宿は、冬に続いて2度目になります。高齢の母を連れての家族旅行でした。基本的には、満足ですが、今後のサービス向上に向けて気になる点が2点ありました。
1.部屋の半露天風呂とても気持ち良かったのですが、洗い場から浴槽全てに手すりがありませんでした。そのため、母は入る事ができず残念でした。三世代で利用する事も多いお部屋だと思うので、全ての宿泊者が利用できたら良いと思いました。
2.夜に準備して下さった急須の持ち手が取れておりました。物品の点検は、お願いしたいです。溢れて火傷になりかねませんでした。

源泉掛け流しのお風呂＆露天風呂は最高です。また季節を変えて伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

満足度は高いです。また来年も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

父の９１歳の誕生祝に８９歳になる母を伴い宿泊しました。父は自然が好きで、深い山に囲まれ、渓谷の間に谷川岳の見えるロケ－ションに感動していました。限られた敷地に迷路のように配置した部屋割り。かといって窮屈さや派手さは無く、静かで落ち着きを感じられる雰囲気は、建物だけではなくスタッフの対応の良さからも感じられました。部屋には石張りの露天風呂があり、窓の開け方がアコ－ディオン？式に戸惑いながらもほぼ全開になり、渓流と奥に見える谷川岳に大変癒されなした。熱く無く、ぬるめの湯舟に石で作られた背もたれや、寝湯の出来る造りに心地良く、1時間近くも浸かっていました。館内の大浴場もぬるめでしたが、熱い湯の好きな父はぬるめも良いと言っておりました。食事は個室に案内されて頂きましたが、見た目の派手さや量による誤魔化しなど一切なく、食材の質と味の良さに、高齢の両親は大変満足でした。私はスイ－トコ－ンのゴ－ルドラッシュ入りご飯を3杯お代わりしました。竹を模した御猪口に入った冷ました温泉水は円やかで、大変に飲み易く、ス－と吸収されて
行きました。こちらで何より素晴らしかったのは、若い男性の仲居さんの接客態度です。落ち着きのある物静かな話し方と親切で丁寧な所作。この方を見てこの宿の質の高さをより感じました。次回は家内と二人で訪れます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

地元食材を中心にした料理は美味しかったです。従業員の方々がいきいき働く姿が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夏休みに3世代旅行で利用させて頂きました。水上インターから近いのに自然に囲まれて大変静かなお宿です。建物は古いですが、水回り等がリノベーションしてあるので快適に過ごせました。大浴場の露天風呂は画像にある大きい所が男性専用で、入ることが出来なかったことが唯一残念でした。お部屋の半露天風呂も掛け流しでゆっくり入ることが出来ました。食事は地元の食材を使用したメニューがすべて美味しく、量も適量でした。(子供達には少し物足りなかったかも)バスタオルが2枚用意されていたり、浴衣の他にパジャマもあるなど心遣いが感じられます。スタッフ皆さん感じが良くて、全員一致で「また来たい！」とのことです。飲み物やお菓子の販売はほとんどないので、途中のコンビニで買うことをオススメします。夏は裏の清流で遊ぶことが出来るので、次回はビーチサンダルも持参したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

マタニティプランで宿泊しました。お部屋やお風呂は大満足でしたが、料理でお刺身（マグロ）が出てきました。マタニティプランなのですから、妊婦が控えた方がいい食材や調理法は出さないでほしいです。火を通す天ぷらにしたりと、別の品を提供してください。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ロビーや大浴場から新緑を望む景色は圧巻でした
寛いでいると瞬く間に時が経過してしまう温泉でした(あっという間に30分40分でビックリでも快適)
持参した洗顔料をたっぷり泡立ててもあっという間に消えてしまって不思議でしたが、洗い場のシャワーとカランお湯も温泉だったからなのかも(珍しいですね)

風呂の評価の理由
当日の風呂1番乗りの夫曰く「男湯の内風呂の栓が閉まっておらず入浴できなかった」

私もたまにやるので人のことは言えない立場ですが、せっかくの温泉がもったいないので今後の改善に期待します


スタッフの皆さんのおかげで快適な滞在となったことを感謝します
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

此度は10月6日から2泊宿泊致しました。スタッフの皆様の対応大変良かったです、お部屋も、お食事良かったです、一つ言えばお風呂場にヘヤートニック、リキッドが有れば大変良かったですけど、又機会があれば泊まりたいと思います。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月初旬夫婦で宿泊しました、3回目です。
前々回、前回とも、とても良い印象だったので、また利用させていただきました。
コロナ禍の状況下、感染防止対策がしっかりしていたので、安心して宿泊できました。
毎回違う作りの部屋で予約しいますが、今回のが一番良かった思っています。
　お風呂は毎回大満足ですが、今回内風呂の温度が低めで、朝風呂は寒さを感じました。
食事は朝夕とも美味しくいただきましたが、食器を下げるタイミングが早すぎて、食事をゆっくり頂けなかったこと、その他接客態度などは大変良かっただけに残念でした。
　あいにくの雨模様で、予定していたロープウェイに乗れなかったので、また行くのが楽しみです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

