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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:3230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.23
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.44
  • 食事4.75
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総合5

たかちゃん12433497さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

たかちゃん12433497さん [60代/女性] 2024年05月26日 13:43:32

コース料理が、地元新潟に住んでいても、発見があり、食材を洋食で味わうことなど、美味しさにびっくりでした。お部屋も広く、心からくつろぐことができました。お風呂も手足を伸ばせ、体全体で、開放感が味わえました。今度は2泊ぐらいしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月27日 14:51:52

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら何よりでございます。
お食事は新潟テロワールアイリスにて、新潟の食の魅力を再発見していただけようで大変うれしく存じます。
魚沼天恵茹やにいがた和牛、越後姫などの県内産食材にこだわっており、カトラリーでは金物の町燕三条にある株式会社TODAIさまのナイフやフォークを使用しておりますので、お料理だけでなくテーブルウェアーからも新潟の魅力を感じていただけましたなら幸いにございます。

新潟県・十日町市は美味しい食材の宝庫でございますので、一皿一皿に想いを乗せ新潟の魅力を五感で感じていただけますよう趣向を凝らしてまいりたいと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意してまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート・ポイント12倍】夕食は新潟の恵みを味わう洋食コース(2食付)
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 13:08:22

色々とアクティビティがあり、楽しめました。ただ全て有料のため、かなりお金を使いました。お金がかからないアクティビティがあったらいいなあと思いました。食事は最高です。花火もとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月27日 14:37:30

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

アクティブなひと時と美味しいひと時をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
花火イベントでは日ごとに音楽が変わるほか、シーズンごとに光や花火の演出が変わりますので何度でもお楽しみいただけることと存じます。

プール&スパやサイクリングなどいくつかのアクティビティがセットになったお得なパスポートや、アクティビティや工作に利用できるチケット付きのご宿泊プランもございますので、広大な自然の中で様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
また、雪の季節には雪原へのゴンドラツアーやスノーシュー体験もございますので、雪国ならではのアクティビティもお楽しみいただけますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~>【プール・サイクリング】思いっきり遊ぼう!ベルナティオチケット2000円付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

リコ2684さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

リコ2684さん [60代/女性] 2024年05月24日 17:05:21

5月の連休明けに娘家族と2家族でお邪魔して大変満足な旅行が出来ました お部屋のベッドも大きさも硬さも充分くつろげました 又お風呂は至れりつくせりの素晴らしいお風呂でした アメニティは高級感溢れる良いお品で髪も肌もツルツルになりました 食事はビュッフェ形式で好きな物から頂きお腹一杯になるまでたべました 又翌日はスタッフの
方に家族写真を撮って頂いて記念の
一枚を残せました
又是非今度は違う季節にお邪魔します
ありがとうございました(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月27日 14:26:10

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまご家族とのご旅行が心にのこるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
あてま温泉は茶褐色のお湯、ph8.9の泉質で、刺激も少なくごゆっくりと浸かっていただくことで美肌効果もございます。
自然原料をベースにしたスキンケア用品やシャンプー、1日の疲れを癒すアロマシートや足指パッドなどをご用意しておりますので、アメニティにつきましてもお喜びいただけ何よりでございます。
また、お食事は和洋中のシェフたちが腕を振ったお料理に舌鼓を打ち、ご家族みなさまで美味しいひと時をお楽しみいただけましたら幸いにございます。

季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスにて6月5日から始まる「越後妻有フェア」では、十日町名物のへぎ蕎麦やにいがた和牛入りのキーマカレー、さるなしシャーベットなど、当館が位置する妻有地域の食の魅力をご堪能いただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがありのんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節ごとにご家族さまの思い出をお作りいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023・日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞\2大特典/ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

mai770203さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

mai770203さん [40代/女性] 2024年05月23日 23:06:33

コロナ真っ只中の4年前に、新婚旅行にコテージでお世話になってから、2人共また行きたくて、今回やっと行くことができました。
変わらず、スタッフの方々は親切で丁寧、食事も美味しく、ゆっくり過ごすことができました。
お風呂も、コインランドリーも、スマホから現在の混雑状況がわかるのでとてもありがたいです。
主人が忘れ物をしてしまったのですが、家に到着したと思われる時間を見計らってお電話下さり、丁寧に梱包して送ってくださいました。
細かな心配りが行き届いていて、本当に感謝しかないです。
今度は9月の敬老の日に、主人の両親を招待したくて予約しました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月24日 11:12:51

