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谷川温泉 檜の宿 水上山荘のクチコミ・お客さまの声
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8月23日に宿泊しました。予め風呂付きの部屋に行くまでに階段があるとの事でしたので了解して予約しました。まず、部屋のエアコン等がきちんと掃除されておらず、換気扇がうるさかったので、スイッチを切ったところハウスダストなのか、すぐに喉が痛くなってしまいました。換気扇をつけたらおさまりました。廊下は所々クモの巣があり、全体的に掃除が行き届いていていない印象です。温泉はかけ流しですが、かなり温度は低めに感じました、冬だと風邪ひくと思います。シャワーは今まで泊まった中でも1番水圧が弱く、シャワーも温泉だと書いてありましたが、その拘りがあったとしても水圧が無さすぎると思いました。源泉掛け流しにこだわらず、加温して、シャワーは普通の水道水で水圧を改善すべきだと思います。食事は量は少なめで、美味しいものもあれば、これはちょっと…というものがありました。また、食事会場のバックヤードの壁紙が汚く、食事の気分はあまり良くありませんでした。布団が昔のサイズで小さすぎる。年配の方なら良いんでしょうけど、今の日本人には小さすぎます。施設が全体的に古く、上の階の足音が聞こえたり、壁紙が所々剥がれていたり。今のご時世、設備投資は難しいのでしょうが、それなりの料金を取るならしっかりと施設のメンテナンス、改修、清掃をすべきだと思います。接客は普通に良かったのがせめてもの救いです。一応、楽天トラベルでは、高級宿という枠に入っている中で、この値段設定でgotoキャンペーン利用で割引があったとしても、満足はできないレベルでした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。様々な点におきましてまだまだ至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。これからも今回ご指摘を頂きました問題を一つ一つ改善を重ねながらご期待に添えますよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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ラ・ジェント・ステイ札幌大通(北海道)
5.0
投稿日:2023-08-26 14:19:23
4.0
投稿日:2023-08-26 14:17:37
リッチモンドホテル宇都宮駅前(栃木県)
投稿日:2023-07-15 20:14:20
第一イン池袋(東京都)
投稿日:2022-11-29 11:16:36
ホテルメトロポリタン仙台イースト(宮城県)
投稿日:2021-04-04 18:05:21
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くっぱ21さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
8月23日に宿泊しました。
予め風呂付きの部屋に行くまでに階段があるとの事でしたので了解して予約しました。
まず、部屋のエアコン等がきちんと掃除されておらず、換気扇がうるさかったので、スイッチを切ったところハウスダストなのか、すぐに喉が痛くなってしまいました。
換気扇をつけたらおさまりました。
廊下は所々クモの巣があり、全体的に掃除が行き届いていていない印象です。
温泉はかけ流しですが、かなり温度は低めに感じました、冬だと風邪ひくと思います。
シャワーは今まで泊まった中でも1番水圧が弱く、シャワーも温泉だと書いてありましたが、その拘りがあったとしても水圧が無さすぎると思いました。
源泉掛け流しにこだわらず、加温して、シャワーは普通の水道水で水圧を改善すべきだと思います。
食事は量は少なめで、美味しいものもあれば、これはちょっと…というものがありました。
また、食事会場のバックヤードの壁紙が汚く、食事の気分はあまり良くありませんでした。
布団が昔のサイズで小さすぎる。
年配の方なら良いんでしょうけど、今の日本人には小さすぎます。
施設が全体的に古く、上の階の足音が聞こえたり、壁紙が所々剥がれていたり。
今のご時世、設備投資は難しいのでしょうが、それなりの料金を取るならしっかりと施設のメンテナンス、改修、清掃をすべきだと思います。
接客は普通に良かったのがせめてもの救いです。
一応、楽天トラベルでは、高級宿という枠に入っている中で、この値段設定でgotoキャンペーン利用で割引があったとしても、満足はできないレベルでした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々な点におきましてまだまだ至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。これからも今回ご指摘を頂きました問題を一つ一つ改善を重ねながらご期待に添えますよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。ありがとうございました。