立地3
superjefさんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- superjefさん [30代/男性] 2017年09月13日 17:52:15
-
立地：あまり近辺に観光施設はなかった。
部屋：清潔感があり、また客室露天風呂は非常に良かった。
食事：1品1品どれもとても美味しかった。
風呂：露天風呂は広く、木々や川が見えて非常に解放感、リラックスできる。
サービス：到着からお見送りまで丁寧で親切。宿泊時にハプニングもあったが、それに対しても非常に丁寧な対応で素晴らしいと思います。
総合的に非常に素晴らしい宿泊施設で、自信を持って知人に紹介できる。
また利用したいと思いますので宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2017年09月16日 08:19:05
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館自慢のお風呂、景色、お食事とご堪能されました事、とても嬉しく思います。谷川温泉は観光施設に乏しく、コンビニも車で10分いかなければありません。ご不便をお掛けいたしました。また、朝食の時には大変失礼を致しました。こちらの一方的なミスにもかかわらずニコッと笑って頂きましてとても恐縮致しました。今後同じ事が起きない様、管理して参ります。季節ごとに顔を変える谷川岳の景色は格別なものでございます。是非また、お越し下さいませ。心よりお待ち申しております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35％OFF！源泉１００％露天風呂付き客室～１ｃｍ単位の絶景への想い～
- ご利用のお部屋
- 【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付／和室10畳＋4.5畳】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 17:04:02
-
この度はとても良いお風呂と食事を楽しむことが出来ました！部屋からの風景は天気が悪かったせいか庭も良く見えなかったのですが是非もう一度宿泊して絶景と共に同じ部屋に泊まって見たいです！スタッフの皆さんありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2017年08月18日 19:16:13
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館自慢のお風呂、お食事とご堪能されました事、とても嬉しく思います。あいにくの天候で絶景が見れなかったことは本当に申し訳ございませんでした。今回はお部屋のグレードアップをさせて頂きました。花水木の間は大変人気がございますので、次回お出でになるご機会ございましたら一度お電話にてご確認して頂けましたら幸いでございます。天候もご確認下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本温泉協会が認定★５ツ星！極上温泉】日本百名山を望む！究極の露天風呂付き客室が最大8640円引き
- ご利用のお部屋
- 【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付／和室10畳＋4.5畳】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
takoheiさんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- takoheiさん [50代/男性] 2017年08月13日 23:50:52
-
経営が変わってしまったのでしょうか？今までのスタッフの方が随分と少なくなり、見たこともない方が増えていました。それでもよく変わっていればよいのですが、ずいぶん前に予約して、1週間前ではあったものの85歳の老人が同行すると伝えてあったにも関わらす、1階の急な階段を昇降しなければ利用できない部屋を割り当てられてしまいました。これまでにも2回ほどこの部屋を利用したことがありますが、その際にはこのような問答無用な対応はありませんでした。浴衣のサイズが違ったり、石鹸がなかったり、部屋がかび臭いなど小さいけれども気になる変化が多数ありました。施設は古く、お料理も特別といったことはありませんでしたが、温泉とスタッフの方たちの真心のこもったサービスはいつも宿につくとほっとして、また来たいなーといつも思っていました。これまでは20回近く利用させていただいているため、本当に残念で、ぜひ昔のように戻ってくれたらと思います。最後にあくまで個人的な見解ですが、インカムなんて使わないほうがいいと思いますよ。こういう風になると大体宿はダメになる傾向にあると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2017年08月14日 08:19:50
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。数々の失礼をお詫び申し上げます。昔から数多くご利用して頂いているのにもかかわらず、配慮が足りず、大切な1日を嫌な思い出にさせてしまいました。また来て頂けるほっとする宿づくりを再度目指して努めて参ります。申し訳ございませんでした。インカムですが、少人数で仕事に携わるには欠かせないアイテムでございます。使用しているから駄目になると思われない様、身を引き締め精進して参ります。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】谷川岳を臨む！源泉１００％露天風呂付き客室～１ｃｍ単位でこだわる絶景への想いと秘密～
- ご利用のお部屋
- 【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付／和室10畳＋4.5畳】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月06日 22:01:48
-
正真正銘の源泉掛け流しを求めて伺いました。露天付きのお部屋でしたが、露天は岩風呂で正面に谷川岳の絶景、お部屋は渓流ビューで広縁に堀ごたつが配置され、ゆったりとした海宝館がありました。お食事も一品一品が丁寧に趣向が凝らされていて美味でした。唯一、配膳のタイミングが悪く残念でした。コスパからすれば大満足のお宿でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2017年08月08日 08:57:22
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢のお風呂、景色をご堪能されました事、とても嬉しく思います。料理ではお褒めのお言葉を頂きましたのに配膳のタイミングが悪く、申し訳ございませんでした。より良いタイミングでご提供出来ます様、勉強して参ります。申し訳ございませんでした。季節ごとにかわる谷川岳は絶景でございます。また機会ございましたら季節をかえて是非、お越し下さいませ。心よりお待ち申しております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35％OFF！源泉１００％露天風呂付き客室～１ｃｍ単位の絶景への想い～