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、新婚旅行でいらした際のことを想い返しながら、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら幸いにございます。
末永く訪れることのできる場所として、お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。
また、大切なお品物が無事にお手元に届きましたようで安堵いたしております。

次回はご両親をご招待とのことで、9月にご予約いただきありがとうございます。
9月初旬には、十日町市に広がる黄金色の田園風景をご覧いただけます。
稲刈りが終わると景色は少し寂しくなりますが、その分収穫された新米コシヒカリが待ち遠しく味わい深いものがございますので、食べ物もより美味しくいただける実りの秋をご満喫いただけますよう努めてまいります。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

はっさくちゃん384さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

はっさくちゃん384さん [50代/女性] 2024年05月23日 21:34:37

2日目に清津峡へ行きたかったので、レンタカーを借りて行きました。駅からホテルまでの送迎バスがありますが、自由に動くなら車をオススメします。
またホテル内がとても広く館内の移動でとても歩きますので、そういう点は健脚者向けかなと思います。私は歩数が稼げてとても良かったです。
食事、お部屋、アメニティ、ホスピタリティ全て最高得点です。またお邪魔したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月24日 10:32:39

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまの声へ続けてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清津峡は日本三大渓谷の一つで、水面に映し出される四季折々の景色は何度見ても癒される新潟県屈指の観光スポットでございます。
十日町市は大地の芸術祭の里であり、世界各国のアーティストが手掛ける芸術作品が点在しておりますので、お車でお越しの際には作品巡りもお勧めでございます。

日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのもご旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞や野菜の収穫体験、ホテル周辺へのバスツアーなど、今回味わいきれなかった魅力を体感いただけますと幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~> 【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

はっさくちゃん384さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

はっさくちゃん384さん [50代/女性] 2024年05月23日 21:27:40

素晴らしいホテルです。
皆さんおっしゃっている通り、バイキングの食事が最高でした!ヤスダヨーグルトフェアでしたので、乳製品大好きの私は大変満足しました。中でもカッサータと朝食のヤスダヨーグルトパンケーキは特に美味でしたので、絶対的にオススメです。またバイキング時に使用した箸がとても使いやすかったので、売店で家族分の箸を購入しました。毎日、とても使いやすく、かつ思い出になるのでとても良いお土産だと思います。
今回、私達夫婦の結婚30周年祝いと息子夫婦の結婚1周年お祝いでこちらのホテルを選びました。ホスピタリティも素晴らしく感激しました。また是非お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月24日 10:22:19

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ヤスダヨーグルトフェア限定のカッサータやパンケーキと夕朝食ともにご堪能いただけ何よりでございます。
レストランコスモスにてご用意しているお箸は、着物のまち十日町の明石ちぢみをモチーフにしております。
すっと手に馴染みやすい使い心地と、デザインも豊富でございますのでご家族さまにお気に召していただけ大変うれしく存じます。

また、この度ははっさくちゃん384さまとご子息さまご夫婦がご結婚記念日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お客さまの大切な記念日を一緒にお祝いさせていただく事は、私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、笑顔あふれるかけがえのないひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~> 【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

みみこ963さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

みみこ963さん [50代/女性] 2024年05月17日 16:48:01

旅行がてらゴルフもしたいと思い2泊3日でお世話になりました。
車で到着した時から帰るまで至れり尽くせりで、不満が何一つありませんでした。

ホテルの方は皆様親切で気さくに明るく挨拶して下さり、サービス精神に溢れています。ハイクラスのホテルですが優しい雰囲気でリラックス出来ます。

部屋は綺麗で広いです。畳のある広い部屋にしましたが、2人ならツインでも充分の広さだと思います。
温泉はタオルやアメニティありで手ぶらでOKです。
朝夕のビュッフェは種類がとても多く美味しいので毎回食べ過ぎました。レストランの窓からゴルフ場が見えてリゾート感満載です。
自販機もあり、良心的なお値段でした。
広大な敷地内を散策するのも気持ちよかったです。あれだけ広いのにお手入れが行き届いている事に感動すら覚えました。

平日だったので静かでしたが、お休みの日は賑わうのだろうたぁと想像し、その賑やかな雰囲気も味わってみたくなりましたので、次は孫達を連れて来たいです♪
ゴルフ旅行にもおすすめのホテルです。

