立地だけ4にしたのは、雪が丁度降ってしまい、スタッドレスをはいて行ったのですが、ちょっと運転がドキドキしたからです。最後の五分位だけ、雪が日陰部分に残っていました。
朝も雪で、気持ちに余裕がなく、最後に写真を撮ってもらうのと、火打石やって頂こうと思ってたのを忘れてしまい残念でした。
皮膚が湿疹で痒いと言ってたのが、温泉の後は痒みがなくなったと言ってました
祖母も内風呂が立派で大満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

1月17日に一人で宿泊しました。
スタッフの皆さんに笑顔で出迎えていただき、とても明るい雰囲気でした。
お部屋も一人では勿体ないくらい広々としていて設備も良かったです。
室内に付いている露天風呂に入りながら見る谷川岳は本当に綺麗で心身共に癒されました。
100%源泉かけ流しのおかげか、普段乾燥肌の私はこの日だけは肌が潤っていました。
食事もボリュームがあり、どれも美味しかったです。また個室で食事ができたのも良かったです。
とっさの要望に対しても瞬時にスタッフの方が対応していただき、助かりました。
初めての一人旅で最初は緊張もしましたが、とても満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1/12～13に家族旅行で露天風呂付きの部屋にこだわり利用させて頂きました。谷川温泉街の最奥地で途中道幅の狭い箇所も有りますが、普段に車を運転している方なら問題ない立地です。部屋風呂含め内風呂は少しピッリとする熱さ、時期のせいか露天風呂はやや温い感じですが、とても気持ち良いです。食事の感想は人夫々ですが、我が家の口に合ったのか楽天トラベルの宿紹介に“美食の宿”と書かれてる通り夕朝食共に家族共々今まで利用した宿で一番美味しい食事との感想でした。サービスの点で夕食時に孫娘が寝起きで機嫌が悪く、愚図ってるのを見て担当の方に気配り頂き助かりました。不満点と言うに些細な事ですが、早めにチェックイン（14時過ぎ）したのに夕食の時間が選択出来ない事、露天風呂付きの部屋に拘った為に致し方ないことですが館内移動（エレベーター位置）が遠かったです。孫がもう少し大きくなったら天神平へのスキーでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ジャグジー付貸切風呂に関する説明はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

10月16日に宿泊しました。部屋は広々としており、食事は料理長の心のこもった献立を仲居さんが丁寧に説明してくれたので、より一層美味しく頂けました。部屋の露天風呂は谷川岳を眺めながらゆったりと入れて癒されました。
1つだけ気になったのは部屋の板の間にスリッパが用意されていれば部屋風呂で温まった足の裏が冷えずに済んだかなと感じた点です。それでも最高のおもてなしを感じられる旅館でしたので季節を変えてまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月16日に高齢の両親と妻の4名で宿泊しました。部屋数がやや少なめだったのでこじんまりした旅館を想像していましたが宿泊部屋もレストランの個室もゆったり広めで、エレベータも完備され館内の移動はとてもスムーズでした。今回の旅行は少し贅沢に露天風呂付の部屋にしましたがこれが大正解！大浴場からは見えなかった谷川岳が一望でき、部屋風呂とは思えない広さ、何と言っても源泉かけ流しの豊富な湯量に感動しました。
食事は皆様の口コミ通り美味しくて品数も適量で両親も残さずにすべて食べられました。
一番うれしかったのは旅館の皆様の温かい心遣いです。最高のホスピタリティを全員が感じられる旅館で親孝行旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフの方がとても優しく声をかけてくださり、対応もとても丁寧でした。お部屋から見える景色がとても素晴らしく、広さもあり、とてもゆったりとした気持ちでくつろげました。お部屋についている露天風呂が素晴らしく、4人入ってもゆったり入れる大きさで、露天風呂の中に石でできた椅子や寝て入れるところもついていて、とても楽しめました。大浴場の檜の風呂は温度も丁度よくて、気持ちよかったです。少し残念だったのは、露天風呂の温度が低く感じたのと、シャワーの出が悪かったので、洗うのに少し時間がかかりました。食事は、どれも美味しく、目でも楽しみながら頂きました。食事が個室でできたので、子ども連れでも安心して食事ができました。子どもの食事は希望しなかったのですが、ご飯とお味噌汁を出していただけてありがたかったです。朝食のあとのコーヒーか紅茶、子どもにはジュースがあり、ラウンジの素晴らしい景色をみながらいただけるのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂付のお部屋は人目を気にせず、いつでものんびりと入浴できるため、大変有意義な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2019/8/23に宿泊しました。露天風呂付き客室に宿泊しましたが、24時間源泉かけ流しのお風呂に入れて大満足でした。シャワーのお湯が出ないというトラブルがありましたが、すぐに対応してもらい事なきを得ました。全体的に従業員のみなさんの対応が良く、気持ちよく過ごす事が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。一つ要望としては売店のドリンクを充実させて頂けるともっと使い勝手がいいかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

