5月2日に子供二人と宿泊させてもらいました。今回で３回目です。なぜ、３回目なのか、施設がきれいで、バイキングがおいしい。また、子供が楽しめる場所がたくさんあるからです。2日の夜にトレジャーハンティングというイベントが天候により中止になってしまいました。残念でしたが、ゴスペルを聞けるイベントもあり、感動しました！また、ぜひ利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

子どもと両親と利用しましたが、ご飯は美味しいしお部屋も綺麗ですしサービスやアメニティも良く、とても気持ちよく過ごせました。自然も多く、土地も広いので散歩のしがいもあります。また子ども連れでも楽しめるイベントも多く助かりました。
ただ強いて言うなら、スタッフの方で素っ気ないというかそういう感じの方が何人かいらっしゃいました(^_^;)
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

相変わらずサービスの質は良好です。食事は混雑に対応するため少し変えた様ですが、前の方がその場で作るオムレツ、ワッフルなどがあって楽しかった。少し質が落ちた気がします。コーヒーが物凄くまずくてがっかりしました。要改善と思います。あと客室の冷蔵庫はペルチェ式で全然冷えないので普通のコンプレッサ式の方が良いです。また秋にでも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

三月末に宿泊させてもらいました。昨年十二月より三回目の利用でしたが、いつもにぎわって食事のバイキングは朝、夕ともに混雑していて、ゆっくり食事を味わいたい人は、和食とステーキダイニングの利用をお勧めします。バイキング内容は、いつも何か新しいメニューもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

パターゴルフができなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4月6日に宿泊しました。なんとも中途半端な季節だったためか空いていて、温泉も貸切状態でくつろげました。プールも小さい子供にはちょうどいい規模でした。コテージは広くて子供達がとても喜んでくれました。食事も美味しかったです。今回は天気が悪くてそれだけが残念でした。次はグリーンシーズンに伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

春休みに家族で遊びに行きました。お得なプランだったので総合的には満足ですが、普通のプランだったら不満だったと思います。
スノーアクティビティについて電話をした時、食事の時間を予約した方が良いか確認したら当日でも大丈夫ですと言われました。が、チェックイン時には8時からしか空きがないって・・だったら、電話の時に当日だと時間が選べない事を伝えてくれたらいいのに。
飲み放題が90分なのに食事の時間が9時までなら、最終受付は7時半じゃないとおかしいのでは？
楽しみにしていたバイキングの蟹は、大きかったけど味がなく残念でした。揚げたての天ぷらは美味しかったです。
朝食のバイキングはとて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月に春スキーのため二泊しました。初めて利用したのですがやはりインターやスキー場からは遠かったです。かぐらスキー場まで行きましたが遠かった・・・

お部屋はフレンズルームで小学生の子供達はベッドルームが分かれているのを見て自分の部屋だ！と大喜びでした。部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。
連泊の清掃をやめるとエコ割で館内で使えるチケットがもらえました。

食事は初日は予約を入れていないということで７時半になりました。
予約が必要だということがどこかに書かれていたのかもしれませんが、気が付かなかったので目立つように書かれているとよいと思いました。
指定された７時半にいきましたがレストランの前は座席待ちの人が沢山いて結構待ちました。
次の日は６時半に予約を入れることができたのですがその時はすんなり入れました。
７時半が一番混むのかもしれませんね。

お風呂はタオル沢山がおいてあり便利でしたし、サウナにもタオルがおいてあり敷きっぱなしのものではなく自分で敷いて使えるので清潔でした。
シャンプーバーがあったりといろいろ考えられていると思います。

初日の食事の待ち以外はとても快適に過ごせました
小学生まで５００円プランはファミリーにはとてもお得でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