本当に凄く素敵な旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月20日 12:22:27

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、ゴルフに散策とひと時のご滞在を存分にお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ゴルフコースのコンディションはいかがでしたでしょうか。
十日町の河岸段丘面に作られ、アップダウンはございますが上っていることをあまり感じさせない設計となっておりご利用の皆さまにお楽しみいただいております。
また、当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、別館前の花壇やセントラルレイクへと向かうフラワーガーデンでは、ガーデナーが季節ごとに植え替えを行い色とりどりの花々をお楽しみいただけます。
春や秋にはレイクサイドに心地よい風が吹き渡り、ベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひとときとなることと存じます。

次回はお孫さまとご一緒にとご検討いただきありがとうございます。
ビュッフェレストランでは6月5日から「越後妻有フェア」が始まり、越後十日町小嶋屋さまの混じり気のない十割そばの味わいと天然ふのりを使用したへぎそばの食べ比べをお楽しみいただけます。
また、ゴルフコースをはじめ、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、「泊まる」と「遊ぶ」を敷地内で完結していただければと存じます。
親子三世代でのご旅行が思い出深いものとなりますようお手伝いさせていただきますので、ご都合がつきましたらぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント10倍】60種類以上の和洋中バイキングをお得に堪能!(2食付)
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

深紅1160さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

深紅1160さん [60代/女性] 2024年05月14日 11:01:16

5/6に夫婦と娘夫婦、孫2人と宿泊しました。
我々夫婦は2度目で娘家族は初めてのベルナティオでした。
孫は2歳児と乳幼児でしたが、キッズルームや木育ひろばに大喜び、GW空けだったせいか混雑もあまりなく、スタッフの皆さんも子供たちににこやかに話しかけていただき、楽しい時間が過ごせました。
食事は朝夕ともにブッフェでとても満足しましたが、特に朝食はメニュー豊富で美味しかったです。
本館に宿泊していたのですが、娘家族は家族風呂を利用して、少し遠かったので館内着での移動は恥ずかしかったようです、なにか工夫があるといいなと思いました。
でも、とても楽しい旅行になりました、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月15日 15:18:41

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

親子三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
ご家族さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。
お孫さまとキッズールームや木育ひろばでのびのびと遊び、和やかなお食事となりましたようで大変うれしく存じます。
館内着につきましての貴重なご意見をありがとうございます。
レストランや屋外を除いては館内着をお召のままお過ごしいただけますので、お客さまがリラックスできる服装でお過ごしいただけますと幸いです。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
どうぞ時季を変えまして、ご家族さまでの思い出お作りにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023・日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞\2大特典/ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 19:12:04

家族との1泊旅行で初めて伺いました。何もかもが最高で、子どもも大喜びでした!
エントランスからいい匂いで、どこも清潔感が溢れています。
アメニティが素晴らしく、オーガニックハーブの上質なものが部屋にも大浴場にも置かれています。
大浴場はシンプルなものの、清潔でとても気持ちいいです。ドライヤーが高級ラインなのもすごく嬉しい。
ご飯は何を食べてもおいしい!副菜だろうと飲み物だろうと、手が抜かれているものはありません。種類も申し分なく、食べたいものを食べきれないほどでした。
そしてどこで会うスタッフの方も、みなさんとても気持ちのよいご対応をしてくださいました。
何度でも行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月15日 14:43:55

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉で日々のお疲れを癒し、ご家族さまで美味しいひと時を堪能し、笑顔があふれるご旅行となりましたようで大変うれしく存じます。
また、エントランスで感じた香りも思い出の一つに加えていただきありがとうございます。
豊かな自然に恵まれたあてま高原では季節ごとの花々がたくさん咲いており、夏に咲くラベンダーから天然のアロマを作っております。
ベルナティオに咲くラベンダーの香りとともに、ひと時のご滞在が心にのこるものとなりましたなら幸いにございます。

各レストランでは6月5日から夏メニューのご提供が始まり、季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、当館が位置する妻有(つまり)地域域で育った妻有ポークやにいがた和牛、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いです。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