家族で利用しました。大浴場は、シャワーも含め全て源泉掛け流しで、入浴後は体がずっとポカポカするとても良い温泉でした。食事も夕飯、朝食共にボリュームもあり、味も素晴らしかったです。事前に食べられない食材を伝えたところ、1人分だけ別の食材に置き換えた別の料理を出してくださりました。 接客サービスもこまめに気を配られており、非常にリラックスした良い宿泊ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月18日一泊の家族旅行で利用しました。天候が曇りで谷川岳が望めなかったのは残念。それ以外はほぼ満足です。特に従業員の対応、おもてなしは素晴らしい！施設は古い感じは否めないがそれを十分カバー出来る接遇でした。食事も大変美味しく一品一品への拘りも感じられて説明もあり良かった。お風呂も100%源泉掛け流しで循環も加水加温も無しで安心して入る事が出来ました。唯一、お部屋が和室だった事。選択できないプランだという事ではあったが。まぁそれを除けば満足です。家族で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

水上山荘の感想を書きます
宿泊施設を選ぶ参考に、または旅館のサービス向上に繋がれば幸いです

立地 水上駅から車で約７分ほど離れた場所にあり、狭い道路を上ってたどり着きます。すぐ裏には綺麗な川が流れ谷川岳が見えます

部屋 少し古さは感じます。客室露天風呂は岩(石？)造りで風情があり、窓を開けると開放的であり、そしてなんと言ってもお湯が綺麗です。ビックリするくらいお湯が綺麗です。もうサイコー。ただし窓から虫は入ってきます

食事 非常に美味しいです。そして美しい。料理長に感謝です。個室も広いです。

風呂 貸し切り風呂は有料。決して安くはないと思います。大浴場の露天風呂はお湯がぬるめですが、ゆっくり浸かることができてリラックスできます。川、虫、鳥の音を聴きながらゆっくりできました

サービス マタニティプランがあります

設備、アメニティ エレベーターが暑いのが難点です

総合 とにかく食事が華やかで美味です。渓流釣りや利根川でのラフティングなどアクティビティにもアクセス容易であり、スタッフさんも明るいです。ピアノが弾けたらなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂のお湯もいいしご飯も美味しいし、なにより部屋の露天風呂が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

普通は高い宿泊料ですが楽天トラベルのプランを利用して安く泊まることが出来ました。今回で5度目の宿泊ですが、源泉だけのお風呂は素晴らしく、いつ行っても食事は美味しく料理長の心づくしが感じられ、至福のひとときを過ごすことが出来ました。梅雨であきらめていた部屋からの谷川連峰の展望も、早朝、短時間でしたが観ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

車の受け入れから、チェックインまでの流れ、部屋への案内・浴衣のサイズ交換。受け入れ全般のサービスは大変良かった。
帰りのチェックアウトからお見送りまでの接客サービスも申し分なし。
食事がいつも楽しみで、山本料理長の和洋織り交ぜたメニュー構成にはいつも驚かされる。
今回も美味しくいただきました。
また、秋のメニューが始まったらお邪魔したいと思います。
山本料理長、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

食事は美味しいです。和洋折衷ですがしっかりとした基本を感じられる確かな味でした。お風呂もぬるめでゆっくり入ると最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

貸し切り風呂と四季彩懐石がよかったです。大浴場も貸し切り状態でゆっくり入浴できました。残念なのは、窓の汚れです。折角の景観が台無しでガッカリしてしまいました。その点を改良して下されば是非また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族旅行で利用しました。
赤ちゃん連れでしたが、子供がぐずったら食事の配膳スピードを早めていただく等いろいろ配慮してくださり、気持ち良く過ごすことができました。
宿泊したのは露天風呂付きのお部屋でしたが、お部屋も広くお風呂も適温でした。窓からの眺めがとても素敵で感動しました。上の子はこたつに大喜びしていました。
お料理も夜、朝ともに十分なボリュームでとてもおいしく目にも楽しい盛り付けでした。また、食事場所も個室だったので子連れでも安心して食事をいただけました。
次は違う季節に是非また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

旅館到着の際に、玄関フロントに誰もいませんでした。いろいろな旅館に宿泊していますが始めてでした。
部屋は古いですが落ち着く感じでした。ただ、こたつの下は、髪の毛がたくさん落ちていてがっかりしました。お掃除が足りないのでは？

すべてにがっかりしていましたが、お食事が素晴らしくとても美味しかったです。デザートも凄く凝っていて美味しかったです。
お風呂も掛け流しで大変良かったです。
また、お世話になりたいとおもいますが、お掃除はもう少し徹底した方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お世話になりました。気になった点をいくつか。部屋のカメムシ窓際に4～5匹皆さんには当たり前でしょうが、風情と思えばいいのでしょうか？気分のいいものではなかった。あと部屋風呂熱すぎました。という事でコスパ的にはお高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月