旅館へ入ってから部屋へ行くまでは古さと大きな虫も飛んでいて不安になりました。
しかしお部屋へ入ると広くて景色も良く、お部屋の露天も素敵でした。
お料理は洋前菜など見た目もよくとても美味しかったです。朝ご飯は和食を選びましたが大変美味しかったです。
お風呂も眺めが最高でした。
また行きたいなと思う宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

谷川岳が目の前で、新緑の季節にもってこいのローケーション。風呂もゆっくり入れたし、食事もおいしかった。部屋もよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

6月18日に1泊でお世話になりました。
当日は少々早めの到着でしたが、駐車場での対応大変有難う御座いました。
更に、チェックインの際の対応も気持ちがよかったです。
やはり「水上山荘」の温泉を楽しみにしていたということで、到着早々温泉に入りましたが「温湯」の泉質が柔らかく、「飲泉」もできる大変良い温泉でした。※（因みに「6回」入りました。）
入浴後は非常に保温効果もあり、長時間の入浴により体の芯まで癒されました。
また、温泉もさることながら、食事が気に入りました。
夕・朝食とも地元食材を生かし「質・味・量」全てにおいて満足しました。
特に家内が「最高」と話していました。
チェックアウトの際、谷川岳ロープーウェイの割引券まで頂き、残雪の山頂で絶景を満喫できました。
また機会が有りましたら、お世話になりたいと思います。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

３回目の宿泊です。タイムセールで非常にお得な値段でラッキーでした。
ここのお風呂はぬるいという意見もありますが、私は最高の湯加減だと思います。長く入ってものぼせないし、寒くもならないし、本当に素晴らしい。
ただ今回の夕食メインの豚・鶏・牛肉3種の鉄板焼きは、焼網に肉がくっつきすぎました。
朝食の魚も、のどぐろと鰈と岩魚が選べた事は嬉しいですが、固形燃料で焼くのではムラが出ます。肉も魚も、メインは調理場で調理した状態で出して貰わないと勿体ないです。
他の料理は全て、大変手をかけた美味しい料理で大満足でした。
ぜひ、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

色々な温泉宿に泊まってきましたが、最低の接客レベルでした。
まず、貸切風呂が無料特典というプランだったのにも関わらず、到着時すぐに依頼をしたところ間に合わず本日は使用できないとの返答がありました。
対応をしていただいた女性の方は、人が多いから今日は貸切風呂は使えないと、時間を調べることもせずにその場で断られてしまいました。
こちらは1歳と４歳の子供がいるので、周りのお客様に迷惑をかけないように内風呂つきのプランを選んだのです。
まったくこちらのことを考えてくれていませんし、入れないのであれば風呂付のプランとして打ち出す意味がありますでしょうか。そもそもプランに含まれているにも関わらず使用できないのであれば、多少でも返金するべきかもしくはほかのサービスを提案するべきです。
子供が見ている手前、責任者を呼べとも言えず、この宿ののサービスレベルはそのレベルなんだと理解してあきらめました。
結局、翌日の朝に貸切風呂をお願いをしましたが、女性の方は終始にやにや笑いながら、すいませんねーと言っていました。本当にいやな気分でした。
また、朝食時も、言わないと水すらでてこない、子供用の椅子が最初から用意されていない、車のカギが一日返って来ないなど、本当に微妙でした。
いくら温泉が源泉かけ流しの名湯であろうとも、接客レベルが低すぎるので、絶対におすすめはできません。このような思いをしたのは初めてです。
大変残念な家族旅行になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

源泉かけ流しの湯は最高でした。客室の露天風呂を含め　5回も入りました。料理もおいしくいただき　結婚記念日の良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋付き露天風呂がとても良かった。
また伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お風呂の温度が源泉賭け流しとはいえ　低すぎる3月でも、30分以上使ってないと温まらない寒くて上がれない。
露天風呂の隣の2箇所目の風呂は冷たくてはいれない。湯温が42度しかないので露天風呂には不向き、シャワーも温泉なので勢いがない。湯温が45度ぐらいであればよかった、他は良かったのにそこだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事が見た目も綺麗で、一品ずつ出てきてとても美味しかったです。
デザートにキャベツのソース?が初めてで、特に良かったです。
温泉は飲めるほどのかけ流しで、なんとも贅沢です。
サービスも良かったのですが、そんなに良くなくてもよいので、安くなってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

一泊二日で夫婦で宿泊しました。
車でしたが道が細く少々わかりにくかったです。道案内がもう少しあると助かると思います。
格安で宿泊したのですが、お部屋もお料理もとても良く申し訳ないくらいでした。
お風呂のシャワーのお湯は他の方のコメントにあるように水に近いくらいのぬるま湯でした。
源泉そのままを使っていることにこだわっているようなので仕方がないと思います。
ただ真冬の利用はできないかな？と思ってしまいました。
お部屋が少ないからなのかお風呂では他のお客さんに会うことなく一人で入れてゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とてもいい温泉でした。夕食も美味しかったです。
夕食に比べると朝食は物足りない気持ちが残りました。
でも落ち着いて過ごせるいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

「山荘」と言う名に相応しい佇まいで落ち着けました
華美でもなく、新しくもないけど清潔感がありました
部屋も希望どおりでした
接客も温かく、なによりお風呂が最高です
全体に「程の良さ」が素晴らしいですね
またゆきたい宿のひとつです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

風呂は100％かけ流しで温度も最適でゆったり入浴できました。料理も和・洋共工夫がなされて美味しくいただきました。部屋が和室または和洋室とありましたが選択できなかったのが残念です。加湿器があればいいですね。風呂と料理の良さが温泉冥利に尽きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

