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沼津リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
設備は少し古いですが、落ち着いた感じでよかったです。あいにくの悪天候でしたが、景色は良かったです。富士山が見えなかったのが残念！朝食バイキングも満足です。駐車場は地下駐車場に停めてフロントで1000円払い、前日19時過ぎに入庫し、9時過ぎのチェックアウト直後に出庫したのですが、料金所で追加で400円取られました。フロントで精算しない方が安くなるんですね。
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ご投稿者様この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同本当に嬉しく思います。これから秋冬にかけて、空気が澄んで富士山が綺麗にご覧いただける季節でございます。機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。尚、駐車場料金に関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。原因と致しましては、ご宿泊のお客様におかれましては、ご入庫から24時間¥1,000で駐車いただけるようフロントにて駐車券にエンコーダ処理をさせていただいております。今回の不手際は、担当スタッフの適用時間間違い（誤って3時間適用の印字をしてしまったと仮定すると400円の追加料金が発生致します）若しくは機械の不具合が原因と考えられます。私どもの管理不行き届きにて、重ねてお詫びを申し上げます。一度私よりご連絡をさせていただき、恐縮でございますが返金の対応をさせていただきたいと考えております。その際は、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。沼津リバーサイドホテル宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
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投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
設備は少し古いですが、落ち着いた感じでよかったです。
あいにくの悪天候でしたが、景色は良かったです。富士山が見えなかったのが残念！
朝食バイキングも満足です。
駐車場は地下駐車場に停めてフロントで1000円払い、前日19時過ぎに入庫し、9時過ぎのチェックアウト直後に出庫したのですが、料金所で追加で400円取られました。
フロントで精算しない方が安くなるんですね。
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ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同本当に嬉しく思います。
これから秋冬にかけて、空気が澄んで富士山が綺麗にご覧いただける季節でございます。
機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。
尚、駐車場料金に関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
原因と致しましては、ご宿泊のお客様におかれましては、ご入庫から24時間¥1,000で駐車いただけるようフロントにて駐車券にエンコーダ処理をさせていただいております。
今回の不手際は、担当スタッフの適用時間間違い（誤って3時間適用の印字をしてしまったと仮定すると400円の追加料金が発生致します）若しくは機械の不具合が原因と考えられます。
私どもの管理不行き届きにて、重ねてお詫びを申し上げます。
一度私よりご連絡をさせていただき、恐縮でございますが返金の対応をさせていただきたいと考えております。
その際は、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