まぼさん9917さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

まぼさん9917さん [60代/男性] 2024年05月13日 18:54:42

上の子の卒業進学祝いと保護犬を迎えたことを機に犬と泊まれるコテージを思い切って予約しました。案内通り犬の情報もFAXして2か月前から家族みんなで楽しみにしていました。宿泊前日になってホテルから思いがけない電話がありました。予約されたのは犬と泊まれないコテージなので犬と泊まるためには追加料金が必要とのこと、結構な金額なので何とかなりませんかと尋ねるとキャンセル料はかからないようにするのでキャンセルしてもよいといわれ愕然としました。家族にはそんなことを言えず最悪の気分で当日ホテルへ行きました。フロントで電話の話をしたところ、親身で丁寧に聞いてくださいました。確認してくださった後、聞いていた話と全く違うと驚き、追加料金はもちろんなしでと、心のこもった謝罪をされました。すぐに支配人さんも来られて謝罪していただきました。どんな話だったのかはあえて聞きませんでしたが、接客のクオリティの高さはさすがだと感服しました。憂鬱な気分が一掃し、家族にも実はこんなことがあったといきさつを話しました。フロントのMさん、ありがとう。チェックアウトの時、一緒に写真に入っていただきました。子供達にはMさんのような人になってほしいと思います。部屋も食事も最高でした。また泊まりに行けるよう頑張ろうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月15日 14:22:24

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまで楽しみにされていたご旅行に際し、私どもの確認不足によりご旅行前にお心を煩わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を受け、そこに向き合い反省し、再発防止に向けオペレーションの確認と改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、「また泊まりに行けるよう頑張ろうと思います。」とあたたかなお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
ワンちゃんとのご旅行はいかがでしたでしょうか。
ワンちゃんとお泊りいただける専用のコテージではワンちゃん用の食器やタオル、エアドッグやゲージをご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけましたら幸いにございます。
夏の期間はセントラルレイクでワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩もお勧めでございますので、ご家族さま水入らずのひと時をお楽しみいただけたらと存じます。

末尾ではございますが、お子さまのご卒業、ご進学おめでとうございます。
また、新しい家族の一員にワンちゃんを迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。
当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちを忘れず、お寛ぎとおいしいひと時をご用意しより一層のおもてなしに努めてまいりますので、どうぞ時季を変えまして遊びにいらしてくだいますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023・日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞\2大特典/ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【コテージ【洋室/94平米/星空眺望】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 18:26:46

例年5月、8月、11月に利用させて頂いています。滞在する度に心身を癒すことができ、感謝しています。特にスタッフの爽やかな応対の良さと食事の美味しさは、同行している家族にも好評です。今回は、連休の最終日に伺ったのですが、露天風呂に休憩エリアが新設されていて良かったです。
少し残念だったことは、スタッフの皆さんが、これまでとは少し違った雰囲気だったことです。連休疲れかな?次回お会いする時には、また元気にお会いしましょう。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月13日 12:16:41

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

春、夏、秋と四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
また、今年の4月にリニューアルしたばかりの本館のサウナは「心と身体を整えるあてまサウナ」をコンセプトに、ロウリュウ式ストーブを導入し、露天風呂の隣にオープンエアーのととのいスペースを新設いたしました。
早速お楽しみいただけたお声が聞けて何よりでございます。
しかしながら、スタッフの忙しさや疲労をお客さまに悟られているようでは、まだまだ未熟な点が多々ございます。
いつ訪れても変わらぬ心地よさと、ご期待以上の満足感を感じていただけますよう真心を尽くして日々励んで参ります。

次回お会いできるのは緑の絨毯がどこまでも続く8月になりますでしょうか。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり、思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
美しきふるさとへのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!嬉しい2大特典付!新潟の恵みを味わう洋食コース
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 17:38:39

GWの最終日に宿泊しました。
コテージに泊まりましたが、広く綺麗なお部屋に子供達も大喜び!大人も居心地良くゆっくりできました。
料理が美味しいと事前に聞いていたので楽しみにしていました。
朝食にシェフがオムレツを焼いてくれるところは良くありますが、まさかその場で調理してくれる物が他に4、5種類あるとは思いませんでした!
子供から大人まで大満足な旅行になりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月10日 09:50:29

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまとのGWのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
コテージは木のぬくもりが感じられる非日常の雰囲気がございますので、ご旅行の気分も高めていただけるかと存じます。
ご家族さま水入らずのひと時をお楽しみいただけた様子が伝わり、大変うれしく存じます。
また、お食事ではライブキッチンにてご提供する出来立てのお料理をご堪能いただけ何よりでございます。

天候を気にせず過ごせるキッズルームやプール&スパがあり、自然体験プログラムや工作体験などは季節によって内容を変更しながら行っておりますので、ぜひ四季折々に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
ご家族みなさまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント10倍】60種類以上の和洋中バイキングをお得に堪能!(2食付)
ご利用のお部屋
【コテージ【洋室/94平米/星空眺望】】