落ち着いた雰囲気で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とにかく部屋の露天風呂からの谷川岳が絶景
お湯も最高でスチームサウナ室状態、体が温まる
もう最高で～す
帰って来て直ぐに又予約しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お料理それぞれに工夫と気持ちが込められていて、
味も見た目も大満足でした。
従業員の皆さんの笑顔の対応も◎。
翌朝、駐車場から車を出してくれた後、何気なく窓ガラスを拭いていただいている姿に
感激しました。
本来お風呂自慢の宿だと思いますが、蚊の発生で露天にゆっくり入れなかったのは残念。
これは宿のせいではありませんけど。
涼しくなったら、またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2019/8/23に宿泊しました。露天風呂付き客室に宿泊しましたが、24時間源泉かけ流しのお風呂に入れて大満足でした。シャワーのお湯が出ないというトラブルがありましたが、すぐに対応してもらい事なきを得ました。全体的に従業員のみなさんの対応が良く、気持ちよく過ごす事が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。一つ要望としては売店のドリンクを充実させて頂けるともっと使い勝手がいいかなと感じました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

水上山荘の感想を書きます
宿泊施設を選ぶ参考に、または旅館のサービス向上に繋がれば幸いです

立地 水上駅から車で約７分ほど離れた場所にあり、狭い道路を上ってたどり着きます。すぐ裏には綺麗な川が流れ谷川岳が見えます

部屋 少し古さは感じます。客室露天風呂は岩(石？)造りで風情があり、窓を開けると開放的であり、そしてなんと言ってもお湯が綺麗です。ビックリするくらいお湯が綺麗です。もうサイコー。ただし窓から虫は入ってきます

食事 非常に美味しいです。そして美しい。料理長に感謝です。個室も広いです。

風呂 貸し切り風呂は有料。決して安くはないと思います。大浴場の露天風呂はお湯がぬるめですが、ゆっくり浸かることができてリラックスできます。川、虫、鳥の音を聴きながらゆっくりできました

サービス マタニティプランがあります

設備、アメニティ エレベーターが暑いのが難点です

総合 とにかく食事が華やかで美味です。渓流釣りや利根川でのラフティングなどアクティビティにもアクセス容易であり、スタッフさんも明るいです。ピアノが弾けたらなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族５人で宿泊させていただきました。年寄りの両親を連れての事なので露天風呂付きの部屋をお願いしました。谷川岳が一望できてとても景色が良くて癒されました。部屋のお風呂も広々して源泉かけ流しでとても良いお風呂でした。お料理も繊細な創作料理で目を楽しませていただき気に入りました。スタッフの方々の対応もとても親切でよかったです。ありがとうございました。また季節を変えて行ってみたい宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

車の受け入れから、チェックインまでの流れ、部屋への案内・浴衣のサイズ交換。受け入れ全般のサービスは大変良かった。
帰りのチェックアウトからお見送りまでの接客サービスも申し分なし。
食事がいつも楽しみで、山本料理長の和洋織り交ぜたメニュー構成にはいつも驚かされる。
今回も美味しくいただきました。
また、秋のメニューが始まったらお邪魔したいと思います。
山本料理長、頑張ってください。

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友達

宿泊年月

2019年06月

家族で一泊してきました。夕食は一品ずつ出るコース形式で、どれも美味しかったです。窓の外は小川が流れていて、谷の間に谷川岳がのぞく圧巻の景色でした。強いて言えば、お風呂場のシャワーの水圧が低かったことと、お風呂の温度が40度くらいで少しぬるま湯だったことくらいです。それ以外は大変満足でした

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

「水上山荘」を訪れるのは四回目です。一番の魅力は温泉です。3つの源泉から引いた湯をブレンドして加熱も加水も循環もせず（従って飲めます）適温を保つ湯槽は、最高に贅沢な気分でくつろげました。旅館の宣伝文句みたいですが、偽らざる感想です。今回は個室での食事でした。雪の山を遠望しながら美味しくいただきました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

事情があって夏休みをゆっくり休めなかった自分と、社会人１年生の姪っ子も夏休みが無かったとの事で、姪っ子に急遽温泉行こうと誘ってもらいました。
姪っ子の母親である妹と３人でとにかく温泉三昧を楽しもうと決て、宿の予約後宿の名前は教えていましたが予約した部屋はヒミツにしていたため、部屋に案内された時の姪っ子の喜びようはハンパなかったです。
食事の前まで、大浴場と部屋風呂を堪能し、食事はほぼ新人のスタッフさんでしたが、しっかり料理の説明と気遣いが最高でした。しかも結構イケメン君だったかな？（妹談）
大浴場
若干ぬるま湯ですが、ゆっくり浸かるにはいいかも！
残念な点は、致し方ないのですが、いたるところにカメムシさんが出没！！部屋風呂にも食事部屋にも現れましたが、ちょっかい出さなければこちらには来ませんでした。
食事
宿の予約の要因が肉料理があることが大前提！オプションで牛のたたきの追加があればと思いました。３人でもうチョイ欲しいねと共通の意見でした。
部屋
プレミア客室だけあり、広くて過ごしやすかったです。ベットが２つだけなので当然自分が布団で休みました。棚のツボが置いてある棚の奥側が若干ホコリがたまっていましたが、見えたのは私だけのようですけど・・・
廊下を歩いていてもスタッフの皆さんの挨拶も素晴らしいですが、欲を言えばお土産コーナーがもう少し充実して欲しいかな？それで星４つ！！
全体的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

階段を降りた１階だからなのか若干カビ臭かったです。露天風呂は窓を開閉するタイプの半露天でした。お風呂のドアを開けたら蚊が大量にいて入れず・・。夜になったらなぜかほとんどいなくなりよかったです。自然のものとはいえ、２０匹ぐらいまとめていると怖いです(^_^;)ここまではこの宿はなぜ評価がいいのかさっぱりわかりませんでしたが・・夕食が美味しかったです。そして従業員さんはみなさんいい人でした。誰と会っても笑顔でしたし、特に配膳してくれた広東省の女性はずっとニコニコしていて一生懸命ですごく好感が持てました。また機会があれば今度は虫がいない時期に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月