高齢の母がおりましたので、予約時にエレベーターに近いお部屋をお願いしましたら、希望通りのお部屋をご用意いただき、お風呂に行く際にとても楽に行けて、温泉好きの母も喜んでおりました。ありがとうございました。
夕食のブッフエでは、大きいカニ、お寿司、ローストビーフ、揚げたて天ぷらが美味しかったです。デザートは、アイスの種類が豊富で、オレンジシャーベット、抹茶、サツマイモアイスをいただきましたが、どれも美味しく、ヨーグルト、メイプルプリンも濃厚でとても美味しくいただきました。
朝のブッフエも、煮物などの和食をいただきましたが、優しいお味で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

子供と三人で利用しました。
食事は朝晩ともにバイキングにしました。好き嫌いなものが多い子供が楽しそうにたくさん食べていました(^-^)
また行きたいと言うのてアスレチックに挑戦しに遊びに行きます！楽しい旅をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今年１月に初めて利用して、大変満足で、お値段以上と思ったので、今回は両親も誘い、３世代大人４人子供４人で春スキーを楽しむ目的で３月の１５～１７日の２泊３日で利用しました。

初日は平日ということもあり、前回同様満足な感じでしたが、二日目の夕飯は時間予約でも待ち時間が結構あり、取りたいおかずも混雑がひどくスイスイ取る事が出来ずバイキングを楽しめませんでした。
朝食も同様に混雑でゆっくりとは過ごせませんでした。

お風呂は前回同様家族風呂を予約し、両親は大浴場を利用しました。
家族風呂初日は子供達とワイワイ話しながら楽しめました！
二日目は家族風呂の清掃面で不快な点があり、そちらは既にホテルの方に伝えてあるので改善されればと思います。
アメニティについては、大浴場同様に部屋や家族風呂にも、もう少し置いてもらえると女性は有難いと思います！

今回の春スキーは天候にも恵まれスノーパーク共にスキーも大変楽しめました！
そして、レンタルの従業員の方達の対応がとても親切です！

我が家はまた是非利用したいと思いましたが、週末は・・・３世代では・・・という感じで終わってしまいました。

両親の感想はホテルが広く、食事場所や、何をするにも結構歩かないといけないので、とにかく疲れた。。だそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

あまりにも混んでいたので、ゆっくり過ごせる季節に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

こちらのお宿は季節に応じで色々格安バスツアーを開催して下さいますので、お部屋でリラックス出来ることに加え、ツアー参加したさについついリピートしてしまいます。マイナス点は、館内浴衣で歩けるのが決まった時間のみということです。これ、何とかなりませんかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めてこちらのコテージに泊まりましたが、星空の見える窓があったり、どの部屋へ行っても木の温もりがありとても休まるコテージでした。
ナトゥーラは一番敷地の奥にあるのでマイカーでないと不便かと思ったのですが、館同士の移動は送迎して頂けるので、余り不自由に感じる事はありませんでした。
しいて言えば、ワンちゃんと一緒に泊まれるコテージなので、ソファーがそれ使用だったり、場所によってワンちゃんの臭いがしたり、スリッパがやぶけていたりしていたとことが気になったところでしょうか。
ワンちゃんと一緒にご旅行される方には本当にとても良いお部屋だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

二回目の利用でしたが、食事会場、お風呂も何時も満員の状態で部屋でしか落ち着いて過ごすことができなかったことが、少し残念でした。初めて利用した時の感動が強かったのでかもしれませんが。ただ、食事内容も満足でき、サービスも良かったと感じました。浴室のサウナのマットが夕方利用した時と朝の利用時も同じだったのか汗の臭いがきつかったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

2/18に夫婦で宿泊しました。バスが便利と職場の同僚に紹介されて参加しました。早めに着いたにも関わらずチェックインも早めに融通利かせて下さりのんびりお風呂に入ったりして過ごすことが出来ました。食事も食べきれない程の量でした。(子供コーナーも充実しているようすでした)次の日も帰りのバスの時間まで有効に過ごせるコースが用意されていて満喫して帰ってきました。次は孫達を連れて行きたいと思います。60代 こむジル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

