めるまでのグリーンシーズン、澄み渡った空気が一面の銀世界を包むスノーシーズンと一年を通して四季の移ろいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎのひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしい思いでおります。
身体のお疲れはあてまの湯で、目にも美味しいお料理で心身の栄養を補給していただけましたなら何よりでございます。

ベルナティオの名には「美しきふるさと」という意味がございます。
自然の中でゆったりとした時の流れを感じ、まるで我が家にいるような心休まるひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
日常の喧騒をはなれ、雄大な自然のなかに身を置くこともご旅行の醍醐味かと存じますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と旬な味わいを心ゆくまでご堪能くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスご利用の際には定刻に出発することができず申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事を堪能し、雪遊びをご満喫いただけ大変うれしい思いでおります。
季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいのバリエーションを楽しめますよう趣向を凝らしております。

季節ごとのイベントも大切に、新潟の美味しい食材を活かしたメニューづくりに努め、心にのこるひと時をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でほっと一息つき、当館ならではの味わいで、日々の活力を養っていただけましたなら幸いにございます。
山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、お褒めのお言葉をいただけ大変うれしい思いでおります。

四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。
十日町へお越しの際は、また当館へ足を運んでいただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊前のお電話ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたお声はスタッフ間でしっかりと共有し、お客さまに寄り添ったご案内に努めてまいります。

ご滞在中はひと時の休息を存分にご満喫いただけ何よりでございます。
当館のお部屋では窓枠を大きめにとってありますので、どこまでも続く雪の大地を眺めおくつろぎのひと時をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。

お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ違った季節にものんびりとしたひと時をお過ごしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋食プランでは夕・朝食ともにお部屋にご用意させていただいておりますので、ワンちゃんもお留守番することなく皆さまがゆったりとお過ごしいただけましたら幸いにございます。
フロントをはじめ、温泉やレストランをご利用の際にはお迎えにあがりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ワンちゃんとの絆がより一層深まるひと時をお過ごしいただけますよう、今後も快適な空間づくりと心のこもったおもてなしに取り組んでまいります。
春の山菜やアスパラ、夏の鬼もろこしなど地元で採れるお野菜も大変おすすめでございますので、お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ季節を変えてまた羽を伸ばしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ひと時のご滞在を満喫し、心ゆくまでお寛ぎいただけましたならうれしい限りでございます。
「ご飯もすごく美味しく食べ過ぎてしまいました」とうれしいお声をありがとうございます。
ステーキや天ぷら、握り寿司など、オープンキッチンで仕上げる出来立ての品々もご堪能いただけましたなら幸いにございます
シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで、湯につかる前の楽しみにしていただけたらと存じます。
チェックイン前にも温泉をご利用いただけますので、お時間がございましたらぜひ温泉でほっと一息つき、旅路の疲れを癒してくださいませ。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では、自然を身近に感じる体験やアクティビティを1年通してお楽しみいただけます。お食事も同様に、新潟では季節ごとにおいしいものがたくさんございますので、ぜひ様々な季節の魅力をご体験いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたご宿泊プランの特典をお渡しすることができず、こうしてお声をいただくまで気づくことができずに大変申し訳ございませんでした。
お客さまから承ったご予約の管理を行うチェック体制の見直しと改善を図り、再発防止に努めてまいります。

残念なお気持ちもあったなか、スタッフの挨拶につきましてお褒めいただき、お食事や温泉もご堪能いただけたようで安堵の思いでおります。
春や夏の頃は可愛らしい花々と共に、どこまでも続くような青々とした緑の絨毯が広がります。
あたたかな日差しの下でのお散歩なども気持ちの良い季節でございますので、時季を変えましてご家族みなさまでの思い出深いひと時をお過ごしいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ふかふかに降り積もった新雪に飛び込んだりスノードッグランを駆け回ったり、ワンちゃんの喜ぶ顔をみて皆さまの笑顔が絶えないひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
またSNSでもご紹介いただき、うれしいお声をいただけ光栄にございます。

夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩も気持ちの良いことと存じます。
日常の喧騒をはなれ、雄大な自然に触れるのも旅行の醍醐味かと存じますので、違った季節にもワンちゃんとの思い出をつくっていただけました幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では灯りが足りず、ご不便をおかけいたしました。
天井には非常灯を設置しており、お部屋のスイッチでは点灯しないようになっております。
電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、ご入用の際にお申し付けいただけますと幸いにございます。
ご滞在中はお食事に温泉とご堪能し、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら大変うれしく存じます。
お車の除雪の際はお役に立てて何よりでございます。

一夜にして雪深くなり表情を変える自然風景も、冬ならではの魅力の一つでございます。
機会がございましたら四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆さまで冬のご滞在をお楽しみいただけ、大変うれしい思いでおります。
しかしながら感染症のご心配もある中、レストランではご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
小さなお子さまへのマスクの着用は、安全を最優先に可能な範囲でお願いをいたしておりますが、今後可能な対策がないか検討して参りたいと存じます。
キッズコーナーではお子さまにも選ぶ楽しみを味わっていただけるよう、お子さまの取りやすい位置にお皿や一口サイズの栄養満点メニューをご用意しております。
お子さまも楽しく美味しくお召し上がりいただけましたなら何よりございます。
また、あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込む、お肌にやさしい泉質でございます。
お子さま用のボディソープや玩具をご用意しておりますので、じっくりと温まっていただけましたなら幸いにございます。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では自然を身近に感じる体験やアクティビティがありますので、機会がございましたらあたたかく緑あふれる春や新米が美味しい秋にもご再訪いただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪に触れたり雪の上を歩いたりと、普段は身近にない雪の冷たさや感触など雪国ならではの体験をご満喫いただけ大変うれしく存じます。
今シーズンは強い寒気が度々流れ込み、当館周辺の積雪は3メートルを超えております。
思いっきり遊んだ後はあてま温泉でからだの芯まで温まり、目にも美味しいお料理で心身の栄養を補給して頂けましたなら幸いでございます。