スキー帰りに温泉に浸かりたくなり前日予約で伺いました。部屋、食事、温泉、接客すべて満足のいく内容でした。部屋までの廊下がちょっと薄暗く大丈夫か？と思いましたが、お部屋は明るくきれいで大きな窓から見える雪景色は素晴らしかったです。掘りごたつもありほっこりしました。
食事は特に夕食がとても美味しかったです。欲を言うと個人的には揚げ物が欲しかったですが、満足しました。接客してくれた（初心者マークを付けていた）仲居さんありがとう。一生懸命さが伝わってきて良かったです。楽しく食事が出来ました。お風呂は部屋にもありましたが、大浴場に通いました。湯加減もちょうどよく露天風呂が気に入り何回も入りました。ただシャワーが源泉を使用しているために42度とちょっとぬるいので身体を洗っているとちょっと寒かったです。
残念だったのが風呂場のアメニティー。豪華なものはいりませんが、せめてもう少し充実させて頂きたいと思いました。
又、帰りの際、車の完璧な雪下ろしをして頂いたこと感謝します。
今度は違う部屋に泊まってまた温泉を楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

雪の降る中傘をかぶりながら入る露天風呂も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

素晴らしい宿です！
源泉かけ流し加温加水なし、24時間入浴可！温度の違う浴槽があり、飲泉もできるという素晴らしさ。
露天はぬるめですが身体は暑くも無く寒くも無く。
露天風呂上がりからの星空は美しく、お風呂から出ようと思っても、もう少し入っていたくなるお湯です。
そして食事は色々な物を少しずつで酒呑みには天国、サーブするタイミングも絶妙で、温かい物はちゃんと温かい状態で出てきます。
年に１回は必ず行きたいと思えるような宿です、大満足です。
ただ浴室の脱衣場の時計をもう少し大きく見やすい物にするか、
浴室内に時計が欲しいです。
また自販機がポカリのみなので、コーラ等の飲料を買えるようにして頂けたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

一人静かにゆっくりしたいと思い、こちらに宿泊させてもらいました。

水上駅から水上山荘までは少し離れていたので、往復送迎をお願いしました。
行きは上り坂が多いので、歩くのは大変だと思います。

部屋は私一人だったので、十分過ぎる広さでした。
建物自体に多少の古さは感じましたが、清掃が行き届いており清潔で快適です。
部屋の乾燥が気になったので、加湿器を貸してもらい助かりました。

窓の外には緑生い茂る森林と、雪化粧の谷川岳が臨め、窓を開ければ川のせせらぎが聞こえてとても心地よかったです。静かなところでゆっくりしたかったので、私にはとてもリラックスできる環境でした。

お風呂は内風呂（檜風呂）と露天風呂（岩風呂）がありました。
どちらもちょうどいい湯加減で、しっかり温まれました。
気持ち良すぎてどのタイミングで上がろうか迷いました（笑）
特に露天は解放感があり、明るい時間なら森林浴をしているような気持ち良さがありますし、夜なら星空も見えてキレイです。ただ、男湯からは谷川岳が見えなかったのが、ちょっと残念でした。

食事は個室だったので、他の宿泊客を気にせずゆっくりできました。
夕食・朝食ともにちょうどいいボリュームで、とてもおいしかったです。

口コミの評判通り、とてもいい温泉宿だと思います。
スタッフの方の対応も親切で、また利用したいと思いました。

ただ、気になったこともあります。
一つは、部屋に到着したとき空調が切れていて、部屋が寒かったこと。
到着時間を事前に連絡してあったので、温めておいて欲しかったです。
二つ目はシャワーの温度です。５本あるシャワーのうち、脱衣所側から３本は温度が低すぎて使えませんでした。温度調整しないのがこちらの売りなのは理解しています。でも、冷たすぎて使えないのは問題があると思いました。シャワーくらいは加温してもいいのではないでしょうか？温泉自体が素晴らしいので、ちょっともったいないと思いました。
是非、改善していただき、より心地よい温泉宿にしてください。

この度はお世話になりました。
水上山荘を選んで良かったです（＾。＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

パソコンが苦手な両親に代わり予約しました（２部屋）。
楽天スーパーセールのお蔭で、通常客室と同じ予算で露天風呂付きのお部屋に宿泊することが出来ました。特に同行者はお腹に大きな手術の跡があり、人に見られるのが嫌だったようなので、部屋のお風呂にばかり入っていたようです。
残念だったのは、今回は親戚を招いた招待旅行（↑の手術の快気祝いです）だった為、前もって「支払いはすべて当家に」と電話でお願いしていたにもかかわらず、誤って請求書が先方に渡ってしまい、宿泊料金やクーポン利用したことがばれてしまったことです。身内とはいえ、さすがに気まずさが残りました…
でも両親は満足したようで「また泊まりたい」と言っています。お部屋やお風呂が素晴らしかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

昨年に続き今年も連泊でお世話になりました。
温泉はあいかわらず最高！　
食事は今年も期待以上で大満足。つい食べ過ぎて血糖値と闘っている身には少々酷。
スタッフの皆さんの心遣いが素晴らしく本当にのんびりと過ごせました。
来年は紅葉の時期に、と考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

源泉掛け流しの温泉に入りながら、雄大な景色を眺め、最高の時間を過ごすことができました。
食事は色々と工夫がされていて、見た目、味、ともに大満足でした。
また、働いているスタッフのみなさんの対応や細やかな心遣いが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月