関西からですが、越後湯沢には毎冬20泊位しています。
一度宿泊してみたくてこの度、他の施設を2日だけキャンセルしてここに来てみました。
立派な施設で、スタッフの皆さんは、よく出来ておられ、
職場で研修、教育を受けられる事は本当に幸せな事だと思いました。
３階のツインに２泊しましたが、部屋は広く適当な暖かさで薄着でも快適に過ごすことが出来ました。
バスルームに段差があり、つまづいたのと、ベッドと壁の間の隙間にも気を付けないと。
TVのリモコン等を落とすと、自分ではとることが出来ません。
デスクが欲しかったのと、
最近はビジネスホテルでもある朝刊サービスも欲しかった。
かまくらカフェでは、椅子が冷めたく要断熱シート。
朝食のバフェは十分でした。
夕食のバフェは2泊とも17時に、２日目のメニューが少し変わっていたのは良かったが、
お寿司は、いつ握ったのかネタもつやなく乾燥していて、食欲を誘わない。
中華の点心も冷めて硬く。カレーも美味しくない。
特に、メインに歌っているカニは小さくて貧相。
施設の立派さに比較して夕食のバフェは、期待に反してがっかりでした。
ちなみに部屋からレストランまで３８０歩。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回は、珍しく長い休みがとれたので、3泊しました。
やっぱり居心地の良いところです。
スタッフの皆様も笑顔を絶やさず接してくれます。
正面入口で『いってらっしゃいませ』『おかえりなさいませ』と言ってくれるので、とても気持ちが良いものです。
身体的な理由で大浴場が苦手になってしまった私は、今まで1度しかあてま温泉に入れませんでしたが、今回はやっと、貸切風呂の予約がとれたので、初日、2日目と堪能しました。(いつもは、部屋風呂で我慢)
3日目は友人と合流したので、入れませんでしたが…。
ちょっとした行き違いがありましたが、とても綺麗なお風呂で桧の香りで癒されて、素敵な思い出が増えました。
夕食時はお心遣い頂き有難うございました。
お得なプランでしか宿泊できないのに、申し訳ない気分になりましたが、とても嬉しかったです。
朝食ビュッフェの、十日町ごっつぉや、煮物、塩むすび、にいがた和牛の特製スープかけごはん…大好きです。
毎日、楽しみで、いつもより、余計に食べてしまいます。
キャンドルロードも素敵でした。
日が暮れ始めた頃、消えてしまったキャンドルに主人が火を灯しながら歩いたりして、年甲斐もなくロマンチックな感じでしたよ(笑)
国道からホテルまでのアクセスは、若干困難ですが(私は、関東の人間です)悪路ではありません。
今回の暴風雪で、2列目の駐車場は、じゃぶじゃぶ池のようになってました。
まぁ、1晩であれだけ降れば、仕方がないですし、覚悟の上ですが、小さなお子さまを連れていたり、ご年配の方には、雪下ろしや歩行は危ないかなぁと感じました。
今回も、心地良い時間を過ごせました。
また、帰ってきます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

毎年泊まりに来ています。設備も部屋も食事もいいです。子供と雪遊びできてよかったです。朝食会場に加湿器があったのが最高でした。毎年椅子に触ると起きる静電気が嫌でした。週末泊まったからか、大人2人子供1人で7万円もしました。宿泊費が高いのが難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

犬連れでゆったり堪能できました。
スノーシューツアーが犬を連れていけないので、コースなどをフロントでも教えてくれると嬉しいです。
フロントで聞いたのですが教えてもらえずに、近所の施設に立ち寄った時に教えてもらえました。フロントでは教えてもらえなかったのでちょっと複雑でした。。
そうゆう面でのサービスも充実して頂きたいです。
映画のタイトルも増やして頂けると嬉しいです。お留守番隊なので。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月