春には田植え体験、夏には野菜の収穫体験、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがあり、季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
お子様の成長を垣間見るような体験もしていただけることと存じますので、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

そりすべりや雪だるまづくりなど、雪と触れ合う体験を存分にご満喫いただけましたなら幸いにございます。
たくさん遊んだあとは温泉であたたまり、当館ならではの味わいでおなかを満たしていただけましたらうれしい限りでございます。
あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込む美肌の湯でございます。
露天風呂は本館のみでございますが、別館の温泉にはワンランク上のドライヤーをご用意しております。美肌の湯でお肌も髪もさらにお美しく、ごゆっくりとご堪能いただけましたら幸いにございます。

四季の変化にとんだあてま高原では、ロケーション、お料理、アクティビティと様々なお楽しみをご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や温泉、お食事と、ひと時のご滞在を満喫し、ご家族みなさまにとりまして良きものとなりましたお声がきけて、大変うれしい思いでおります。
森の妖精とトロールがお出迎えしているスノーランドは、ミキハウス子育て総研さまより「ウェルカムファミリーのスノーパーク」認定をいただいております。
雪遊び、そり遊び、スキーレッスン、スノーモービルとそれぞれにエリアを設けておりますので、ご家族みなさまが安心してお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
当館から送迎バスで7分ほどの当間ゲレンデは、山頂からの展望が大変美しく、メインゲレンデより比較的すいていることも多いのでお子さま連れや初心者の方も安心してお楽しみいただけるかと存じます。
ご夕食のブッフェレストランでは栄養たっぷりの野菜を好きになっていただけたらと思い、野菜を三種類食べられたお子さまにガチャガチャができるコインをプレゼントしております。
また、和食会席のレストランではお子さまメニューのご用意がございますので、またお機会にご利用いただけたらと存じます。

グリーンシーズンには青々とした木々や花々が生き生きと感じられ、アクティブな体験をされたい方には空中アスレチックの「アルプスアドベンチャー」がお勧めでございます。池の上を渡るジップラインの爽快感やゴールした時の達成感を親子で味わうこともできますので、機会がございましたらぜひご体験くださいませ。
季節ごとのイベントや旬の味わい、アクティビティも様々ご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

今シーズンのゲレンデのコンディションはいかがでしたでしょうか。
お子さまとスキーを楽しまれ、疲労回復効果のあるあてまの湯につかりほっと一息ついていただけましたなら幸いにございます。
お食事をご堪能し、マジックや花火もご覧いただけ、冬のご旅行が思い出深いものとなりましたなら大変うれしく存じます。

一年を通して楽しめるプール＆スパや工作体験のほか、季節野菜の収穫体験やパターゴルフ、カヌー体験などもあり、季節ごとに様々な体験をしていただけます。
機会がございましたらぜひ時季を変えまして、自然豊かななかでの魅力を体験していただければと存じます。
ご家族さまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ひと時のご滞在をお楽しみいただけ何よりでございます。
お食事もご堪能いただけ大変うれしく存じます。
当館から最寄りの上越国際当間ゲレンデまではお車で約7分、本ゲレンデまでは約30分程でございます。当間ゲレンデへはシャトルバスを運行しておりますので、スキーやスノボをお楽しみの際にはお気軽にご利用くださいませ。

雪のないシーズンにはゴルフやテニス、サイクリングなどのアクティビティもお楽しみいただけます。
四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいを心ゆくまでご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事にマジック、温泉とお喜びいただけましたこと、大変うれしく存じます。
一面に広がる雪景色や雪見風呂と、冬のご滞在をお楽しみいただけましたなら何よりございます。
お孫さまにとりましてもお喜びいただけました様子がうかがえ、お忙しい学業の合間に少しでもリフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。

四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてご再訪いただけましたら幸いにございます。
お客さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆さまにお喜びいただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
コインランドリーは本館と別館にご用意しておりますので、お役に立てたお声をいただけ何よりでございます。

天候に左右されないそば打ち体験やプール＆スパなどがあり、夏の頃には「ベルナティオこども自然王国」と題した、自然のなかでのアクティビティや体験プログラムなどもより充実している季節もございます。
たくさん食べておもいっきり遊び、お子さまの成長を垣間見ることの出来る体験もしていただけることと存じますので、機会がございましたら時期を変えまして自然の中での遊びをご堪能くださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今の感染症が心配ななかではございましたが、感染予防対策にもご協力を賜りながら安心してお過ごしいただけました様子がうかがえ、安堵いたしております。
お嬢さまにもお喜びいただけるひと時となり、冬のご滞在をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。

春には田植え体験、夏には花火広場、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがあり、季節ごとに様々な体験をしていただけたらと存じます。
お嬢さまの成長をお祈り申し上げますとともに、ご家族皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

越後湯沢駅から当館まではシャトルバスで約40分ほどでございますが、バスの車窓からの雪景色もご堪能いただけましたなら幸いにございます。。
スノーランドでは雪遊びにスノーチュービングと、ご家族皆さまがお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
ビュッフェレストランのキッズコーナーではお子さまの取りやすい位置にお皿や一口サイズの栄養満点メニューをご用意しておりますので、お孫さまにもたくさんお召し上がりいただけましたら幸いにございます。

野菜の収穫体験やサイクリングなど、季節ごとに様々な体験をお楽しみいただけますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人