この度はシングルイン新潟第一館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いが気になられたとの事で、お客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時の匂いの確認を再度徹底し、再発防止に取り組んで参ります。お客様に気持ちよくご滞在頂ける部屋を提供できるよう、改めて客室環境の向上に努めて参りますので、次回新潟にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。