1泊でお世話になりました。
立地は、借景が良い場所で申し分ないです。
到着日はあいにくの雨でしたが、翌朝は秋晴れで谷川岳がきれいに見えました。
私達が宿泊したお部屋は「昭和」の雰囲気でした。
カメムシが大量発生中とのことで、お宿でもご苦労されているようでしたが
ちょっかいを出さなければ害はなく窓に張り付いているだけでした。
日が暮れる頃にはいなくなってました。
食事が終わり部屋に戻った際、別な虫がいてびっくりしました。
食事は良かったです。
ご担当されたスタッフの方の説明がわかりやすく、また気さくな感じで
より一層良いイメージになりました。
朝食で選んだ洋食で卵料理が特に印象に残りました。
ポーチドエッグなのですが、工夫がしてあり、朝食のチョイスに悩まれたらぜひお勧めしたいです。
温泉は、柔らかな感じで非常に良いと思います。
バスタオルに厚みやフワフワ感がない点は改善された方が良いと感じました。
以下苦言と提案になります。
チェックアウト後預けた車のキーがないという騒ぎになりました。
結果的には、保管してあったロッカーの床に落ちていました。
傘や掃除用具のような濡れたものと一緒の保管場所だったせいかキーは濡れていました。
現在の車のキーは電子機材です。
したがって落下等によるショックや水濡れを嫌います。
そのことをお忘れではないでしょうか。
また、キーを探している場所が野外にある石製の雨だれを集めるような場所を中心に探していました。
いくら晴天とは言え、そんな場所にキーを仮置きしてはNGだと思います。
まして、キー本体に傷が入る可能性もありますよ。
車両の移動はお宿のおもてなしの一環なのでしょう。
しかし、管理ができなのであれば、キーは返した方が良いと思います。
また、キーにつけてあったものにトラブルがあり、その点をお話しした際
謝罪を頂きましたが、どういう立場の方なのか名乗りを頂けませんでした。
何か問題があり、謝罪する場合は名乗った方が良いかと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月