この度はシングルイン新潟第一にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの件ですが貴重なご意見、ご指摘を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
サービス業のプロとしては、今回のご指摘、本当に悔しくもあり、またご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフのお客様への配慮、雰囲気作り、笑顔での対応が出来ますよう、教育を再度、見直すとともに徹底して参ります。
ご宿泊、ありがとうございました。

この度はシングルイン新潟第一をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お問い合わせいただいたお忘れ物は部屋から見つけることが出来ませんでした。シーツやタオルに紛れていた可能性もありましたので、リネン業者にも連絡し確認しましたが、やはり見つかりませんでした。ご期待に沿う事ができず、申し訳ございません。
もしチェックアウト後の部屋から忘れ物が見つかった場合は、最低でも1か月以上は保管いたしますので、すぐに処分するということはございません。
今後はお忘れ物に対する対応に関して、お客様に不安を与える事の無い対応に努めて参ります。

この度はシングルイン新潟第一館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではコストパフォーマンスに関しましてご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
設備面に関しましては築年数が経っておりますので古さが否めない部分もございますが、お客様に清潔な客室環境をご提供し、気持ち良くお過ごしいただく為、担当スタッフが毎日心を込めて清掃と設備のメンテナンスを行っております。これからも客室品質と接客サービスの向上を目指し、日々改善を重ねて参りますので、今後も当館を宜しくお願い致します。

この度はシングルイン新潟第一館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましては、保管スペース及び管理の都合から、チェックインのお客様の荷物預かりを優先させて頂くために、16時で区切らせて頂いております。ご要望に沿うことが出来ず誠に心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
設備等に関しては築年数が経っておりますので、相応の古さを感じられる箇所もあるとは思いますが、常に清潔なお部屋でお客様をお迎えできるよう、専門のスタッフが心を込めて清掃とベッドメイクを行っております。
今後もより快適にお客様にご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はシングルイン新潟第一をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
においによってお客様に不快な思いをさせてしまい、大変失礼をいたしました。
ご宿泊することも出来なかったとのこと、心苦しく思います。
清掃の際は窓を開け換気を十分にしておりますが、喫煙のお部屋等取りきれない場合もございます。全客室にはスプレータイプの消臭剤を常備してございますので、必要に応じてご利用頂ければと存じます。
今後はお部屋のにおいについても、清掃・点検を徹底し、快適にお過ごし頂ける環境を整えて参ります。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

この度はシングルイン新潟にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
電波状況についてですが、お部屋によっては入りづらい場所もございます。ご案内不足によりお客様にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
当グループホテルは新潟駅前にシングルイン新潟第一・第二・第二新館、万代にアーバネックスイン新潟の計4館で営業しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

この度はシングルイン新潟第一にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の騒音について、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変恐縮しております。ご宿泊頂いた日は既に空室は無く、お客様に違うお部屋をご提供することができませんで申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はシングルイン新潟第一をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回のご宿泊につきましては、当館といたしましても、配慮に欠けていた点があったこと、お詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、対策していく方針ですので、その他お気づきになられたこと等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
有難うございました。

この度はシングルイン新潟第一にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの件ですが、不快な思いをされましたこと、本当にお詫び申し上げます。
お客様への配慮が至らなかったこと、再度、応接に関しても見直すとともに、プロとしてサービスの向上を徹底して参ります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします。