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谷川温泉 檜の宿 水上山荘のクチコミ･お客さまの声
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義父の誕生日のお祝いで伺いました。レトロさを感じながらもお掃除が行き届いていて清潔で快適なお宿でした。お食事は和食創作料理といった感じでよく考えられており、凝った作りとなっていました。どれもとてもおいしかったです。従業員の皆様は質問にも丁寧に答えていただき、自然と話しかけてくださる気さくな方が多かったように感じました。備考欄に何気なく書いておいた父の誕生日も気遣ってサプライズで記念の品をいただき、大変楽しい時間を過ごせました。口コミには星5か4をつけようかなと思う素敵なお宿でしたが、一つ残念な出来事が。早朝5時半ごろに温泉にいったら従業員の方がお一人入っていて、その方がお風呂の浴槽の中で歯磨きをしていました。シャワーのとこではなく檜のお風呂の中です。私が入ったら浴槽から口の中のものをぺっとして軽く会釈、歯ブラシを持ったままシャワーのところへ。正直言って最悪です。普通に気持ち悪いです。お客さんだったのかとも思いましたがそのあと食事会場で働いていたので、間違い無いかと思います。他の部分は本当に素晴らしかったのに、それを見てしまったが故に最悪です。ぜひ教育のし直しや意識改革をして頂きたいです。その方一人の問題かと思いますが、他の方に対してもそのあとは疑心暗鬼なってしまいました。笑
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この度はお父様の誕生日の大切なご旅行にご宿泊頂いたにも拘らず、ご不快をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようにし、ご来館いただきましたお客様に気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同再度認識を改め努めて参ります。どうかまた機会をお作りいただきご来館いただけますと幸いでございます。この度の件、重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
義父の誕生日のお祝いで伺いました。
レトロさを感じながらもお掃除が行き届いていて清潔で快適なお宿でした。
お食事は和食創作料理といった感じでよく考えられており、凝った作りとなっていました。どれもとてもおいしかったです。
従業員の皆様は質問にも丁寧に答えていただき、自然と話しかけてくださる気さくな方が多かったように感じました。
備考欄に何気なく書いておいた父の誕生日も気遣ってサプライズで記念の品をいただき、大変楽しい時間を過ごせました。
口コミには星5か4をつけようかなと思う素敵なお宿でしたが、一つ残念な出来事が。
早朝5時半ごろに温泉にいったら従業員の方がお一人入っていて、その方がお風呂の浴槽の中で歯磨きをしていました。シャワーのとこではなく檜のお風呂の中です。私が入ったら浴槽から口の中のものをぺっとして軽く会釈、歯ブラシを持ったままシャワーのところへ。正直言って最悪です。普通に気持ち悪いです。
お客さんだったのかとも思いましたがそのあと食事会場で働いていたので、間違い無いかと思います。他の部分は本当に素晴らしかったのに、それを見てしまったが故に最悪です。ぜひ教育のし直しや意識改革をして頂きたいです。その方一人の問題かと思いますが、他の方に対してもそのあとは疑心暗鬼なってしまいました。笑
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この度はお父様の誕生日の大切なご旅行にご宿泊頂いたにも拘らず、ご不快をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようにし、ご来館いただきましたお客様に気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同再度認識を改め努めて参ります。どうかまた機会をお作りいただきご来館いただけますと幸いでございます。この度の件、重ねてお詫び申し上げます。