総合5

yumomoさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

yumomoさん [60代/女性] 2024年05月08日 16:09:22

30年来の幼稚園時代のママ友達、5人で今回は宿泊。(ほぼ毎年の恒例宿泊)美味しい食事に、ゆったり浸かれる大浴場…。友人達も、毎回大満足の女子旅です。お喋り三昧の一泊2日旅。越後湯沢駅間の無料送迎バスがあるので、ほんと気軽に来れて…最高の癒やしです!いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月10日 09:37:31

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

気心の知れたご友人とのご旅行はお話も尽きず、一際楽しいひと時であったかと存じます。
あてま温泉に身をゆだね、新潟の幸に舌鼓を打ち、「最高の癒やしです!」とのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
ご友人との絆がより深まるひと時をお過ごしいただけますよう、今後も真心を込めておもてなしさせていただきます。

初夏のホタル観賞や色とりどりの花々を眺めながらの散策など、季節ごとの魅力が満載でございますので、ぜひまた時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
皆さまのご健勝をお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~> 【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:59:03

母が毎年のように宿泊していて、以前からお薦めされていたので今回初めて宿泊させていただきました。
夕食はアイリスでコースをいただきましたが、苦手な食材を変更して下さったり、とても美味しく満足できたディナーでした。

季節ごとにいろんなツアーがあるそうで、次回は参加させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月10日 09:15:46

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、お喜びのお言葉をいただけ大変うれしく存じます。

また、お母さまにご愛顧いただきまして大変光栄にございます。
季節の見所をご案内しているクローバーツアーでは、ホテルだけでなく周辺地域の食や文化、自然の美しさといった魅力もお届けできますよう取り組んでおりますので、ご都合がつきましたらぜひお母さまとご一緒にご参加いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート・ポイント12倍】夕食は新潟の恵みを味わう洋食コース(2食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

あんず3パパさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

あんず3パパさん [50代/男性] 2024年05月08日 15:36:06

何度か利用させてもらってますが
相変わらずのホスピタリティーです
特に今回はベビールーム及びコネクティングルームの利用でしたが
設備や赤ちゃん用の備品などが必要充分で
殆ど持参しなくても大丈夫だと思えるくらいでした
また
ビュッフェ会場のスタッフさんの子供への対応も良かったと思います
また利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年05月10日 09:01:17

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行をお楽しみいただけました様子が伝わり、大変うれしい思いでおります。
ちいさなお子さまとのご旅行におすすめのベビールームは、お気持ちもお荷物も軽く「旅先であったらいいな」の思いとアイディアを込めた特別なお部屋でございます。
お隣のコネクティングルームとつなげて3世代やご家族さまでご利用いただけますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いにございます。
また、お食事もご家族さまで美味しいひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。

季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月>【ウェルカムベビーのお宿】ミキハウスバスポンチョセット付き!ベビールームプラン
ご利用のお部屋
【ベビールーム【洋室/ベッド幅240/ウェルカムベビー認定】】

総合5

かえ3831さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

かえ3831さん [20代/女性] 2024年04月28日 17:02:48

都会から離れ、自然に触れてのんびりと過ごしたいと思い予約しました。ホテルはすごく綺麗で、客層も良く落ち着いた上品な雰囲気に包まれていました。また、大浴場は本館と別館のどちらにもあり、サウナ等もありました。別館の方にはYA-MANのスチーマーもあり、設備・アメニティが非常に充実していると感じました。ご飯も美味しく、旅行月が夫の誕生日だったのですが、ホテル側から無料で「お誕生日おめでとう」と書かれたデザートプレートをプレゼントして頂きました。部屋も広くて、ゆっくりと過ごすことができて大満足でした。彼も今まで泊まったホテルの中で1番良かったと言ってくれました。また行きたいホテルです。ホテルの方々、素敵なおもてなし誠にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月29日 12:03:45

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご主人さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お祝いのデザートプレートにお喜びのお声をいただけ大変うれしく存じます。
これからも大切な記念日に、素敵な時間をお過ごしいただけるホテルであり続けるためにおもてなしの心を磨いてまいります。
また、別館美しの湯では「美」をテーマにしておりますのでYA-MANのスチーマーやダイソンのドライヤーなど、ワンランク上のアメニティをご用意しております。
美肌の湯とも呼ばれるあてま温泉に身をゆだね、身も心もときほぐしていただけましたら幸いにございます。

当館はおよそ510haの敷地の広さがあり、レイクサイドのベンチに腰かけて景色を眺めているだけでも癒しのひとときとなることと存じますので、ぜひまた時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~>【日本海の幸や新潟の旬の味覚を味わう】四季のあてま会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 09:34:54