- ご利用のお部屋
- 【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付／和室10畳＋4.5畳】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月15日 06:31:42
-
男湯のシャワーの水量が弱すぎで、しかもお湯を出してもなかなか温かいお湯が出てこない…
シャワーにも天然温泉を使用してるから仕方ないが、待ってる間身体が冷えてしまった。それと、露天風呂も温度が低すぎて入れない。雪景色を堪能しようとしたが無理だった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2017年02月15日 20:48:02
-
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お風呂の件はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も更に改善を重ねながら、ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。機会がございましたらぜひまたご来館いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2室限定★この冬に絶対泊まって欲しい！】絶景！白銀世界が包む究極の露天風呂付客室18000円！
- ご利用のお部屋
- 【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付／和室10畳＋4.5畳】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 22:59:12
-
部屋の露天風呂は、滑り止めの機能もあるようですが、浴槽の床がちょっとザラザラしすぎの感じがします。
料理は、キラっと光る、私にあったおいしいものがいくつかありました。ロミロミや赤城の鳥、しめしなどです。
大浴場の露天風呂は、菅笠がおいてあって、雨の中でも少し楽しめる工夫はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2016年10月06日 13:40:34
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備やお料理等につきまして貴重なご意見も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後も改善を重ねながら、お客様にご満足いただけますよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大37％OFF！源泉１００％露天風呂付き客室～１ｃｍ単位の絶景への想い～
- ご利用のお部屋
- 【【S】谷川岳を望む源泉かけ流し露天風呂付特別室10+4.5畳】
立地3
かすみ野１３さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- かすみ野１３さん [70代/男性] 2016年09月04日 14:54:18
-
内風呂の洗い場の湯量が少ない、混合栓のシャワーにしてほしい。部屋の鍵は二個にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2016年09月06日 15:19:19
-
この度は当館をお利用賜りまして誠にありがとうございました。
お風呂の湯量の件やお部屋の鍵の問題につきましてはご不便等をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。湯量の件は早速に点検し調整をさせていただきました。またお部屋の鍵もスペアーをご用意させていただております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食の宿の逸品★夕食にプラス１】お得に季節の和懐石＆幻の鱒「銀光」CAVIAROLI仕込みの生燻製
- ご利用のお部屋
- 【【B】谷川岳を望むお部屋／和室10畳+4.5畳】
立地3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
深月1116さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 深月1116さん [50代/男性] 2016年08月13日 17:37:17
-
食事や源泉掛け流しの温泉はよかったが、サービスが最悪でした。
部屋は西日直射日光にもかかわらず入室時に冷房が入っておらず、まるで蒸し風呂！。なのに案内の女性スタッフからは何の説明もなし。「暑いですね。エアコン入れましょうねぇ～」だって。おまけに（食事なし寝具なしでお願いした）幼児の浴衣をお願いしたところ、「普通５００円かかるのですが、エアコン入れ忘れてたのでサービスしておきますね」だって。わざわざこれ見よがしに言うことなのでしょうか。
また、食事の説明もサービス業としては呆れるレベルで、勉強し直しの必要があると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2016年08月14日 09:02:10
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角当館をご利用賜りましたにも拘らず、至らぬ点が多々ありご不快をお与えしてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、改善、努力を重ねながら、今後もご来館いただきましたお客様にご満足いただけますよう頑張って参りたいと存じます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【～anniversary～選べる４つ特典】大自然の絶景に見守られながら祝う特別な日～大切な記念日～
- ご利用のお部屋
- 【【Ｃ】谷川岳を望むお部屋「和室または和洋室」洗浄器付お手洗い】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月01日 18:28:09
-
冷たいもの、温かいものをきちんと考えたおいしい食事で、ちょうどよい量でした。
温泉は肌に優しく、雪見のやや熱めの露天風呂は最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2016年02月01日 20:19:32
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉もご満足いただけたようで大変うれしく思います。ぜひまた機会をお作りいただき、違う季節にもご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【金曜・土曜・日曜の週末がお得】≪お日にち限定≫クラシカルなモダンに癒される旅情旅★16200円～♪
- ご利用のお部屋
- 【【Ｃ】谷川岳を望むお部屋「和室または和洋室」洗浄器付お手洗い】
立地3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月08日 17:30:17
-
食事が質・量とも不満。従業員もレベル以下。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2015年10月09日 15:09:22
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。
お食事やサービス等、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。今後は更に努力を重ねながら改善を図って参りたいと思います。どうかまた機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】『本物の四季の美しさ』～マウンテンリゾートが魅せる。絶景こだわり風景と自然の恵みを～
- ご利用のお部屋
- 【【Ｃ】谷川岳を望むお部屋「和室または和洋室」洗浄器付お手洗い】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 15:58:13
-
２階の露天風呂付き部屋(花水木)に宿泊しましたが、樹木が露天風呂の開放感を阻害した感じがします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2015年05月11日 18:32:41
-
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。早速に点検を行い枝の剪定等の措置を講じたいと思います。
今後もご宿泊いただきましたお客様にご満足いただけますよう、精一杯努めて参りますので、機会がございましたらどうぞまたご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】谷川岳を臨む！源泉１００％露天風呂付き客室～１ｃｍ単位でこだわる絶景への想いと秘密～
- ご利用のお部屋
- 【【S】谷川岳を望む源泉かけ流し露天風呂付特別室10+4.5畳】
立地3
ジロー２６２６さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- ジロー２６２６さん [30代/女性] 2012年12月28日 13:06:59
-
友人の誕生日のお祝いと忘年会を兼ねて利用をさせていただきましたが、お宿の方からもプレゼントを頂き、また料理長からはお赤飯を出して頂き、とても良い思い出が出来ました。
お風呂も毎日湯を抜いて清掃されているとのことで、雄大な谷川岳を眺めながら源泉１００％かけ流しのお湯に綺麗な浴槽でゆったりと入ることができ、至福の時を過ごせました。
宿の方も皆さん笑顔で親切でしたが、気になる点をあえて挙げさせていただくと、朝の脱衣所の床が髪の毛が大量に落ちていて、友人と避けながら出口に向かった点と、食事内容が皆さん書いてらっしゃる通り、内容が乏しく感じました。1万円台でも食事内容をすごく頑張っているお宿が多いので、上記2点改善されたら、また是非訪れたい宿のひとつになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2012年12月29日 19:14:58
-
この度はご友人様との大切なご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂の件は、折角、温泉や浴槽等をお褒め頂いたにもかかわらず脱衣所の清掃が徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。お食事の件も、今回頂戴しましたご意見を参考に今後も改善を重ね、お客様にご満足いただけますよう頑張って参りたいと存じます。
どうぞまた機会がございましたらご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる記念日特典】趣向にあわせて4種からチョイス♪～秋得当館人気の記念日プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【B】谷川岳を望むお部屋／和室10畳+4.5畳】
立地3
投稿者さんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月24日 11:38:43
-
一人旅で利用
客室露天風呂付きは、最高でした。のんびりできました。
値段の割りに食事が物足りない感じ！
また３階の部屋でしたが1階の部屋が見えて少し気を使います。- 宿泊年月
- 2012年04月
- 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 2012年04月26日 10:54:30
-
この度はご宿泊いただき、そしてご投稿も頂戴し誠にありがとうございました。
お食事の件は大変申し訳ございませんでした。食材はじめ献立の内容等も今一度よく吟味し、更にお客様にご満足いただけますよう改善を重ねて参ります。お部屋につきましては、1階のお部屋というのはお食事処の建物だったかと存じますが、構造上の問題とはいえ、こちらも大変申し訳ございませんでした。今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう努力して参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人さまステイ】全室谷川岳の絶景＆源泉かけ流し♪～春得当館人気のお一人さまステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【A】谷川岳向き源泉かけ流し露天風呂付／和室１０畳＋４．５畳】
立地3
じじよしさんの 谷川温泉 檜の宿 水上山荘 のクチコミ
我が夫婦は日頃「秘湯」をもとめて行動していますが「水上山荘」の「湯」は「源泉かけ流し」でそのまま飲めるのには驚きました。少しぬるめですがすごく良い湯加減でした。
食事は品数は出ましたが私の好みは品数はもっと少なくともあっちをつついたりこっちをというのが面倒なのでお美味しいものを数少なくしっかりした味で出してもらった方が良いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。自慢のお風呂をお気に召されました事、とても嬉しく思います。お食事のスタイルがあわなかったことは申し訳ございませんでした。全てのお客様にご納得して頂くのは無理ですが、万人のお客様に愛されるような工夫・勉強をして参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。