スタッフの方が皆親切で、とてもよい宿でした。

バイキングの質もよく、子供向けのメニューの充実さにも驚きました。子供向けでも野菜も豊富でメニューも食べやすいよう工夫されています。

シングルベッドに添い寝の形だったので、子どもが寝入る時にベッドから落ちてしまってどうしようかと思っていたら、ルームサービスでベッドガードが借りられたので非常に助かりました。細かなアメニティも揃っており、子連れ旅行のストレスが全くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月26日 14:18:01

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行をお楽しみいただけました様子が伝わり、大変うれしい思いでおります。
レストランコスモスのキッズコーナーでは、お子さまの高さに合わせた高さに栄養満点のメニューをご用意しておりますので、お子さまにも大人の方と同じようにお料理選びをお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
また、お子さまとベッドで添い寝される際にはベッドガードがお役に立て何よりでございます。
お部屋タイプによりますが、ベッドを壁に寄せたり、ベッド同士を繋げてハリウッドツインにしたりもできますので、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。

自然を身近に感じる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、違った季節にもご家族さまでの思い出をつくっていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023・日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞\2大特典/ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 16:51:57

部屋が暑くて1泊目は良く寝られず
2泊目にフロントに電話しましたらすぐ来てくださり、加湿器のお水を補給したり
扇風機を持ってきて対応してくださり助かりました。
又、前々回に利用した時にお願いした
柔らかい枕、パジャマのパンツだけLLを前回利用時からきちんと用意して下さいました。
とても嬉しいことです。お礼申します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月25日 14:39:08

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の空調は一括管理システムのため、お部屋ごとでの調節ができず大変ご不便をおかけいたしました。
日々の天候や気温の変化を今まで以上に考慮し、快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
また、お部屋にご用意させていただきました枕やパジャマにつきましてお喜びいただけ何よりでございます。
お客さまからいただくお声に耳を傾け、目を通し最善を尽くしておりますので、何かご意見ご要望がございましたらお気軽にお声をお聞かせいただければと存じます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
時節柄、お風邪を召されませんようご自愛ください。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

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【連泊限定】1泊では物足りない!遊ぶ・食べる・泊まるをお得に楽しむ!
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総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 16:38:38

4月22日一泊で新潟応援割で宿泊しました。
バイキングのレベルはとても高く、丁寧な料理ばかり、スイーツも大変美味しく、朝夕大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月25日 12:15:01

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキングレストランでは季節ごとにフェアを開催しており、只今は新潟県阿賀野市にございます有限会社ヤスダヨーグルトさまとコラボした「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
ヤスダヨーグルトをテーマに開催した社内料理コンテストにて優勝した「つなんポークのカレーヨーグルト煮込み」や「ヤスダヨーグルトのカッサータ」、オリジナルカクテルとご堪能いただけましたら大変うれしく存じます。
夏には各レストランのメニューが変更になり、また一味違った味わいをお楽しみいただけます。

初夏のホタル観賞や色とりどりの花々を眺めながらの散策など、季節ごとの魅力が満載でございますので、違った季節のご滞在もぜひお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~>【二人旅】【室数限定1泊2食】お部屋無料グレードアッププラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

まるこでかみみさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

まるこでかみみさん [50代/女性] 2024年04月24日 10:08:01

姉妹3人で宿泊しました。3人で何度も温泉に行っていますがなかなかまた泊まりたいという宿は無いですがベルナティオはまた行きたい!と思えるホテルでした。
お料理ととても美味しいくお部屋も快適でした。
売店のお酒の試飲もさせていただき良い土産も買えました。
1つ残念なことはホテルは全く悪くないのですが敷地内で落としたカーディガンが見つからなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月25日 12:02:00

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご姉妹が集い、お寛ぎと美味しいひと時をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
売店では試飲を楽しみながらお好みのお酒をご購入いただけ何よりでございます。
十日町市は清らかな雪解け水に恵まれた酒どころでもございますので、お食事とともにお酒もお楽しみいただけましたら幸いにございます。

また、落とし物やお忘れ物があった際には全社で共有しご対応できる体制をとっておりますが、この度はお力になれず心苦しい限りでございます。
時間差で届け出がある場合もございますので、お色やサイズなどの特徴を当館までご一報いただけますと幸いにございます。

あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。
新緑や紅葉、雪見露天と四季折々にお楽しみいただけますので、ぜひまたご姉妹でお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【フレンズルーム【リビング+4つのベッドルーム/58平米】】

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